ВТБ развивает первый в России видеобанкинг
ВТБ первым из российских банков внедрил сервис обслуживания клиентов через видеозвонки на сайте и сделал эту услугу доступной во всех регионах присутствия. За счет работы виртуального офиса 24/7 сотрудники проводят в три раза больше консультаций и продаж банковских продуктов, чем в обычном отделении. В 2022 г. услугой воспользуются сотни тысяч клиентов банка.
Формат видеообслуживания – удобная альтернатива визитам в офис, которая обеспечивает круглосуточный доступ клиентов к финансовым операциям в часы закрытия отделений банка. Клиент может не только проконсультироваться со специалистом по видеосвязи, но и оформить продукт сразу используя технологию «цифрового подписания». Безопасность и конфиденциальность процедуры обеспечены современными способами защиты и шифрования данных. Пользователи сервиса могут оформить кредит наличными, кредитную карту, рефинансирование, страхование по кредитным продуктам. Заемщикам ВТБ доступны частичное или полное погашение кредитов. В 2022 г. видеобанкинг будет дополнен заявкой на ипотеку, операциями со счетами и вкладами, а также интегрируется в ВТБ Онлайн – пользователи смогут совершить видеозвонок из мобильного приложения. Клиентам с ограниченными возможностями в ходе видеосвязи будет предложен сурдоперевод.
«Запуск «виртуальных офисов» продиктован как стратегией ВТБ по цифровизации розничных продуктов и сервисов, так и продолжающейся пандемией. За последние два года каждый из нас минимизировал общественные контакты и все больше стремится решить свои финансовые вопросы удаленно. Для обеспечения дополнительной безопасности и удобства мы первыми на банковском рынке внедрили сервис видеобанкинга и намерены наполнить его всеми продуктами и сервисами, которые сегодня предлагаются посетителям обычного офиса. Потенциал новой услуги – миллионы человек в ближайшие годы, а для ее использования не обязательно быть клиентом ВТБ», - комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
По словам топ-менеджера, запуск нового формата обслуживания – это еще и часть стратегии ВТБ по поддержке принципов устойчивого развития в рамках ESG-платформы.
«Видеобанкинг будет особенно востребован в отдаленных или труднодоступных районах нашей страны. Кроме того, он серьезно поможет людям с ограниченными возможностями здоровья и старшему поколению. Мы должны заботиться о них и делать так, чтобы привычные финансовые услуги были безопасными, удобными и эффективными даже у них дома», - резюмировал зампред ВТБ.
ВТБ намерен обеспечить 100%-ную доступность своих продуктов в цифровых каналах, а также проводить до 90% операций без бумаги. Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime. Клиентам не требуется устанавливать специальное программное обеспечение: связь проходит по защищенным каналам через сайт банка. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать кнопку «Начать видеозвонок» на сайте банка в разделе «Онлайн сервисы».
Федеральный девелопер GloraX выводит на рынок новый жилой комплекс бизнес-класса общей площадью 100 000 кв. м. на Заневском проспекте в Санкт-Петербурге.
Участок под застройку 2,95 га расположен в пятистах метрах от станции метро «Ладожская» и Ладожского вокзала в Красногвардейском районе. Помимо жилой недвижимости проектом предусмотрено возведение апарт-отеля. Архитектурный облик зданий разработает мастерская «А.Лен».
«GloraX City Zanevsky» станет первым проектом в рамках обновлённой прорывной линейки GloraX. Стандарт «GloraX City» — это масштабные проекты, спроектированные по принципу «все рядом». Они обладают всей необходимой социальной и коммерческой инфраструктурой для насыщенной современной жизни – в шаговой доступности школы, детские сады, игровые площадки и места для занятий спортом, прогулочные зоны, рестораны, спа-салоны и многое другое.
Высотность комплекса на Заневском проспекте составит 14-15 этажей. Под жилую функцию будет выделено 26 171 кв. м, под апартаменты – 27 438 кв. м. Дизайн-проект квартир разработан студией Sreda, они будут представлены с отделкой двух вариантов: в теплом цветовом решении и в холодном. Помимо этого, квартиры будут оснащены системами Умного дома.
Дизайнерские лобби разработала студия Balcon. На первых этажах разместятся коммерческие помещения. Также проект включает детский сад на 100 мест, он будет построен не в границах участка, а в непосредственной близости от него — на Республиканской улице.
Земельный участок ограничен Заневским проспектом, Уткиным переулком, Гранитной улицей и рекой Оккервиль и обладает отличной транспортной доступностью. До исторического центра Петербурга – 15 минут на автомобиле, до станции метро «Ладожская» и одноименного вокзала, а также ТРК «Заневский каскад» – 500 метров. В пешей доступности находятся несколько школ и детских садов, поликлиника, театры, спортивные клубы.
«Согласно стратегии развития компании, мы выбираем для новых проектов наиболее перспективные локации: с хорошо развитой инфраструктурой и с уже сформированным потребительским спросом, а высококонкурентная среда при этом становится преимуществом. Мы предлагаем рынку продукт нового уровня качества: с мультиформатными пространствами для жителей, с новыми сценариями использования дворовой территории. А сотрудничество с топовыми архитектурными бюро Петербурга позволит выделить наш проект на фоне типовой застройки микрорайона у Ладожской.
Красногвардейский район сегодня активно развивается. Здесь работают несколько крупных девелоперов, которые реализуют проекты разной ценовой категории, но преимущественно жилую недвижимость. Мы же предлагаем более интересный продукт с мультиформатной средой – у покупателей будет возможность приобрести как классическое жилье, так и апартаменты с готовой отделкой. Выгодное расположение и близость к центру Петербурга выступают дополнительными преимуществами нашего объекта и гарантами его востребованности у клиентов», - комментирует первый вице-президент GloraX Александр Андрианов.
Реализация проекта будет осуществляться с использованием проектного финансирования. Плановый срок ввода в эксплуатацию жилых корпусов – II квартал 2024 года.