ВТБ адаптирует 100% банкоматов для слабовидящих пользователей до конца года
В декабре ВТБ завершит полную адаптацию банкоматной сети – более 15 тысячи устройств – для слабовидящих клиентов. Сегодня подобный функционал доступен для них в 7 000 устройств, для слепых клиентов работают более 900 АТМ.
ВТБ адаптирует банкоматы для слепых и слабовидящих пользователей с 2020 года. Сегодня они оснащены специальным пользовательским сценарием с контрастным интерфейсом и возможностью речевого вывода информации. Это позволяет клиентам самостоятельно выполнять необходимые операции: запросить баланс, снять наличные, внести деньги на банковскую карту.
Функционал доступен клиентам не только с картами ВТБ, но и для карт, выпущенных другими банками. Пользователь с абсолютным нарушением зрения подключает к банкомату проводные наушники и, используя сервис голосового сопровождения, выбирает необходимые кнопки на клавиатуре. Слабовидящий человек может настроить комфортную для себя цветовую схему, например, чтобы на белом экране отображался черный шрифт.
«Доступность цифровых каналов для людей с ограниченными возможностями — наш безусловный приоритет в рамках ESG-политики ВТБ. Мы стремимся к тому, чтобы всем клиентам было удобно пользоваться банковскими сервисами как онлайн, так и офлайн. Поэтому мы специально адаптируем устройства самообслуживания для людей с ограничениями по зрению, чтобы они могли комфортно использовать их и получать все необходимые финансовые услуги. За последнее время мы провели ряд улучшений для клиентов с нарушением зрения, а до конца года планируем адаптировать для них уже всю банкоматную сеть», – подчеркнул начальник управления «Устройства самообслуживания» ВТБ Сергей Панюшкин.
ВТБ обладает одной из крупнейших в стране сетей устройств самообслуживания, которая включает 15 тыс. устройств в более чем 1700 населенных пунктах. Банкоматной сетью ВТБ активно пользуются более 6 млн человек, мобильным и интернет-банком ВТБ Онлайн – свыше 12 млн.
ВТБ также адаптировал свои продукты и услуги для незрячих и слабовидящих пользователей ВТБ Онлайн. Теперь им доступно 50% функционала мобильного приложения и 90% — интернет-банка ВТБ Онлайн. С помощью специальных сервисов они могут подобрать портфель сберегательных и инвестиционных продуктов и переводить валюту между своими счетами. До конца года функционал ВТБ Онлайн станет доступен им на 100%.
С начала 2021 г. портфель привлеченных средств розничных клиентов ВТБ увеличился на 15,8% и приблизился к 8 трлн рублей. Прирост в том числе продемонстрировали срочные вклады. В следующем году рынок депозитов в России вырастет впервые за три года. Об этом заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников в ходе Инвестиционного форума ВТБ Капитал «РОССИЯ ЗОВЕТ!».
По прогнозам ВТБ, продолжающийся тренд на повышение ключевой ставки и доходности вкладов приведет к ускоренному росту портфеля срочных сберегательных продуктов. В следующем году рынок депозитов физлиц вырастет на 6% после двухлетнего снижения. Рост будет обусловлен прежде всего увеличением приблизительно на 10% объема рублевых вкладов при снижении портфеля валютных депозитов. Продолжающейся дедолларизации портфеля будут способствовать высокие ставки по рублевым продуктам на фоне стабилизации курса национальной валюты.
В целом рынок классических пассивов, по прогнозам ВТБ, вырастет по итогам 2022 года в пределах 5%. Динамика рынка счетов до востребования в следующем году замедлится: всего на счетах в российских банках по итогам года, по прогнозам ВТБ, будет храниться порядка 14,5 трлн рублей. Аналогичного объема впервые достигнет портфель инвестиционных вложений физлиц, увеличившись примерно на 30% по сравнению с итогами 2021 года. При этом темп прироста инвестпортфеля замедлится: к этому приведут высокие ставки по рублевым депозитам, сопоставимые с доходностью консервативных стратегий.
