ВТБ: доля онлайн-заявок на автокредиты выросла на треть
Доля онлайн-заявок на автокредиты среди заемщиков ВТБ за год увеличилась на треть и достигла 23%. По итогам десяти месяцев 2021 г. клиенты банка приобрели таким способом 6,7 тыс. транспортных средств почти на 7,4 млрд рублей. Это на 20% по объему превышает показатель за аналогичный период 2020 г. До конца текущего года банк планирует получать каждую третью заявку на автокредит онлайн.
«В рамках стратегии по цифровизации ВТБ развивает дистанционные каналы обслуживания клиентов. В ВТБ Онлайн уже можно подать заявку на беззалоговый автокредит, а в рамках пилотного проекта в Москве доступно оформление полностью цифровой сделки без визита в офис банка. Кроме того, в ближайшее время мы планируем расширить количество регионов, для которых доступна подача заявки на беззалоговый автокредит через платформу Auto.ru (сейчас она доступна для двух столиц). Прогнозируем, что по итогам года объем наших продаж в дистанционном канале достигнет 9 млрд рублей, а доля онлайн-заявок на автокредиты может вырасти до 30%», - комментирует начальник управления «Автокредитованиеe» ВТБ Иван Жигарев.
Эксперт рынка автокредитования также отметил, что до конца года ВТБ первым среди российских банков планирует запустить полностью цифровое оформление залогового автокредита. На первоначальном этапе услуга будет доступна для заемщиков в Москве. Чтобы воспользоваться сервисом, клиенту нужно будет выбрать машину в дилерском центре, затем оставить заявку в ВТБ Онлайн и, получив одобрение, пройти по ссылке в смс-сообщении от банка. «Денежные средства можно будет получить без посещения офиса, при этом ставка по кредиту будет на 1 п.п. ниже стандартной», - добавил Иван Жигарев.
ВТБ – один из лидеров российского рынка автокредитования. По итогам десяти месяцев 2021 года клиенты банка заключили более 73 тыс. сделок на приобретение автомобилей на сумму свыше 84 млрд рублей. Это почти на 40% превышает результат за аналогичный период прошлого года. В октябре продажи достигли 11 млрд рублей, что на 20% выше значений октября 2020 г.
Кредит на покупку автомобиля в ВТБ можно оформить по ставке от 5,5% на срок до семи лет (при условии получения зарплаты на карту ВТБ и оформлении добровольного страхования транспортного средства на весь срок кредита), максимальная сумма займа составляет 7 млн рублей.
В рамках беззалоговых кредитов клиент может приобрести любой автомобиль или моторизированную технику, которую в дальнейшем не нужно передавать в залог банку. Кредит доступен без первого взноса в размере от 300 тыс. до 1 млн рублей. Подтверждения дохода не требуется. Срок кредитования – от двух до пяти лет. Минимальная ставка составляет 5,5% при условии оформления заявки в ВТБ Онлайн, личном страховании, страховании транспортного средства на весь срок кредита и оформлении карты «Автолюбитель». В ближайшее время банк планирует улучшить условия по данному продукту, увеличив максимально доступную сумму по двум документам.
12 ноября в зале Ученого совета СПбГАСУ прошло заседание Экспертного совета XIV конкурса «Доверие потребителя».
В связи с ограничениями Роспотребнадзора, все выступления финалистов в номинациях проходили в закрытом формате — в зале находились представители только одной компании-номинанта и члены жюри.
Впервые заседание транслировалось в прямом эфире на Youtube-канале Комиссии по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО, и абсолютно каждый желающий мог наблюдать, как финалисты защищают свои проекты и компании.
В 2021 году, как и на протяжении всех 14-ти лет, финалисты были выбраны с помощью самих потребителей. Интернет-голосование проходило с 11 мая по 19 сентября на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте соорганизатора Большого Сервера Недвижимости bsn.ru. За 149 участников в итоге было отдано свыше 23 600 голосов потребителей.
В финал «Доверия потребителя» вышли 34 финалиста в 9-ти номинациях — строительные компании, построенные и строящиеся жилые комплексы, агентства недвижимости и банки, работающие с ипотекой. Условием выхода в финал было обязательное предоставление необходимой конкурсной документации.
Впервые к ее аудиту был привлечен независимый консультант компания Colliers. Ее специалисты также участвовали в объездах жилых комплексов-финалистов конкурса и знакомились с результатами работы экспертов. — Профессионалы рынка оценивали типовые договоры с потребителями и образцы рекламных материалов номинантов, а «тайные покупатели» — работу отделов продаж застройщиков, банков и агентств недвижимости — объем и качество предоставляемых услуг.
В итоге над анализом работы финалистов потрудились 32 эксперта (10 экспертов, кто не смог присутствовать очно, приняли участие в экспертном голосовании в режиме on-line) и 60 «тайных покупателей». В ходе заседания 34 финалиста в 9-ти номинациях выступили с презентациями своих компаний и проектов и ответили на вопросы экспертов. После чего в закрытой части эксперты обсудили результаты анализа конкурсной документации финалистов, и тайно проголосовали.
