ВТБ развивает первый в России видеобанкинг
ВТБ первым из российских банков внедрил сервис обслуживания клиентов через видеозвонки на сайте и сделал эту услугу доступной во всех регионах присутствия. За счет работы виртуального офиса 24/7 сотрудники проводят в три раза больше консультаций и продаж банковских продуктов, чем в обычном отделении. В 2022 г. услугой воспользуются сотни тысяч клиентов банка.
Формат видеообслуживания – удобная альтернатива визитам в офис, которая обеспечивает круглосуточный доступ клиентов к финансовым операциям в часы закрытия отделений банка. Клиент может не только проконсультироваться со специалистом по видеосвязи, но и оформить продукт сразу используя технологию «цифрового подписания». Безопасность и конфиденциальность процедуры обеспечены современными способами защиты и шифрования данных. Пользователи сервиса могут оформить кредит наличными, кредитную карту, рефинансирование, страхование по кредитным продуктам. Заемщикам ВТБ доступны частичное или полное погашение кредитов. В 2022 г. видеобанкинг будет дополнен заявкой на ипотеку, операциями со счетами и вкладами, а также интегрируется в ВТБ Онлайн – пользователи смогут совершить видеозвонок из мобильного приложения. Клиентам с ограниченными возможностями в ходе видеосвязи будет предложен сурдоперевод.
«Запуск «виртуальных офисов» продиктован как стратегией ВТБ по цифровизации розничных продуктов и сервисов, так и продолжающейся пандемией. За последние два года каждый из нас минимизировал общественные контакты и все больше стремится решить свои финансовые вопросы удаленно. Для обеспечения дополнительной безопасности и удобства мы первыми на банковском рынке внедрили сервис видеобанкинга и намерены наполнить его всеми продуктами и сервисами, которые сегодня предлагаются посетителям обычного офиса. Потенциал новой услуги – миллионы человек в ближайшие годы, а для ее использования не обязательно быть клиентом ВТБ», - комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
По словам топ-менеджера, запуск нового формата обслуживания – это еще и часть стратегии ВТБ по поддержке принципов устойчивого развития в рамках ESG-платформы.
«Видеобанкинг будет особенно востребован в отдаленных или труднодоступных районах нашей страны. Кроме того, он серьезно поможет людям с ограниченными возможностями здоровья и старшему поколению. Мы должны заботиться о них и делать так, чтобы привычные финансовые услуги были безопасными, удобными и эффективными даже у них дома», - резюмировал зампред ВТБ.
ВТБ намерен обеспечить 100%-ную доступность своих продуктов в цифровых каналах, а также проводить до 90% операций без бумаги. Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime. Клиентам не требуется устанавливать специальное программное обеспечение: связь проходит по защищенным каналам через сайт банка. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать кнопку «Начать видеозвонок» на сайте банка в разделе «Онлайн сервисы».
В жилом комплексе «Новый Лесснер» компании «Отделстрой» появилась возможность приобрести квартиру и машино-место в паркинге по единому ипотечному договору с Московским кредитным банком (МКБ). Ставка за пользование кредитом по обоим объектам составит от 7,85% годовых.
Предложением «Квартира + паркинг» можно воспользоваться на стандартных условиях программы «Первичный рынок». Оно не распространяется на семейную и ипотеку с господдержкой.
«Заключая единый ипотечный договор, вы можете существенно сэкономить на покупке паркинга. Всем известно, что ставки по ипотеке на квартиры сейчас низкие. А вот процентные ставки на машино-места в паркингах высокие – от 9,5% годовых, - поясняет начальник отдела продаж «Отделстрой» Николай Гражданкин, - Воспользовавшись предложением «Квартира + ипотека», вы приобретаете оба объекта по ставке, как за квартиру».
По условиям программы, ипотека выдается на срок от 1 до 30 лет при первоначальном взносе от 10% стоимости недвижимости. Размер кредита – до 30 млн рублей. Процентная ставка зависит от величины первого взноса. Минимальный процент – от 7,85% годовых при взносе от 20%. При первоначальном взносе от 15 до 19,99% ставка за пользование кредитом составит от 8,5% годовых. При взносе от 10 до 14,99% ставка составит от 8,9% годовых. Обязательным требованием является заключение договора на комплексное страхование.
Предложение действует до 30 сентября 2021 года и распространяется на первую и вторую очереди ЖК «Новый Лесснер». На территории каждой из них располагается подземный и многоуровневый паркинги. Таким образом, клиенты могут выбрать наиболее удобные для них машино-места.
Непосредственно на объекте работает офис продаж. Приехав в «Новый Лесснер», вы сможете получить консультацию (в том числе и по ипотеке), а также вживую посмотреть варианты квартир и ход строительства.
Указанные ипотечные ставки действуют на момент их публикации на сайте МКБ.
Узнайте подробности по тел. (812) 670-01-01
Справка о компании
Инвестиционно-строительная компания «Отделстрой» существует на рынке уже 27 лет. Свою деятельность ведет в Санкт-Петербурге и Ленинградской области и выполняет функции заказчика, застройщика, генерального подрядчика, девелопера, инвестора. На данный момент компанией построено около миллиона квадратных метров жилой и коммерческой недвижимости.