ВТБ развивает первый в России видеобанкинг


07.12.2021 16:36

ВТБ первым из российских банков внедрил сервис обслуживания клиентов через видеозвонки на сайте и сделал эту услугу доступной во всех регионах присутствия. За счет работы виртуального офиса 24/7 сотрудники проводят в три раза больше консультаций и продаж банковских продуктов, чем в обычном отделении. В 2022 г. услугой воспользуются сотни тысяч клиентов банка.


Формат видеообслуживания – удобная альтернатива визитам в офис, которая обеспечивает круглосуточный доступ клиентов к финансовым операциям в часы закрытия отделений банка. Клиент может не только проконсультироваться со специалистом по видеосвязи, но и оформить продукт сразу используя технологию «цифрового подписания». Безопасность и конфиденциальность процедуры обеспечены современными способами защиты и шифрования данных. Пользователи сервиса могут оформить кредит наличными, кредитную карту, рефинансирование, страхование по кредитным продуктам. Заемщикам ВТБ доступны частичное или полное погашение кредитов. В 2022 г. видеобанкинг будет дополнен заявкой на ипотеку, операциями со счетами и вкладами, а также интегрируется в ВТБ Онлайн – пользователи смогут совершить видеозвонок из мобильного приложения. Клиентам с ограниченными возможностями в ходе видеосвязи будет предложен сурдоперевод.

«Запуск «виртуальных офисов» продиктован как стратегией ВТБ по цифровизации розничных продуктов и сервисов, так и продолжающейся пандемией. За последние два года каждый из нас минимизировал общественные контакты и все больше стремится решить свои финансовые вопросы удаленно. Для обеспечения дополнительной безопасности и удобства мы первыми на банковском рынке внедрили сервис видеобанкинга и намерены наполнить его всеми продуктами и сервисами, которые сегодня предлагаются посетителям обычного офиса. Потенциал новой услуги – миллионы человек в ближайшие годы, а для ее использования не обязательно быть клиентом ВТБ», - комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.

По словам топ-менеджера, запуск нового формата обслуживания – это еще и часть стратегии ВТБ по поддержке принципов устойчивого развития в рамках ESG-платформы.

«Видеобанкинг будет особенно востребован в отдаленных или труднодоступных районах нашей страны. Кроме того, он серьезно поможет людям с ограниченными возможностями здоровья и старшему поколению. Мы должны заботиться о них и делать так, чтобы привычные финансовые услуги были безопасными, удобными и эффективными даже у них дома», - резюмировал зампред ВТБ.

ВТБ намерен обеспечить 100%-ную доступность своих продуктов в цифровых каналах, а также проводить до 90% операций без бумаги. Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime. Клиентам не требуется устанавливать специальное программное обеспечение: связь проходит по защищенным каналам через сайт банка. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать кнопку «Начать видеозвонок» на сайте банка в разделе «Онлайн сервисы».


ИСТОЧНИК ФОТО: phystech-union.org

Подписывайтесь на нас:


08.10.2021 16:18

ГРАН-ПРИ конкурса «Лидер строительного качества – 2021» в номинации «Лучший объект жилищного строительства» удостоен жилой комплекс «Новоорловский» компании «ЮИТ Санкт-Петербург» (7 и 8 очереди).  Комплекс «Новоорловский», спроектированный на основе архитектурно-градостроительной концепции знаменитого испанского архитектора Рикардо Бофилла, располагается на севере города, в Приморском районе, рядом с Новоорловским лесопарком.


Церемония вручения наград X юбилейного конкурса «Лидер строительного качества» проходила в конференц-зале Комитета по строительству Правительства Санкт-Петербурга. В составе жюри - представители исполнительной власти Санкт-Петербурга и Ленинградской области, руководители Госстройнадзора Санкт-Петербурга, эксперты из различных профессиональных организаций. Организатором конкурса традиционно выступает Комитет по качеству и безопасности строительства при Координационном совете по развитию строительной отрасли СЗФО. Конкурс проводится при поддержке и во взаимодействии с правительством Санкт-Петербурга, Национальным объединением строителей и другими профессиональными объединениями, ВУЗами, учебными центрами.

Оценка объектов строительства осуществляется по специально разработанной методике, с учетом большого количества критериев, по балльной системе, - и в центре внимания находится именно качество продукта, предлагаемого компаниями. Важное значение имеет и то, что в ходе конкурса существенное содействие экспертам, входящим в жюри, оказывают уже в течение ряда лет сотрудники Госстройнадзора Санкт-Петербурга.

