ВТБ отразил более 1 млн мошеннических атак
ВТБ с начала года защитил от хищения свыше 14 млрд рублей клиентских средств и отразил более 1 млн атак злоумышленников. Об этом заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
По итогам 11 месяцев ВТБ защитил средства клиентов на сумму более 14 млрд рублей от хищения - это на 66% больше, чем за аналогичный период прошлого года. За январь-ноябрь банк отразил более 1 млн атак мошенников, что на 10% превышает уровень 2020 г. Спасти удалось средства более 80 тыс. клиентов, вовремя заблокировав переводы на 170 тысяч рублей в среднем на каждого из них.
В ноябре ВТБ зафиксировал четырехкратный рост числа обращений клиентов, которые сообщили в контакт-центр банка о звонках злоумышленников. В том числе мошенники использовали новые способы обмана аудитории с применением роботизированного обзвона. Злоумышленники лично или с помощью автоинформатора сообщали клиентам о якобы смене номера телефона или об оформлении кредита в банке.
Кроме того, ВТБ проанализировал активность мошенников в разных городах страны. Банк исследовал обращения пользователей ВТБ Онлайн по поводу атак на их счета. Наибольшее число попыток злоумышленников в расчете на одного пользователя мобильного приложения зафиксировано в Московской, Ленинградской и Магаданской областях. В топ-10 регионов, где мошенники ведут себя наиболее активно, вошли республики Адыгея и Бурятия, а также Санкт-Петербург, Еврейский автономный округ, Хабаровский край, Москва и Свердловская область. В перечне самых «спокойных» территорий оказались Кабардино-Балкария, Мордовская, Чувашская и Удмуртская республики, Кировская область, Татарстан и Ямало-Ненецкий автономный округ.
«Безопасность средств клиентов является нашим приоритетом, поэтому мы постоянно совершенствуем технологии борьбы с мошенниками, и число отраженных атак растет. Одним из главных методов являются недавно разработанные инструменты голосового антифрода и верификации клиента по голосовой биометрии. Одновременно мы фиксируем рост финансовой грамотности населения: клиенты все чаще самостоятельно распознают уловки мошенников и передают их номера в чат-бот ВТБ Онлайн для блокировки. Кроме того, пользователи банковского приложения могут в режиме онлайн временно заблокировать свою кредитную карту, если опасаются несанкционированных списаний, а скоро появится возможность заблокировать доступ в личный кабинет», - комментирует Анатолий Печатников.
ООО «Эпиньдо» – это китайская торговая компания, крупнейшая платформа по продаже российских товаров в Китае. У компании есть представительство в России, созданное для более эффективного поиска российских экспортеров и помощи в выходе на китайский рынок.
У «Эпиньдо» есть собственная торговая сеть, включающая в себя розничные и онлайн-магазины на всех крупнейших маркетплейсах Китая: Taobao, Tmall, 1688, JD, Wechat, а также собственный маркетплейс, специализирующийся на продаже товаров из России, – Epinduo.com. Кроме того, компания является оператором Российского национального магазина на Tmall. Основное направление поддержки – электронная коммерция. Благодаря соглашению Банка «Санкт-Петербург» и ООО «Эпиньдо» клиенты Банка, заинтересованные в экспорте, могут получить консультацию и поддержку в получении субсидии на размещение и продвижение своих товаров и услуг на электронных площадках Китая.
«Самостоятельный выход на маркетплейсы Китая сопряжен с большими затратами, кроме того, для размещения на Tmall требуется иметь юридическое лицо в Китае. Поэтому для выхода на этот рынок удобно пользоваться услугами компании-оператора площадок «Эпиньдо», так как у компании есть возможность сразу же встать на полки действующего магазина и начать продажи. Размещаясь на электронных площадках, компания начинает свою экспортную деятельность, причем продукция до Китая едет за счет китайской компании, а экспортер в России при любых результатах продаж получает полную стоимость отправленной партии. Для клиентов Банка есть дополнительный бонус – бесплатная аналитика ценовой политики, что, безусловно, позволит повысить эффективность при работе на рынке Китая», – прокомментировал директор дирекции внешнеторговых операций Банка «Санкт-Петербург» Сергей Норицин.
«Компания «Эпиньдо» в лице Банка Санкт-Петербург обрела надежного партнера по развитию. Наша совместная работа будет направлена на укрепление и развитие экспорта между Россией и Китаем. Российские производители, которые хотят выйти на экспорт в Китай, могут обращаться за поддержкой к специалистам Банка «Санкт-Петербург», – отметила генеральный директор ООО «Эпиньдо» Анастасия Тарасевич.