ВТБ развивает первый в России видеобанкинг
ВТБ первым из российских банков внедрил сервис обслуживания клиентов через видеозвонки на сайте и сделал эту услугу доступной во всех регионах присутствия. За счет работы виртуального офиса 24/7 сотрудники проводят в три раза больше консультаций и продаж банковских продуктов, чем в обычном отделении. В 2022 г. услугой воспользуются сотни тысяч клиентов банка.
Формат видеообслуживания – удобная альтернатива визитам в офис, которая обеспечивает круглосуточный доступ клиентов к финансовым операциям в часы закрытия отделений банка. Клиент может не только проконсультироваться со специалистом по видеосвязи, но и оформить продукт сразу используя технологию «цифрового подписания». Безопасность и конфиденциальность процедуры обеспечены современными способами защиты и шифрования данных. Пользователи сервиса могут оформить кредит наличными, кредитную карту, рефинансирование, страхование по кредитным продуктам. Заемщикам ВТБ доступны частичное или полное погашение кредитов. В 2022 г. видеобанкинг будет дополнен заявкой на ипотеку, операциями со счетами и вкладами, а также интегрируется в ВТБ Онлайн – пользователи смогут совершить видеозвонок из мобильного приложения. Клиентам с ограниченными возможностями в ходе видеосвязи будет предложен сурдоперевод.
«Запуск «виртуальных офисов» продиктован как стратегией ВТБ по цифровизации розничных продуктов и сервисов, так и продолжающейся пандемией. За последние два года каждый из нас минимизировал общественные контакты и все больше стремится решить свои финансовые вопросы удаленно. Для обеспечения дополнительной безопасности и удобства мы первыми на банковском рынке внедрили сервис видеобанкинга и намерены наполнить его всеми продуктами и сервисами, которые сегодня предлагаются посетителям обычного офиса. Потенциал новой услуги – миллионы человек в ближайшие годы, а для ее использования не обязательно быть клиентом ВТБ», - комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
По словам топ-менеджера, запуск нового формата обслуживания – это еще и часть стратегии ВТБ по поддержке принципов устойчивого развития в рамках ESG-платформы.
«Видеобанкинг будет особенно востребован в отдаленных или труднодоступных районах нашей страны. Кроме того, он серьезно поможет людям с ограниченными возможностями здоровья и старшему поколению. Мы должны заботиться о них и делать так, чтобы привычные финансовые услуги были безопасными, удобными и эффективными даже у них дома», - резюмировал зампред ВТБ.
ВТБ намерен обеспечить 100%-ную доступность своих продуктов в цифровых каналах, а также проводить до 90% операций без бумаги. Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime. Клиентам не требуется устанавливать специальное программное обеспечение: связь проходит по защищенным каналам через сайт банка. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать кнопку «Начать видеозвонок» на сайте банка в разделе «Онлайн сервисы».
Сегодня по всей России в школах проходят торжественные линейки посвящённые Первому сентября. Теперь этот праздник становится традиционным и в жилом районе «Новое Горелово». Застройщик - СК «ЛенРусСтрой» в кратчайшие сроки построил для юных жителей новую, современную школу на 550 учащихся по индивидуальному проекту, и сегодня она приняла первых учеников. Новогореловская школа - школа с экологическим уклоном. С самого раннего возраста детей будут учить бережно относиться к окружающей среде.
Алексей Булдин, директор по строительству СК «Ленрусстрой» был в числе тех, кто сегодня торжественно открывал школу. Он отметил, что построенная компанией школа - это первая школа во всем Новогорелово, и очень важно, чтобы дети с самого раннего возраста любили друг друга, ценили свой район и берегли окружающую среду.
Новогореловская школа - это трёхэтажное здание. Тут два спортивных зала — один для игр, например футбола, волейбола и баскетбола; второй оборудован тренажёрами, теннисными столами и т..п. Есть актовый зал с гримёрками и современным звуковым и световым оборудованием. Оборудована библиотека с читальным залом и автоматизированным вместительным книгохранилищем. Есть лингафонный кабинет, «предметные» классы.
В рамках контракта в школу закуплены компьютеры, мебель, оборудование для кабинетов физики, химии, биологии, классов труда, сантехника, оборудование для пищеблока.
Классы начальной школы выделены в отдельный блок, с собственным входом и гардеробом.
На пришкольной территории разместился футбольный стадион с натуральной травой. Строители бережно выращивали ее, пока строилась школа. СК «Ленрусстрой» даже подарила школе газонокосилку для ухода за футбольным полем. Также застройщик организовал дополнительное освещение, мягкое покрытие около школы и т.п.
В настоящее время строится вторая школа — на 640 мест и детский сад на 280 мест. СК «ЛенРусСтрой» планирует ввести их в эксплуатацию уже в этом году.