Победителей конкурса в номинации «Лучший объект жилищного строительства» поздравлял первый заместитель председателя Комитета по строительству Санкт-Петербурга Алексей Гирин. Награду – ГРАН-ПРИ конкурса – получил Владимир Шабанов, вице-президент ЮИТ, Жилищное строительство, Россия, Санкт-Петербург. «Мы очень признательны за столь высокую оценку одного из наших проектов, и такое признание профессионального сообщества очень важно для нас, - отметил Владимир Шабанов в ходе награждения победителей конкурса. - Мы всегда стремимся обеспечивать высокое качество всех составляющих проектов. Для нас качество является ключевым приоритетом, и мы рады, что наши усилия не остались незамеченными. И, конечно, нам особенно приятно получить такую награду в нынешнем году, когда компания ЮИТ отмечает 60-летие работы на территории России».

Победителем конкурса стали 7 и 8 очереди жилого комплекса «Новоорловский». Это два строящихся сейчас 25-этажных здания-башни (в них будет, соответственно, 274 и 273 квартиры). В домах предусмотрен широкий выбор квартир – от компактных студий площадью 21 кв. м до просторных 4-комнатных евроквартир площадью 88 кв. м. Следует отметить, что 60% квартир (включая студии) имеют современные европланировки, с объединенным пространством кухни и гостиной. В квартирах на 25-этаже будет увеличенная высота потолков - 3 м, в квартирах на всех остальных жилых этажах – высота потолков 2, 7 м. Помещения для финских саун (площадью 3-4 кв. м.), смежные с ванными комнатами и оборудованные специальными «трапами», предусмотрены в части 3-комнатных квартир. Все квартиры – с остекленными балконами, причем глубина балконов во многих квартирах достигает 1, 6 м. Квартиры оснащаются системой принудительной механической вентиляции с естественным притоком воздуха, обеспечивающей оптимальный микроклимат. Среди особенностей этих домов – в каждом из них 5 квартир на втором этаже имеют собственные террасы (располагающиеся на стилобатном основании).

Примечательно, что в обоих домах предлагается по 48 инновационных квартир «Трансформер», которые могут подстраиваться под актуальные потребности семьи на разных этапах жизненного цикла. Приобретая такую квартиру с базовым вариантом планировки, клиент может в дальнейшем трансформировать ее внутреннее пространство по одному из уже готовых вариантов (например, с учетом ожидаемых изменений состава семьи). Собственник квартиры, решив преобразовать ее пространство, достаточно легко выполнит и согласует перепланировку (на основе одного из планировочных решений, предусмотренных на этапе покупки). При этом имеется возможность заказать все необходимые услуги и работы, в частности, в управляющей компании «ЮИТ Сервис».

Комплекс «Новоорловский», располагающийся на территории более 20 га, обеспечен всей необходимой для комфортного проживания социальной и коммерческой инфраструктурой.

Особенно важным событием для жителей «Новоорловского» стало открытие 2 сентября 2019 г. общеобразовательной школы № 632 Приморского района, построенной компанией «ЮИТ Санкт-Петербург». ЮИТ спроектировал, построил и передал школу в дар городу в соответствии с соглашением о создании объектов социальной инфраструктуры, заключенным в 2014 г. Школа, рассчитанная на 825 мест, представляет собой 3-этажное современное здание (общей площадью 12, 4 тыс. кв. м) – оно построено по индивидуальному проекту, разработанному по заказу ЮИТ архитектурным бюро «Студия М4».

Здание включает все необходимые помещения и объекты школьной инфраструктуры, в том числе бассейн, спортивный зал, просторный актовый зал, большую библиотеку, располагающуюся в четырех помещениях. На просторной, благоустроенной и огражденной школьной территории размещается современный стадион с разнообразным оборудованием, необходимым для занятий физкультурой и спортом. Стадион имеет, в частности, футбольное поле, волейбольные и баскетбольные площадки, беговые дорожки с удобным и безопасным резиновым покрытием. 

В августе и декабре 2020 г. были получены разрешения на ввод в эксплуатацию двух детских сада на 140 мест, которые строились на территории комплекса «Новорловский» Комитетом по строительству. Для размещения садиков ЮИТ ранее передал в дар городу два земельных участка площадью по 0, 56 га. Первый построенный детский сад начал функционировать в апреле 2021 г., а второй садик открылся в сентябре 2021 г.


ИСТОЧНИК ФОТО: пресс-служба компании «ЮИТ Санкт-Петербург»

Подписывайтесь на нас: