ВТБ адаптирует 100% банкоматов для слабовидящих пользователей до конца года
В декабре ВТБ завершит полную адаптацию банкоматной сети – более 15 тысячи устройств – для слабовидящих клиентов. Сегодня подобный функционал доступен для них в 7 000 устройств, для слепых клиентов работают более 900 АТМ.
ВТБ адаптирует банкоматы для слепых и слабовидящих пользователей с 2020 года. Сегодня они оснащены специальным пользовательским сценарием с контрастным интерфейсом и возможностью речевого вывода информации. Это позволяет клиентам самостоятельно выполнять необходимые операции: запросить баланс, снять наличные, внести деньги на банковскую карту.
Функционал доступен клиентам не только с картами ВТБ, но и для карт, выпущенных другими банками. Пользователь с абсолютным нарушением зрения подключает к банкомату проводные наушники и, используя сервис голосового сопровождения, выбирает необходимые кнопки на клавиатуре. Слабовидящий человек может настроить комфортную для себя цветовую схему, например, чтобы на белом экране отображался черный шрифт.
«Доступность цифровых каналов для людей с ограниченными возможностями — наш безусловный приоритет в рамках ESG-политики ВТБ. Мы стремимся к тому, чтобы всем клиентам было удобно пользоваться банковскими сервисами как онлайн, так и офлайн. Поэтому мы специально адаптируем устройства самообслуживания для людей с ограничениями по зрению, чтобы они могли комфортно использовать их и получать все необходимые финансовые услуги. За последнее время мы провели ряд улучшений для клиентов с нарушением зрения, а до конца года планируем адаптировать для них уже всю банкоматную сеть», – подчеркнул начальник управления «Устройства самообслуживания» ВТБ Сергей Панюшкин.
ВТБ обладает одной из крупнейших в стране сетей устройств самообслуживания, которая включает 15 тыс. устройств в более чем 1700 населенных пунктах. Банкоматной сетью ВТБ активно пользуются более 6 млн человек, мобильным и интернет-банком ВТБ Онлайн – свыше 12 млн.
ВТБ также адаптировал свои продукты и услуги для незрячих и слабовидящих пользователей ВТБ Онлайн. Теперь им доступно 50% функционала мобильного приложения и 90% — интернет-банка ВТБ Онлайн. С помощью специальных сервисов они могут подобрать портфель сберегательных и инвестиционных продуктов и переводить валюту между своими счетами. До конца года функционал ВТБ Онлайн станет доступен им на 100%.
На заводе «Лоджикруф ПИР» в Рязани смонтирована кровля для проведения экскурсий. На ней можно познакомиться с кровельными системами с гидроизоляционным слоем из ПВХ-мембран и битумных рулонных материалов.
Для грамотного выбора кровельной системы часто важно увидеть, как будет выглядеть кровельный пирог непосредственно на объекте. Но сделать это практически нереально, обычно компании-производители могут предоставить только небольшие образцы кровельных систем.
ТЕХНОНИКОЛЬ меняет подход к выбору материалов и решений! На заводе «Лоджикруф ПИР» в Рязани смонтирована демонстрационная кровля. Теперь у клиентов есть возможность оценить внешний вид, свойства и качество систем непосредственно на кровле. По демонстрационной части можно спокойно передвигаться, трогать материалы, сравнивать решения между собой.
11 кровельных систем размещены на 2 разных типах основания: профилированный лист и Ж/Б перекрытие. Представлены как традиционные решения с механическим креплением слоев системы, включающие в себя различные типы утепления, так и системы с клеевым методом крепления с делением в зависимости от типа применяемой технологии приклейки – решения с самоклеящейся мембраной и традиционным методом нанесения клеевого состава. Можно в частности в деталях рассмотреть системы с применением флагманских материалов ТЕХНОНИКОЛЬ – полимерных мембран LOGICROOF и теплоизоляции LOGICPIR.
На демонстрационной кровле присутствуют также участки эксплуатируемых систем с финишным слоем из искусственного газона и декинговой доски.
Помимо кровельных систем представлены элементы комплектации к плоским кровлям, такие как пешеходные дорожки, аэраторы, кровельные ограждения, водоприемные воронки ТЕХНОНИКОЛЬ. На кровле можно наглядно рассмотреть примеры устройства ветровых зон, формирования уклонов и контруклонов для водоотведения к водоприемным воронкам.
«Всегда интереснее увидеть кровельную систему непосредственно в месте ее применения. Мы тщательно отслеживаем обратную связь наших клиентов, обязательно принимаем во внимание их пожелания к материалам и сервисам. Надеемся, что демонстрационная кровля на заводе «Лоджикруф ПИР» позволит сделать процесс выбора кровельных систем проще и удобнее», - отметил операционный директор направления «Полимерные мембраны и PIR» компании ТЕХНОНИКОЛЬ Евгений Спиряков.
Экскурсии по демонстрационной кровле проводятся до наступления холодов.