ВТБ Онлайн станет полностью доступным для клиентов с нарушением зрения до конца года
ВТБ Онлайн адаптировал свои продукты и услуги для незрячих и слабовидящих пользователей. Теперь им доступно 50% функционала мобильного приложения и 90% — интернет-банка ВТБ Онлайн. В частности, с помощью специальных сервисов они могут подобрать портфель сберегательных и инвестиционных продуктов и переводить валюту между своими счетами. До конца года функционал ВТБ Онлайн станет доступен им на 100%.
Улучшен функционал голосового ассистента. В мобильном приложении реализован новый виджет с курсом конвертации для переводов между своими счетами в валюте. Также слабовидящим клиентам теперь будет удобнее активировать голосового ассистента через кнопку вызова на главном экране — ее адаптировали для программ экранного доступа. Появилась возможность поговорить с голосовым ассистентом на отвлеченные темы.
Интерфейс сервиса «Анализ расходов и поступлений» в разделе «История» адаптирован для удобного просмотра своих доходов и расходов по категориям и за определенный период. На главном экране приложения на iOS клиенты смогут скрывать баланс индивидуально у каждого продукта через контекстное меню, для его отображения необходимо удерживать палец на выбранном продукте.
Незрячим и слабовидящим пользователям мобильного и интернет-банка ВТБ скоро станет доступна карта банкоматов: ее можно использовать с помощью программ экранного доступа. Найти нужный банкомат на карте можно через фильтры: например, выбрать устройства по периоду работы, поддержке технологии NFC, возможности снятия наличных по QR-коду и наличию оборудования для слабовидящих.
«Доступность цифровых каналов для людей с ограниченными возможностями — наш безусловный приоритет. Мы начали адаптировать для них ВТБ Онлайн в конце 2020 года, наняли в команду сотрудников, не понаслышке знакомых с трудностями людей с нарушением зрения. Сейчас мы приглашаем к участию в улучшении ВТБ Онлайн наших клиентов с ограниченными возможностями здоровья и их родственников. Через опросник в интернет-банке они могут поделиться своими идеями и проблемами по улучшению доступности ВТБ Онлайн, и мы анализируем каждое предложение. Планируем уже в этом году сделать приложение и интернет-банк ВТБ Онлайн полностью доступными для людей с нарушением зрения, а до конца 2022 года — для пользователей с нарушениями моторики, глухих, клиентов с дислексией и ментальными нарушениями», — комментирует руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
Ранее ВТБ Онлайн адаптировал для клиентов с нарушением зрения денежные переводы, оплату услуг ЖКХ и мобильной связи и другие сервисы. Банк начал адаптацию банкоматов для слепых и слабовидящих пользователей. Они оснащены специальным программным обеспечением с возможностью речевого вывода информации. Это позволяет клиентам самостоятельно выполнять необходимые операции: запросить баланс, снять наличные, внести деньги на банковскую карту. В настоящее время функционал доступен в 7 тысячах устройств самообслуживания. В планах банка — постепенная адаптация всех устройств.
Сегодня началась выдача ключей владельцам 770-ти квартир многоквартирного жилого дома второго квартала в ЖК «Новое Горелово» на улице Современников в Новогорелово Ленинградской области. Компания передает ключи новоселам за месяц до заявленной даты сдачи, что позволит новоселам сэкономить время и деньги.
Вместе с новоселами квартиру принимают специалисты всех направлений компании. Около 40 человек во время приемки готовы устранить все недочеты, если такие возникнут.
Действует принцип «заезжай и живи», то есть, хозяева смогут въехать в свою квартиру сразу после того, как завершится передача ключей в их парадной. Большинство квартир передается с готовой чистовой отделкой, она идет в подарок. В квартирах проведен клининг, и они полностью готовы к заселению.
В корпорации «ЛенРусСтрой» гордятся двумя показателями – процентом принятых с первого раза квартир (их более 95%), а также повторными и последующими покупками (таковых 60%). Большинство клиентов компании остаются с ней навсегда, это «клиенты на всю жизнь».
16-этажный жилой дом на улице Современников, 17/2 - семейный, здесь нет студий, почти половина квартир однокомнатные, 266 – двухкомнатных, 112 – трехкомнатных. В доме десять сквозных парадных, просторные входные группы, оптимальное количество квартир на этаже – от четырех до шести.
К 2022 году в ЖК «Новое Горелово» откроются две школы и три детских сада. Оборудованы подземный и надземный паркинги - на 160 и 499 мест соответственно, бульвар протяженностью 450 м и плейхаб (развлекательно-игровое пространство) площадью 4,5 га.
Корпорация «ЛенРусСтрой» реализует проект комплексного освоения территории площадью 45,39 га в несколько этапов. В рамках проекта будет построено около 300 тыс. кв. м жилой площади. ЖК «Новое Горелово» представлен 12 домами высотой до 16 этажей. В комплексе есть большой выбор квартир, от студий до четырехкомнатных, различных планировок, площадью от 24 до 99 кв. м. К концу 2022 года СК «ЛенРусСтрой» завершит строительство всего комплекса.