Финалисты в номинациях XIV конкура «Доверие потребителя»:
Главстрой Санкт-Петербург
ГК «Ленстройтрест»
СК «ЛенРусСтрой»
«СПб Реновация» (ГК «Самолет»)
Холдинг Setl Group
«ЮИТ Санкт-Петербург»
Риэлторское агентство, пользующееся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга:
«Адвокат-Недвижимость»
«Итака»
Магазин квартир»
«Хочу квартиру»
«Центр недвижимости «Квадрат»
Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга:
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «ФК Открытие»
«Росбанк Дом»
«Россельхозбанк»
«Сбербанк»
Жилой комплекс Gröna Lund, Bonava
Жилой комплекс «Мурино Парк», ГК «Запстрой»
Жилой комплекс «Янила Кантри Клаб», ГК «Ленстройтрест»
Лучший строящийся жилой комплекс комфорт-класса в Санкт-Петербурге:
Жилой комплекс Галактика Pro, Группа «Эталон»
Жилой комплекс New Time, холдинг «РСТИ» (Росстройинвест)
Жилой комплекс «Панорама Парк Сосновка», Холдинг Setl Group
Лучший строящийся жилой комплекс бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге:
Жилой комплекс «Белый остров», Базис-СПб
Жилой комплекс «Петровская Доминанта», Группа «Эталон»
Жилой комплекс ЦДС «Чёрная Речка», Группа ЦДС
Жилой комплекс «Алгоритм», «Алгоритм Девелопмент»
Жилой комплекс «Кировский посад», АРГО-ИНВЕСТ
Жилой комплекс «Цвета Радуги», 3-5 очередь, ИСГ «МАВИС»
Лучший реализованный проект жилого комплекса комфорт-класса в Санкт-Петербурге:
Жилой комплекс «Жемчужный каскад», ЗАО «Балтийская жемчужина»
Жилой комплекс «Приморский квартал, 1-я очередь», Мегалит — Охта Групп
Жилой комплекс «Философия на Московской», Холдинг Setl Group
Лучший реализованный проект жилого комплекса бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге:
Жилой комплекс BauHaus, Bau City Development
Жилой комплекс BOTANICA, Группа «Эталон»
Жилой комплекс «Петровский Квартал на воде», Холдинг Setl Group
Победитель в каждой номинации будет выбран по сумме голосов, отданных потребителями в интернете, экспертами — в ходе тайного голосования и независимым консультантом — по итогам обработки конкурсной документации финалистов.
Победители XIV конкурса «Доверие потребителя» будут названы на торжественной церемонии, которая состоится 21 января 2022 года в Театре Эстрады имени Аркадия Райкина.
Дополнительная информация:
Валентина Нагиева - val@bsn.ru, +7 921 970-45-18
Доля Системы быстрых платежей в общем объеме переводов клиентов ВТБ по итогам третьего квартала достигла 53%. С начала года показатель вырос на 23 п.п. Таким образом, объем операций через СБП впервые обогнал переводы с карты на карту.
За последний год доля переводов через СБП в ВТБ выросла в 2,6 раза. Только в третьем квартале показатель увеличился с 52 до 65% в количественном выражении и с 39 до 53% - по объему. Остальная часть операций приходится на P2P-переводы.
«СБП становится все популярнее за счёт активной поддержки банков и подключения к системе новых пользователей. С начала года объем и количество транзакций клиентов ВТБ в этом канале выросли на 80%. Такую динамику обеспечивают бесплатный лимит на переводы до 100 тысяч рублей и удобство системы. При этом в переводах с карты на карту мы пока видим более высокий средний чек, чем через СБП, которую в основном используют для быстрых ежедневных переводов», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса - старший вице-президент ВТБ.
Для перевода средств через СБП в ВТБ Онлайн в приложении нужно перейти в раздел «Платежи», выбрать операцию «По номеру телефона или карты», ввести номер телефона получателя, сумму и подтвердить операцию.
Максимальная сумма одной операции составляет 150 тыс. рублей, ежемесячный лимит — 2 млн рублей. Переводы на сумму до 100 тыс. рублей в месяц проводятся бесплатно, на операции свыше 100 тыс. рублей в месяц взимается комиссия 0,5% от суммы перевода, но не более 1500 рублей за одну операцию. В настоящее время средний чек одного перевода у клиентов ВТБ составляет 5 тысяч рублей.
Помимо переводов по номеру телефона пользователям банка доступны транзакции с карты на карту, за границу, по ссылке. Последний удобен для сбора денег группой участников, к примеру, на день рождения. Клиенты также могут совершать переводы в рамках СБП в банкоматах. Услуга доступна в любом из 15,5 тысячи устройств самообслуживания ВТБ.