ВТБ защитит россиян от «кредитных мошенников»
ВТБ разрабатывает масштабный проект по защите клиентов от мошенников, в том числе при оформлении кредитов под влиянием социальной инженерии. По экспертной оценке банка, комплекс мер дополнительно позволит сократить потенциальный объем хищений на 20%.
Для более безопасного использования мобильного приложения клиенты ВТБ Онлайн в следующем году смогут воспользоваться специальными настройками. Важнейшей из них станет технология, которая позволит избежать оформления кредитов даже под влиянием мошенников. Она будет разработана на основе скоринга профиля заемщика и системы противодействия мошенничеству, подключить ее можно будет самостоятельно.
Если у клиента уже имеется кредит или нет необходимости его оформлять в будущем, он сможет поставить отметку в цифровом канале об ограничении в получении кредитных средств онлайн. В дальнейшем, на ранней стадии оформления кредита, это позволит определить – подает ли заявку клиент по собственной воле или под влиянием мошеннической схемы. Такая технология позволит существенно сократить объем займов, выдаваемых заемщикам после действий злоумышленников. Когда клиенту понадобятся кредитные средства, ему нужно будет дополнительно подтвердить этот факт банку.
Для защиты средств клиентов ВТБ предложит им дополнительные сервисы, среди которых:
• Настройки безопасного режима: ограничения круга получателей переводов, скрытие баланса, истории операций и персональных данных.
• Настройка дополнительных факторов подтверждения рисковых операций с помощью технологий NFC, голосовой биометрии, селфи.
• Установка второго номера телефона и подтверждение операции через код на e-mail.
• Управление устройствами, которые подключены к ВТБ-Онлайн.
ВТБ также разработает новый сервис оценки уровня безопасности клиентов. На основе самообучающихся моделей он будет рекомендовать пользователям ВТБ Онлайн включать настройки для повышения уровня защищенности. Это позволит им узнать об актуальных угрозах со стороны мошенников: посмотреть видеоматериалы, пройти обучающие игры в голосовом ассистенте или в мессенджерах банка, сдать биометрию, установить лимиты по операциями или подключить страховку от мошенничества и др.
«Растущая активность мошенников за последние два года всерьез беспокоит банковское сообщество, ведь именно кредитные организации стоят на страже средств своих клиентов. Возможно, самым сложным последствием действий злоумышленников становится «оформленный» на клиента кредит, средства которого сразу же уходят преступникам. Это проблема и для заемщика, которому зачастую нечем возвращать долг, и для банка, который не может себе позволить роста просроченной задолженности. Мы убеждены, что решением этого вопроса может стать только внедрение технологии «умного скоринга», который на ранней стадии определит, действует ли клиент самостоятельно или «под гипнозом». В следующем году мы представим разработку подобных технологий и надеемся существенно продвинуться в решении этого важного для всего рынка вопроса», - комментирует Анатолий Печатников.
ВТБ планирует реализовать комплекс новых мер по безопасному использованию мобильного приложения в середине 2022 года.
Подведены итоги интернет-голосования в рамках XIV конкурса «Доверие потребителя» рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Потребители голосовали с 10 мая по 19 сентября на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте соорганизатора конкурса Большого Сервера Недвижимости bsn.ru по единым спискам и правилам: – 1 ip адрес – 1 участник – 1 голос.
Интернет-голосование было остановлено 20 сентября, число голосов на обоих сайтах – суммировано, и в результате выбраны финалисты, за которых проголосовало максимальное число потребителей.
За 149 участников за это время было отдано свыше 23 600 голосов. В итоге в финал в девяти номинациях вышли 35 участников. В двух номинациях по две компании набрали одинаковое число голосов, поэтому в окончательный список вошли не по пять, а по шесть финалистов.
Второй тур конкурса, экспертное голосование, пройдет с 5 октября по 12 ноября и включит в себя: исследование «тайный покупатель» по оценке работы сотрудников отделов продаж; объезды жилых комплексов, анализ конкурсной документации Оргкомитетом с привлечением независимого консультанта и партнера конкурса - международной консалтинговой компании Colliers.
Завершит второй этап конкурса заседание Экспертного совета, которое состоится 12 ноября в СПбГАСУ по адресу: Санкт-Петербург, 2-я Красноармейская ул., д. 4, где финалисты выступят с презентациями своих жилых комплексов и проектов и ответят на вопросы экспертов.
Победители будут названы на церемонии 3 декабря 2021 года.
Участники второго этапа XIV конкурса «Доверие потребителя»
Номинация «Риэлторское агентство, пользующееся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга» (в алфавитном порядке)
Адвокат-недвижимость
Итака. Недвижимость
Магазин квартир
Мир квартир
Хочу квартиру
Центр недвижимости «Квадрат»
Номинация «Строительная компания, пользующаяся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области» (в алфавитном порядке)
Главстрой — Санкт-Петербург
Ленстройтрест
ЛенРусСтрой
СПб Реновация (ГК «Самолёт»)
Холдинг Setl Group
ЮИТ Санкт-Петербург
Номинация «Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга» (в алфавитном порядке)
Банк «ФК Открытие»
Банк «Санкт-Петербург»
РОСБАНК ДОМ
Россельхозбанк
Сбербанк России
Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса комфорт класса в Санкт-Петербурге» (в алфавитном порядке)
ЖК «Жемчужный каскад», Балтийская жемчужина
ЖК «Приморский квартал, 1-я очередь», Мегалит — Охта Групп
ЖК «Философия на Московском», Холдинг Setl Group
Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге» (в алфавитном порядке)
ЖК BOTANICA, Группа «Эталон»
ЖК Neva-Neva, Базис СПб
ЖК «Петровский квартал на воде», Холдинг Setl Group
Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса класса стандартное жилье и комфорт класса в Ленинградской области» (в алфавитном порядке)
ЖК «Кировский посад», АРГО ИНВЕСТ
ЖК «Цвета радуги», 3-5 очередь, ИСГ «Мавис»
ЖК «Энфилд, 2-3 очереди», Арсенал Недвижимость
Номинация «Лучший строящийся жилой комплекс комфорт-класса в Санкт-Петербурге» (в алфавитном порядке)
ЖК «Галактика Pro», Группа «Эталон»
ЖК New Time, РСТИ
ЖК «Панорама Парк Сосновка», Холдинг Setl Group
Номинация «Лучший строящийся жилой комплекс бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге» (в алфавитном порядке)
ЖК «Белый остров», Базис-СПб
ЖК «Петровская Доминанта», Группа «Эталон»
ЖК «Чёрная Речка», Группа ЦДС
Номинация «Лучший строящийся жилой комплекс класса стандартное жилье и комфорт-класса в Ленинградской области»
ЖК Gröna Lund, Bonava
ЖК «Мурино Парк», ГК «Запстрой »
ЖК «Янила Кантри Клаб», Ленстройтрест
Поздравляем компании с выходом в финал!