«На горизонте 2022-2023 годов классические депозиты переживут «второе рождение»: интерес к ним увеличится во всех сегментах. Одновременно мы увидим ускоренную дедолларизацию рыночного портфеля: при отсутствии форс-мажоров на горизонте 1-2 лет можно ожидать относительно стабильный рубль, и в силу крайне низких ставок по валютным вкладам доллары и евро будут просто невыгодны как средство сбережений. Поэтому рост доли валюты будет наблюдаться только в сегменте средств до востребования, которые будут использоваться для расчетных целей. Драйвером привлечения средств частных клиентов в 2022 году будут вклады и инвестиционные инструменты, а значимость накопительных счетов будет постепенно снижаться. ВТБ по сберегательным продуктам намерен традиционно расти быстрее рынка», - отметил Анатолий Печатников.
На конец ноября объем розничного портфеля сбережений в ВТБ превысил 7,9 трлн рублей. Портфель классических пассивов остался на уровне 4,7 трлн, показав небольшой рост (порядка 2%) к началу года. Впервые за несколько лет увеличился объем средств на депозитах физлиц, который в ноябре достиг 2,3 трлн рублей и на 21% превысил июньские показатели. Портфель накопительных счетов за неполный год вырос на 7,5%.
Наибольшую динамику уже традиционно продемонстрировал объем вложений физлиц в инвестиционные инструменты: с начала года он увеличился на 29% - до 2,4 трлн рублей. Спрос на субординированные облигации банка с начала года вырос в 3,6 раза, до 214 млрд рублей, и уже превысил целевой показатель на 2021 год. Портфель эскроу-счетов увеличился вдвое.
25-26 ноября 2021, в Москве, впервые в России, с успехом прошла выставка отделочных материалов и технологий – ColorMix 2021. Выставка представила гостеприимную платфоруму объединяющую декораторов, дизайнеров, маляров, плиточников, гипсокартонщиков и отделочников со всей страны. Были зарегистрированы более 5500 специалистов, что стало рекордом для мероприятий для мастеров, проводимых в России.
Количество зарегистрированных гостей форума ColorMix 2021 превысило ожидаемое более, чем в два раза. Оргкомитетом планировалось участие около 2000 человек, но в итоге регистрацию прошли 5500+ специалистов. Интерес публики обусловлен беспрецедентно интересной программой ColorMix 2021. Впервые, на форуме выступили с трибун и мастер-классами более 40 известных экспертов и мастеров страны в области отделки, дизайна интерьеров и продвижения бизнеса в этом динамичном сегменте.
Среди интересных докладов, например, «Тренды в колористике внутренней отделки на 2021-2026 гг», о которых рассказала руководитель студии «Уютная квартира» и шеф-дизайнер Наталья Преображенская. Известный эксперт по интерьерам, лектор, блогер Владимир Москаленко подробно рассказал о мировых трендах на рынке керамической плитки.
Среди интересных мастер-классов: «Как быстро создавать эффектные и дорогие фактуры, не имея художественного образования» основателя обучающего центра Kraftor, эксперта-альфрейщика Дмитрия Давыдова. Антон Решетников из Малярного центра «Малярное дѣло» провел авторский мастер-класс «Безвоздушная окраска: секреты мастерства». Мастер Николай Чернышев показал мастер-класс «Раскрой и обработка крупноформатного керамогранита. Как сохранить нервы, деньги и время». А известный мастер по гипсокартону Кириллл Звонков показал мастер-класс «Криволинейные конструкции из гипсокартона», на котором быстро и качественно смонтировал круглую арку из ГКЛ.
На втором дне форума, 26 ноября, состоялся Бизнес-Cаммит участников рынка отделочных и дизайнерских материалов и услуг Business Mix Summit 2021. В течение шести часов руководители строительно-ремонтных компаний, известные мастера и дизайнеры рассказывали о тенденциях рынка ремонтно-отделочных работ, точках роста в 2022 году и делились удачными примерами организации и развития бизнеса.
За 2 дня, на ColorMix 2021, состоялись более 40 выступлений и мастер-классов. Спонсорами форума этого года выступили компании Baumit, Knauf и Laminam. Свои новинки, на выставке представили ведущие производители отделочных материалов и технологий из России и Европы.
Следующая выставка также пройдет осенью 2022 года, заявки на участие в ней поступили сразу же после окончания ColorMix 2021.
