ВТБ развивает первый в России видеобанкинг
ВТБ первым из российских банков внедрил сервис обслуживания клиентов через видеозвонки на сайте и сделал эту услугу доступной во всех регионах присутствия. За счет работы виртуального офиса 24/7 сотрудники проводят в три раза больше консультаций и продаж банковских продуктов, чем в обычном отделении. В 2022 г. услугой воспользуются сотни тысяч клиентов банка.
Формат видеообслуживания – удобная альтернатива визитам в офис, которая обеспечивает круглосуточный доступ клиентов к финансовым операциям в часы закрытия отделений банка. Клиент может не только проконсультироваться со специалистом по видеосвязи, но и оформить продукт сразу используя технологию «цифрового подписания». Безопасность и конфиденциальность процедуры обеспечены современными способами защиты и шифрования данных. Пользователи сервиса могут оформить кредит наличными, кредитную карту, рефинансирование, страхование по кредитным продуктам. Заемщикам ВТБ доступны частичное или полное погашение кредитов. В 2022 г. видеобанкинг будет дополнен заявкой на ипотеку, операциями со счетами и вкладами, а также интегрируется в ВТБ Онлайн – пользователи смогут совершить видеозвонок из мобильного приложения. Клиентам с ограниченными возможностями в ходе видеосвязи будет предложен сурдоперевод.
«Запуск «виртуальных офисов» продиктован как стратегией ВТБ по цифровизации розничных продуктов и сервисов, так и продолжающейся пандемией. За последние два года каждый из нас минимизировал общественные контакты и все больше стремится решить свои финансовые вопросы удаленно. Для обеспечения дополнительной безопасности и удобства мы первыми на банковском рынке внедрили сервис видеобанкинга и намерены наполнить его всеми продуктами и сервисами, которые сегодня предлагаются посетителям обычного офиса. Потенциал новой услуги – миллионы человек в ближайшие годы, а для ее использования не обязательно быть клиентом ВТБ», - комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
По словам топ-менеджера, запуск нового формата обслуживания – это еще и часть стратегии ВТБ по поддержке принципов устойчивого развития в рамках ESG-платформы.
«Видеобанкинг будет особенно востребован в отдаленных или труднодоступных районах нашей страны. Кроме того, он серьезно поможет людям с ограниченными возможностями здоровья и старшему поколению. Мы должны заботиться о них и делать так, чтобы привычные финансовые услуги были безопасными, удобными и эффективными даже у них дома», - резюмировал зампред ВТБ.
ВТБ намерен обеспечить 100%-ную доступность своих продуктов в цифровых каналах, а также проводить до 90% операций без бумаги. Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime. Клиентам не требуется устанавливать специальное программное обеспечение: связь проходит по защищенным каналам через сайт банка. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать кнопку «Начать видеозвонок» на сайте банка в разделе «Онлайн сервисы».
В жилом комплексе «Аквилон SKY», который Группа «Аквилон» возводит в Невском районе Санкт-Петербурга, приступили к облицовке фасада. В отделке применяют керамогранитные плиты натуральных оттенков – белого и графитового. Общая строительная готовность объекта достигает 57%. Полностью завершить строительство жилого комплекса планируется в 3 квартале 2022 года.
В оформлении фасада «Аквилон SKY» используется также витражное остекление балконов и лоджий. Сочетание больших площадей остекления и природных цветовых решений в отделке придаст жилому комплексу воздушность и архитектурную динамику.
В рамках выполнения фасадных работ застройщик также завершил улучшенное утепление контура дома по энергоэффективной технологии Termo-S. Помимо специального утепления стен, выполняется улучшенное утепление кровли, установка индивидуальных тепловых пунктов и монтаж энергоэффективных окон. Таким образом, за счет технологии Termo-S теплопотери жилого дома снизятся на 50%, а экономия жителей на оплате отопления составит до 40%.
Жилой комплекс «Аквилон SKY», общей площадью 90 тыс. кв. м, строится недалеко от Октябрьской набережной, на Русановской улице. В составе проекта девелопер возводит три жилых корпуса переменной этажности от 16 до 25 этажей, детский сад на 180 малышей, подземный паркинг и сити-боксы для индивидуального хранения вещей. Для жителей комплекса откроется детский клуб «Аквилон Kids». На первом этаже разместятся коммерческие помещения под магазины и кафе.
В комплексе представлен большой выбор квартир – от студий до трехкомнатных лотов, в том числе с европланировками. В каждой квартире установят окна увеличенного размера, индивидуальные вентиляционные клапаны, дополнительная шумоизоляция. Все квартиры будут оборудованы «умной» системой inHOME, которая позволит через мобильное приложение мониторить потребление ресурсов, оплачивать коммунальные счета и контролировать безопасность в квартире.
На закрытой от машин территории ЖК «Аквилон SKY» будет выполнено благоустройство с зонами активного и спокойного отдыха. Здесь появится пергола с гамаком и качелями, детский канатный комплекс, бизиборды, а также спортивная площадка, тренажеры work-out и теннисные столы. Для прогулок с собаками будет оборудована специальная зона.
Особенностью проекта станут два концептуальных сквера. В сквере «Blue SKY» разместится голубая ель и дорожки для прогулок, а в сквере «White SKY» высадят белые цветники и организуют площадки для йоги. Зеленые зоны соединит прогулочная аллея.
Справка о компании
Группа «Аквилон» работает на российском строительном рынке с 2003 года. Общий объем строительства компании составляет порядка 1,6 млн кв. м. недвижимости. Ключевые направления деятельности компании: девелопмент, проектирование, генподрядные услуги, управление недвижимостью. Основной бизнес холдинга сконцентрирован в пяти регионах страны: Москва, Санкт-Петербург, Ленинградская область, Архангельск и Северодвинск. За 17 лет работы компания построила и сдала в срок более 100 объектов недвижимости общей площадью более 2 млн кв. м – это жилые дома, детские сады и школы, многофункциональные торгово-развлекательные центры, офисные и гостиничные комплексы. Группа «Аквилон» является системообразующим предприятием России.