ВТБ адаптирует 100% банкоматов для слабовидящих пользователей до конца года
В декабре ВТБ завершит полную адаптацию банкоматной сети – более 15 тысячи устройств – для слабовидящих клиентов. Сегодня подобный функционал доступен для них в 7 000 устройств, для слепых клиентов работают более 900 АТМ.
ВТБ адаптирует банкоматы для слепых и слабовидящих пользователей с 2020 года. Сегодня они оснащены специальным пользовательским сценарием с контрастным интерфейсом и возможностью речевого вывода информации. Это позволяет клиентам самостоятельно выполнять необходимые операции: запросить баланс, снять наличные, внести деньги на банковскую карту.
Функционал доступен клиентам не только с картами ВТБ, но и для карт, выпущенных другими банками. Пользователь с абсолютным нарушением зрения подключает к банкомату проводные наушники и, используя сервис голосового сопровождения, выбирает необходимые кнопки на клавиатуре. Слабовидящий человек может настроить комфортную для себя цветовую схему, например, чтобы на белом экране отображался черный шрифт.
«Доступность цифровых каналов для людей с ограниченными возможностями — наш безусловный приоритет в рамках ESG-политики ВТБ. Мы стремимся к тому, чтобы всем клиентам было удобно пользоваться банковскими сервисами как онлайн, так и офлайн. Поэтому мы специально адаптируем устройства самообслуживания для людей с ограничениями по зрению, чтобы они могли комфортно использовать их и получать все необходимые финансовые услуги. За последнее время мы провели ряд улучшений для клиентов с нарушением зрения, а до конца года планируем адаптировать для них уже всю банкоматную сеть», – подчеркнул начальник управления «Устройства самообслуживания» ВТБ Сергей Панюшкин.
ВТБ обладает одной из крупнейших в стране сетей устройств самообслуживания, которая включает 15 тыс. устройств в более чем 1700 населенных пунктах. Банкоматной сетью ВТБ активно пользуются более 6 млн человек, мобильным и интернет-банком ВТБ Онлайн – свыше 12 млн.
ВТБ также адаптировал свои продукты и услуги для незрячих и слабовидящих пользователей ВТБ Онлайн. Теперь им доступно 50% функционала мобильного приложения и 90% — интернет-банка ВТБ Онлайн. С помощью специальных сервисов они могут подобрать портфель сберегательных и инвестиционных продуктов и переводить валюту между своими счетами. До конца года функционал ВТБ Онлайн станет доступен им на 100%.
Компания ТЕХНОНИКОЛЬ и Tikkurila подписали соглашение о сотрудничестве. Теперь краски Tikkurila будут использоваться в комплексной системе утепления штукатурных фасадов – ТН-ФАСАД Профи. Коллаборация двух крупных игроков рынка позволит сократить сроки поставок системы на строительные объекты до 2 дней, обеспечит потребителей качественной продукцией с большим выбором цветов финишного покрытия и стимулирует дальнейшее развитие комплексных решений сегмента СФТК.
Комплексная система ТН-ФАСАД Профи с фасадными красками Tikkurila прошла все необходимые испытания и подтвердила надежность системы в целом и устойчивость финишного покрытия к климатическому воздействию. Она получила самый высокий класс надежности в соответствии с ГОСТ Р 56707-2015, который определяет требования ко всем материалам, входящим в СФТК на территории РФ. Это позволит компании ТЕХНОНИКОЛЬ выдавать гарантию на сохранение целостности и теплозащитных свойств ТН-ФАСАД Профи с красками Tikkurila в течение 5 лет. Важной особенностью является, что гарантия распространяется на всю систему целиком, а не на ее отдельные компоненты при обязательном соблюдении всех требований к монтажу и эксплуатации СФТК ТН-ФАСАД Профи.
Сотрудничество компаний ТЕХНОНИКОЛЬ и Tikkurila поможет сократить сроки доставки компонентов системы на строительные объекты во всех регионах присутствия – они будут составлять не более 2 дней. Развитая дилерская сеть обеих компаний, а также наличие у них собственных центров компетенций и обучения, повысит удобство работы торговых представителей и обеспечит доступность необходимых презентационных материалов. Это позволит точнее подбирать оттенки краски и поставлять ее потребителям в любом количестве.
«Совместные усилия двух лидеров рынка в своих сегментах будут способствовать развитию направления СФТК и обеспечат наших клиентов качественным комплексным решением, в надежности каждого компонента которого мы уверены. Бренд Tikkurila имеет отличную репутацию, продукция компании хорошо зарекомендовала себя как на российском, так и на международном рынке. Теперь краски Tikkurila в качестве финишного покрытия в системе ТН-ФАСАД Профи смогут по достоинству оценить профессиональные и частные потребители. Надеюсь, что наше сотрудничество поспособствует развитию комплексных решений для СФТК опережающими темпами, что благоприятно отразится и на отрасли в целом», – отметил Александр Будченко, руководитель проекта «СФТК» компании ТЕХНОНИКОЛЬ.
«Современный рынок предъявляет повышенные требования к качеству, экологичности, безопасности, инновационности продуктов и сервисов. Реализация совместного проекта СФТК двумя игроками рынка с колоссальной экспертизой в данной сфере решает все стоящие перед нами задачи. Партнерство компаний лежит на стыке двух индустрий, это позволяет использовать наши самые сильные стороны для обеспечения клиентов высококачественными решениями для защиты фасадов», - отметил Алексей Шелекето, дивизиональный руководитель компании «Тиккурила».
Сегодня СФТК наиболее популярны в Южном, Северо-Западном, Приволжском и Центральном (включая Москву и Подмосковье) федеральных округах. С начала года объем потребления комплексных систем штукатурных фасадов увеличился более чем на 30% в сравнении с аналогичным периодом предыдущего года. Ожидается, что в следующем, 2022, году прирост составит не менее 15-20%. Сохранить темпы поставок и удовлетворить растущий спрос во многом поможет система ТН-ФАСАД Профи с красками Tikkurila, отгрузки которой планируется осуществлять во все регионы с высоким спросом.
Система ТН–ФАСАД Профи, появившаяся на рынке в 2018 году, стала первым в России решением, разработанным и поставляемым одним производителем. Каждый продукт, входящий в ее состав, имеет отдельные сертификаты, в том числе на долговечность, стойкость к климатическому воздействию, пожарную и экологическую безопасность. Аналогичные испытания были проведены для всей конструкции целиком. Они подтвердили правильность и безопасность взаимодействия материалов в системе. Это позволяет ТЕХНОНИКОЛЬ гарантировать ее целостность и изменение теплопроводности не более чем на 5% во время эксплуатации.