ВТБ развивает первый в России видеобанкинг
ВТБ первым из российских банков внедрил сервис обслуживания клиентов через видеозвонки на сайте и сделал эту услугу доступной во всех регионах присутствия. За счет работы виртуального офиса 24/7 сотрудники проводят в три раза больше консультаций и продаж банковских продуктов, чем в обычном отделении. В 2022 г. услугой воспользуются сотни тысяч клиентов банка.
Формат видеообслуживания – удобная альтернатива визитам в офис, которая обеспечивает круглосуточный доступ клиентов к финансовым операциям в часы закрытия отделений банка. Клиент может не только проконсультироваться со специалистом по видеосвязи, но и оформить продукт сразу используя технологию «цифрового подписания». Безопасность и конфиденциальность процедуры обеспечены современными способами защиты и шифрования данных. Пользователи сервиса могут оформить кредит наличными, кредитную карту, рефинансирование, страхование по кредитным продуктам. Заемщикам ВТБ доступны частичное или полное погашение кредитов. В 2022 г. видеобанкинг будет дополнен заявкой на ипотеку, операциями со счетами и вкладами, а также интегрируется в ВТБ Онлайн – пользователи смогут совершить видеозвонок из мобильного приложения. Клиентам с ограниченными возможностями в ходе видеосвязи будет предложен сурдоперевод.
«Запуск «виртуальных офисов» продиктован как стратегией ВТБ по цифровизации розничных продуктов и сервисов, так и продолжающейся пандемией. За последние два года каждый из нас минимизировал общественные контакты и все больше стремится решить свои финансовые вопросы удаленно. Для обеспечения дополнительной безопасности и удобства мы первыми на банковском рынке внедрили сервис видеобанкинга и намерены наполнить его всеми продуктами и сервисами, которые сегодня предлагаются посетителям обычного офиса. Потенциал новой услуги – миллионы человек в ближайшие годы, а для ее использования не обязательно быть клиентом ВТБ», - комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
По словам топ-менеджера, запуск нового формата обслуживания – это еще и часть стратегии ВТБ по поддержке принципов устойчивого развития в рамках ESG-платформы.
«Видеобанкинг будет особенно востребован в отдаленных или труднодоступных районах нашей страны. Кроме того, он серьезно поможет людям с ограниченными возможностями здоровья и старшему поколению. Мы должны заботиться о них и делать так, чтобы привычные финансовые услуги были безопасными, удобными и эффективными даже у них дома», - резюмировал зампред ВТБ.
ВТБ намерен обеспечить 100%-ную доступность своих продуктов в цифровых каналах, а также проводить до 90% операций без бумаги. Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime. Клиентам не требуется устанавливать специальное программное обеспечение: связь проходит по защищенным каналам через сайт банка. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать кнопку «Начать видеозвонок» на сайте банка в разделе «Онлайн сервисы».
Первая школа на 550 мест в Жилом районе «Новое Горелово» готовится к открытию. Готовность учреждения к началу учебного года 11 августа проверил губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко.
Глава региона остался доволен. «Новогореловская школа стала первым объектом из пяти наших образовательных учреждений, которые будут введены к Первому сентября. Школа очень просторная, светлая, современная. С её вводом мы сработали на опережение», - прокомментировал Александр Дрозденко.
Объект построен СК «ЛенРусСтрой» по программе «Стимул» национального проекта «Жилье и городская среда».
В новой школе будет 22 класса. В здании расположены как учебные помещения общего профиля, так и специализированные: для химии, физики, биологии, информатики, мастерские для трудового обучения, а также кабинеты для изучения иностранных языков. В школе есть просторный актовый зал для 330 зрителей, современная библиотека с медиацентром, помещения продленного дня с двумя спальнями для учеников младших классов, игровые комнаты, медицинский блок, столовая. Для спортивных занятий школьников в здании построили физкультурно-оздоровительный блок с двумя спортивными залами.
От других средних заведений школа отличается значительным окружением, хорошо организованным функциональным зонированием, большими спортивными и рекреационными пространствами для групповых игр, своим футбольным полем, беговыми дорожками, баскетбольной площадкой.
Школа станет не только местом учебы, но и пространством, где ребята могут свободно и в безопасно познавать окружающий мир, не покидая территорию школы.
Алексей Булдин, директор по строительству корпорации «ЛенРусСтрой»: «Дети должны учиться в новых современных и безопасных школах, должны быть зоны рекреации, совершенно необходима спортивная инфраструктура. В новых районах просто должны появляться общественные пространства, которые оказывают положительное влияние на социальную атмосферу и создают дружественную человеку среду».
Напомним, что что кроме школы на 550 мест, в Новогорелово будет построено еще два образовательных учреждения. Это детский сад на 280 мест и школа на 640 мест. В настоящий момент продолжаются отделочные работы, монтаж инженерных систем и благоустройство. Ввод в эксплуатацию запланирован на последний квартал 2021 года.