ВТБ развивает первый в России видеобанкинг
ВТБ первым из российских банков внедрил сервис обслуживания клиентов через видеозвонки на сайте и сделал эту услугу доступной во всех регионах присутствия. За счет работы виртуального офиса 24/7 сотрудники проводят в три раза больше консультаций и продаж банковских продуктов, чем в обычном отделении. В 2022 г. услугой воспользуются сотни тысяч клиентов банка.
Формат видеообслуживания – удобная альтернатива визитам в офис, которая обеспечивает круглосуточный доступ клиентов к финансовым операциям в часы закрытия отделений банка. Клиент может не только проконсультироваться со специалистом по видеосвязи, но и оформить продукт сразу используя технологию «цифрового подписания». Безопасность и конфиденциальность процедуры обеспечены современными способами защиты и шифрования данных. Пользователи сервиса могут оформить кредит наличными, кредитную карту, рефинансирование, страхование по кредитным продуктам. Заемщикам ВТБ доступны частичное или полное погашение кредитов. В 2022 г. видеобанкинг будет дополнен заявкой на ипотеку, операциями со счетами и вкладами, а также интегрируется в ВТБ Онлайн – пользователи смогут совершить видеозвонок из мобильного приложения. Клиентам с ограниченными возможностями в ходе видеосвязи будет предложен сурдоперевод.
«Запуск «виртуальных офисов» продиктован как стратегией ВТБ по цифровизации розничных продуктов и сервисов, так и продолжающейся пандемией. За последние два года каждый из нас минимизировал общественные контакты и все больше стремится решить свои финансовые вопросы удаленно. Для обеспечения дополнительной безопасности и удобства мы первыми на банковском рынке внедрили сервис видеобанкинга и намерены наполнить его всеми продуктами и сервисами, которые сегодня предлагаются посетителям обычного офиса. Потенциал новой услуги – миллионы человек в ближайшие годы, а для ее использования не обязательно быть клиентом ВТБ», - комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
По словам топ-менеджера, запуск нового формата обслуживания – это еще и часть стратегии ВТБ по поддержке принципов устойчивого развития в рамках ESG-платформы.
«Видеобанкинг будет особенно востребован в отдаленных или труднодоступных районах нашей страны. Кроме того, он серьезно поможет людям с ограниченными возможностями здоровья и старшему поколению. Мы должны заботиться о них и делать так, чтобы привычные финансовые услуги были безопасными, удобными и эффективными даже у них дома», - резюмировал зампред ВТБ.
ВТБ намерен обеспечить 100%-ную доступность своих продуктов в цифровых каналах, а также проводить до 90% операций без бумаги. Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime. Клиентам не требуется устанавливать специальное программное обеспечение: связь проходит по защищенным каналам через сайт банка. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать кнопку «Начать видеозвонок» на сайте банка в разделе «Онлайн сервисы».
Доходность в строящемся бизнес-центре А класса Plaza Technopark от ГК «Пионер» превысила первоначальные прогнозы. На старте продаж аналитики компании оценивали инвестиционный потенциал проекта на уровне 25% годовых. При этом рост цены позволил инвесторам, вошедшим в проект на начальном этапе строительства, уже сегодня зафиксировать доходность 34% годовых. Проект вводится в эксплуатацию в этом году и реализован на 80%.
Положительную инвестиционную динамику демонстрирует и рост цены в бизнес-центре Ostankino Business Park класса B+, расположенном возле станции метро «Бутырская». Всего за 10 месяцев со старта продаж, уровень доходности составил 20% годовых. В сентябре 2020 года стоимость квадратного метра на лот площадью 70 кв. м была зафиксирована на уровне 161 000 рублей за кв. м., сегодня цена составляет 193 700 рублей за кв. м.
Среди ключевых преимуществ этих проектов стоит отметить: качество строительства с вниманием к современным трендам и функциональности пространств; хорошую транспортную доступность; возможность гибкой нарезки площадей, которая интересна как частным инвесторам, так и конечным покупателям.
«Постпандемийный спрос на офисы сконцентрирован за пределами ТТК, где баланс спроса и предложения позволяет заработать не только на сдаче в аренду. Как показывает практика продаж, наши инвесторы, активно мониторят рынок, оценивая всю совокупность факторов. В центре внимания – перспективы развития локации на ближайшие пару лет, «начинка» проекта, отвечающая мировым тенденциям в проектировании и, конечно, доходность, которую можно получить, инвестируя в проект на ранней стадии», - комментирует Диана Нилиповская, директор по продажам ГК «Пионер».
О Группе компаний «Пионер»
Группа компаний «Пионер» - инвестиционная строительная структура, основанная в 2001 году. Приоритетным направлением деятельности ГК «Пионер» является реализация проектов по строительству объектов жилого и коммерческого назначения. Компания осуществляет полный цикл строительства с последующей эксплуатацией построенных объектов силами собственной управляющей компании.
Подробная информация на сайте www.pioneer.ru