ВТБ развивает первый в России видеобанкинг
ВТБ первым из российских банков внедрил сервис обслуживания клиентов через видеозвонки на сайте и сделал эту услугу доступной во всех регионах присутствия. За счет работы виртуального офиса 24/7 сотрудники проводят в три раза больше консультаций и продаж банковских продуктов, чем в обычном отделении. В 2022 г. услугой воспользуются сотни тысяч клиентов банка.
Формат видеообслуживания – удобная альтернатива визитам в офис, которая обеспечивает круглосуточный доступ клиентов к финансовым операциям в часы закрытия отделений банка. Клиент может не только проконсультироваться со специалистом по видеосвязи, но и оформить продукт сразу используя технологию «цифрового подписания». Безопасность и конфиденциальность процедуры обеспечены современными способами защиты и шифрования данных. Пользователи сервиса могут оформить кредит наличными, кредитную карту, рефинансирование, страхование по кредитным продуктам. Заемщикам ВТБ доступны частичное или полное погашение кредитов. В 2022 г. видеобанкинг будет дополнен заявкой на ипотеку, операциями со счетами и вкладами, а также интегрируется в ВТБ Онлайн – пользователи смогут совершить видеозвонок из мобильного приложения. Клиентам с ограниченными возможностями в ходе видеосвязи будет предложен сурдоперевод.
«Запуск «виртуальных офисов» продиктован как стратегией ВТБ по цифровизации розничных продуктов и сервисов, так и продолжающейся пандемией. За последние два года каждый из нас минимизировал общественные контакты и все больше стремится решить свои финансовые вопросы удаленно. Для обеспечения дополнительной безопасности и удобства мы первыми на банковском рынке внедрили сервис видеобанкинга и намерены наполнить его всеми продуктами и сервисами, которые сегодня предлагаются посетителям обычного офиса. Потенциал новой услуги – миллионы человек в ближайшие годы, а для ее использования не обязательно быть клиентом ВТБ», - комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
По словам топ-менеджера, запуск нового формата обслуживания – это еще и часть стратегии ВТБ по поддержке принципов устойчивого развития в рамках ESG-платформы.
«Видеобанкинг будет особенно востребован в отдаленных или труднодоступных районах нашей страны. Кроме того, он серьезно поможет людям с ограниченными возможностями здоровья и старшему поколению. Мы должны заботиться о них и делать так, чтобы привычные финансовые услуги были безопасными, удобными и эффективными даже у них дома», - резюмировал зампред ВТБ.
ВТБ намерен обеспечить 100%-ную доступность своих продуктов в цифровых каналах, а также проводить до 90% операций без бумаги. Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime. Клиентам не требуется устанавливать специальное программное обеспечение: связь проходит по защищенным каналам через сайт банка. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать кнопку «Начать видеозвонок» на сайте банка в разделе «Онлайн сервисы».
5 августа полуденный выстрел с Нарышкина бастиона Петропавловской крепости раздался в честь праздника День строителя.
Ежегодно, начиная с 2014 года, накануне профессионального праздника выстрел из сигнальной пушки осуществляет команда, состоящая из разных поколений строителей.
В нынешнем году в церемониале полуденного выстрела приняли участие четыре специалиста. Иван Колобаев, начальник Службы строительства сетей водоснабжения объектов подключения реконструкции сетей водоснабжения ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», ветеран труда, работает на предприятии уже 33 года.
Второй участник команды - Костас Статкус, победитель конкурса «Лучший плиточник-облицовщик 2021», из компании ООО «Бонава».
А также два молодых, но уже проявивших себя специалиста: Андрей Осинский, 2 курс Индустриально-судостроительного лицея № 116 - призер конкурса «Лучший каменщик» в номинации «Лучший учащийся по специальности каменщик» и Иван Машарский, 2 курс Академии управления городской средой, градостроительства и печати - победитель конкурса «Лучший штукатур» в номинации «Лучший учащийся по специальности штукатур».
Как и всегда, содействие в формировании команды Союзу строительных объединений и организаций оказали Ассоциация СРО «Объединение строителей Санкт-Петербурга» и «Петербургский строительный центр».
Мероприятие состоялось при участии почетных гостей – представителей Правительства Санкт-Петербурга и руководители ведущих строительных компаний, активно поддерживающих деловые и социальные проекты ССОО на протяжении многих лет.