ВТБ развивает первый в России видеобанкинг
ВТБ первым из российских банков внедрил сервис обслуживания клиентов через видеозвонки на сайте и сделал эту услугу доступной во всех регионах присутствия. За счет работы виртуального офиса 24/7 сотрудники проводят в три раза больше консультаций и продаж банковских продуктов, чем в обычном отделении. В 2022 г. услугой воспользуются сотни тысяч клиентов банка.
Формат видеообслуживания – удобная альтернатива визитам в офис, которая обеспечивает круглосуточный доступ клиентов к финансовым операциям в часы закрытия отделений банка. Клиент может не только проконсультироваться со специалистом по видеосвязи, но и оформить продукт сразу используя технологию «цифрового подписания». Безопасность и конфиденциальность процедуры обеспечены современными способами защиты и шифрования данных. Пользователи сервиса могут оформить кредит наличными, кредитную карту, рефинансирование, страхование по кредитным продуктам. Заемщикам ВТБ доступны частичное или полное погашение кредитов. В 2022 г. видеобанкинг будет дополнен заявкой на ипотеку, операциями со счетами и вкладами, а также интегрируется в ВТБ Онлайн – пользователи смогут совершить видеозвонок из мобильного приложения. Клиентам с ограниченными возможностями в ходе видеосвязи будет предложен сурдоперевод.
«Запуск «виртуальных офисов» продиктован как стратегией ВТБ по цифровизации розничных продуктов и сервисов, так и продолжающейся пандемией. За последние два года каждый из нас минимизировал общественные контакты и все больше стремится решить свои финансовые вопросы удаленно. Для обеспечения дополнительной безопасности и удобства мы первыми на банковском рынке внедрили сервис видеобанкинга и намерены наполнить его всеми продуктами и сервисами, которые сегодня предлагаются посетителям обычного офиса. Потенциал новой услуги – миллионы человек в ближайшие годы, а для ее использования не обязательно быть клиентом ВТБ», - комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
По словам топ-менеджера, запуск нового формата обслуживания – это еще и часть стратегии ВТБ по поддержке принципов устойчивого развития в рамках ESG-платформы.
«Видеобанкинг будет особенно востребован в отдаленных или труднодоступных районах нашей страны. Кроме того, он серьезно поможет людям с ограниченными возможностями здоровья и старшему поколению. Мы должны заботиться о них и делать так, чтобы привычные финансовые услуги были безопасными, удобными и эффективными даже у них дома», - резюмировал зампред ВТБ.
ВТБ намерен обеспечить 100%-ную доступность своих продуктов в цифровых каналах, а также проводить до 90% операций без бумаги. Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime. Клиентам не требуется устанавливать специальное программное обеспечение: связь проходит по защищенным каналам через сайт банка. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать кнопку «Начать видеозвонок» на сайте банка в разделе «Онлайн сервисы».
ГК «Ленстройтрест» объявила о старте бронирования недвижимости в доме «с крыльями», который будет построен в голландском квартале «Янила» в Янино.
Здание переменной высотности включает 380 квартир различных планировочных решений и метражей. Плановый срок ввода объекта в эксплуатацию – 31 декабря 2023 года. Стоимость жилья стартует от 3,4 млн руб.
Архитектурной особенностью нового корпуса станут два разноэтажных крыла – северное и южное, которые объединит между собой общая входная группа. По планам застройщика, после сдачи объекта здесь появится стильное лобби и удобные общественные пространства для встреч и общения жильцов. Южное крыло состоит из 4-х секций высотностью от семи до десяти этажей. Северное крыло включает 3 секции, две из которых будут десятиэтажными и одна высотой в 9 этажей.
На выбор покупателей представлены все категории квартир – от студий до трехкомнатных. Минимальный метраж студий – от 27,13 кв. м, однокомнатных квартир – от 37,14 кв. м, «двушек» – от 44,4 кв. м, «трешек» – от 75,71 кв. м. На старте продаж стоимость недвижимости варьируется от 3,4 до 8,6 млн рублей.
Среди интересных планировочных решений – объединенные кухни-гостиные, увеличенная площадь балкона или лоджии, мастер-спальни с отдельным санузлом для родителей, гардеробные и кладовые. На верхних этажах одной из секций южного крыла запроектированы лоты с террасами площадью от 48 до 50 кв. м. Здесь можно организовать дополнительную зону отдыха, пространство для встреч с друзьями и общением с семьей.
Недвижимость в новом корпусе очереди «Янила Драйв» можно будет приобрести с тремя видами отделки: без ремонта, с отделкой от застройщика или с индивидуальным дизайн-проектом, выполненным через онлайн-сервис отделки.
ГК «Ленстройтрест» реализует квартиры в рамках федерального закона РФ №214-ФЗ. Покупка жилья возможна с использованием ипотечного кредитования от ведущих банков, на условиях 100% оплаты или в рассрочку от застройщика.