ВТБ защитит россиян от «кредитных мошенников»
ВТБ разрабатывает масштабный проект по защите клиентов от мошенников, в том числе при оформлении кредитов под влиянием социальной инженерии. По экспертной оценке банка, комплекс мер дополнительно позволит сократить потенциальный объем хищений на 20%.
Для более безопасного использования мобильного приложения клиенты ВТБ Онлайн в следующем году смогут воспользоваться специальными настройками. Важнейшей из них станет технология, которая позволит избежать оформления кредитов даже под влиянием мошенников. Она будет разработана на основе скоринга профиля заемщика и системы противодействия мошенничеству, подключить ее можно будет самостоятельно.
Если у клиента уже имеется кредит или нет необходимости его оформлять в будущем, он сможет поставить отметку в цифровом канале об ограничении в получении кредитных средств онлайн. В дальнейшем, на ранней стадии оформления кредита, это позволит определить – подает ли заявку клиент по собственной воле или под влиянием мошеннической схемы. Такая технология позволит существенно сократить объем займов, выдаваемых заемщикам после действий злоумышленников. Когда клиенту понадобятся кредитные средства, ему нужно будет дополнительно подтвердить этот факт банку.
Для защиты средств клиентов ВТБ предложит им дополнительные сервисы, среди которых:
• Настройки безопасного режима: ограничения круга получателей переводов, скрытие баланса, истории операций и персональных данных.
• Настройка дополнительных факторов подтверждения рисковых операций с помощью технологий NFC, голосовой биометрии, селфи.
• Установка второго номера телефона и подтверждение операции через код на e-mail.
• Управление устройствами, которые подключены к ВТБ-Онлайн.
ВТБ также разработает новый сервис оценки уровня безопасности клиентов. На основе самообучающихся моделей он будет рекомендовать пользователям ВТБ Онлайн включать настройки для повышения уровня защищенности. Это позволит им узнать об актуальных угрозах со стороны мошенников: посмотреть видеоматериалы, пройти обучающие игры в голосовом ассистенте или в мессенджерах банка, сдать биометрию, установить лимиты по операциями или подключить страховку от мошенничества и др.
«Растущая активность мошенников за последние два года всерьез беспокоит банковское сообщество, ведь именно кредитные организации стоят на страже средств своих клиентов. Возможно, самым сложным последствием действий злоумышленников становится «оформленный» на клиента кредит, средства которого сразу же уходят преступникам. Это проблема и для заемщика, которому зачастую нечем возвращать долг, и для банка, который не может себе позволить роста просроченной задолженности. Мы убеждены, что решением этого вопроса может стать только внедрение технологии «умного скоринга», который на ранней стадии определит, действует ли клиент самостоятельно или «под гипнозом». В следующем году мы представим разработку подобных технологий и надеемся существенно продвинуться в решении этого важного для всего рынка вопроса», - комментирует Анатолий Печатников.
ВТБ планирует реализовать комплекс новых мер по безопасному использованию мобильного приложения в середине 2022 года.
Мероприятие прошло в режиме офлайн с 14 по 15 сентября в Москве (гостиница Holiday Inn (м.«Сокольники»).
В деловой программе приняло участие 45 спикеров и экспертов, а для общения с ними приехало почти 800 делегатов из 30 городов Арзамас, Брянск, Видное, Владивосток, Воронеж, Домодедово, Ереван, Иваново, Иркутск, Караганда, Коряжма, Красногорск, Красноярск, Лобня, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Пермь, Петрозаводск, Погар, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Ташкент, Тверь, Тула, Уфа, Челябинск, Ярославль. Были представители Казахстана, Армении и Узбекистана.
«СКЛАДЫ РОССИИ» – ключевое отраслевое мероприятие, которое проходит уже несколько лет подряд и в котором принимают ведущие компании и эксперты рынка, а конечные заказчики знакомятся с передовыми технологиями и инженерными решениями в области строительства и оснащения современного склада.
Среди ключевых тем: уменьшение капитальных вложений, операционных расходов, сроков проектирования при строительстве складов – все эти вопросы актуальны как никогда для большинства руководителей и акционеров компаний, которые нуждаются в новых складских площадях.
Кроме этого, в фокусе нашего внимания были вопросы развитие сегмента e-commerce и фулфилмента, выбора технологий и оборудования для складов именно этого сегмента рынка, а также возможности улучшения качества сервиса в работе логистических и курьерских служб в столичном регионе.
В выставке-форуме и её деловой программе приняли участие такие компании, как Почта России, ИКЕА, Major, Lippert, DPD, CDEK, ReWorker, Boxberry, TopDelivery, ПЭК, Tablogix, COMITAS, «Фабс Логистик», Honeywell, Knight Frank, «Газпромнефть-Снабжение», JLL, ATEUCO, Itella, «СКАНТЕХ»,«Гексагон Композитс Рус», «Ферро-Билдинг», «СИТЕК», «ПрофХолод», ПТК «Техностиль», «Модерн Лифтинг Солюшнз», «Фибротех», «Лоудинг Системс Рус», «ПластФактор», Завод «СТЕЛКОН», «ГАРПИКС», «ОСК-Групп», «Литиум», «Аидкон», Компания ALB, «Белпромсвет», «Новинский завод металлоконструкций», «Фабрика проектов», «Рембетон», INCENTRE и целый ряд других.
В рамках деловой программы 8-й Международной выставки-форума «СКЛАДЫ РОССИИ» прошли следующие мероприятия:
- 14 сентября – Международный форум «СКЛАДЫ РОССИИ: РАЗВИТИЕ МОСКОВСКОГО РЕГИОНА»
- 14 сентября – 17-я конференция «Современный склад: автоматизация, технологии и оборудование»
- 15 сентября – 8-й Международный форум «СКЛАДЫ РОССИИ: ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ, ТЕХНОЛОГИИ И ИННОВАЦИИ»
- 15 сентября – 5-й Международный форум «СКЛАД и ЛОГИСТИКА для E-COMMERCE: РАЗВИТИЕ МОСКОВСКОГО РЕГИОНА»
- 17 сентября – Экскурсия на склад фулфилмент-оператора ReWorker (г.Москва)
- 17 сентября – Экскурсия на логистический комплекс холдинга «Сантехкомплект» в г.Видное (Московская область)
Сайт www.skladyrussia.ru