ВТБ Онлайн станет полностью доступным для клиентов с нарушением зрения до конца года
ВТБ Онлайн адаптировал свои продукты и услуги для незрячих и слабовидящих пользователей. Теперь им доступно 50% функционала мобильного приложения и 90% — интернет-банка ВТБ Онлайн. В частности, с помощью специальных сервисов они могут подобрать портфель сберегательных и инвестиционных продуктов и переводить валюту между своими счетами. До конца года функционал ВТБ Онлайн станет доступен им на 100%.
Улучшен функционал голосового ассистента. В мобильном приложении реализован новый виджет с курсом конвертации для переводов между своими счетами в валюте. Также слабовидящим клиентам теперь будет удобнее активировать голосового ассистента через кнопку вызова на главном экране — ее адаптировали для программ экранного доступа. Появилась возможность поговорить с голосовым ассистентом на отвлеченные темы.
Интерфейс сервиса «Анализ расходов и поступлений» в разделе «История» адаптирован для удобного просмотра своих доходов и расходов по категориям и за определенный период. На главном экране приложения на iOS клиенты смогут скрывать баланс индивидуально у каждого продукта через контекстное меню, для его отображения необходимо удерживать палец на выбранном продукте.
Незрячим и слабовидящим пользователям мобильного и интернет-банка ВТБ скоро станет доступна карта банкоматов: ее можно использовать с помощью программ экранного доступа. Найти нужный банкомат на карте можно через фильтры: например, выбрать устройства по периоду работы, поддержке технологии NFC, возможности снятия наличных по QR-коду и наличию оборудования для слабовидящих.
«Доступность цифровых каналов для людей с ограниченными возможностями — наш безусловный приоритет. Мы начали адаптировать для них ВТБ Онлайн в конце 2020 года, наняли в команду сотрудников, не понаслышке знакомых с трудностями людей с нарушением зрения. Сейчас мы приглашаем к участию в улучшении ВТБ Онлайн наших клиентов с ограниченными возможностями здоровья и их родственников. Через опросник в интернет-банке они могут поделиться своими идеями и проблемами по улучшению доступности ВТБ Онлайн, и мы анализируем каждое предложение. Планируем уже в этом году сделать приложение и интернет-банк ВТБ Онлайн полностью доступными для людей с нарушением зрения, а до конца 2022 года — для пользователей с нарушениями моторики, глухих, клиентов с дислексией и ментальными нарушениями», — комментирует руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
Ранее ВТБ Онлайн адаптировал для клиентов с нарушением зрения денежные переводы, оплату услуг ЖКХ и мобильной связи и другие сервисы. Банк начал адаптацию банкоматов для слепых и слабовидящих пользователей. Они оснащены специальным программным обеспечением с возможностью речевого вывода информации. Это позволяет клиентам самостоятельно выполнять необходимые операции: запросить баланс, снять наличные, внести деньги на банковскую карту. В настоящее время функционал доступен в 7 тысячах устройств самообслуживания. В планах банка — постепенная адаптация всех устройств.
На заводе «Лоджикруф ПИР» в Рязани смонтирована кровля для проведения экскурсий. На ней можно познакомиться с кровельными системами с гидроизоляционным слоем из ПВХ-мембран и битумных рулонных материалов.
Для грамотного выбора кровельной системы часто важно увидеть, как будет выглядеть кровельный пирог непосредственно на объекте. Но сделать это практически нереально, обычно компании-производители могут предоставить только небольшие образцы кровельных систем.
ТЕХНОНИКОЛЬ меняет подход к выбору материалов и решений! На заводе «Лоджикруф ПИР» в Рязани смонтирована демонстрационная кровля. Теперь у клиентов есть возможность оценить внешний вид, свойства и качество систем непосредственно на кровле. По демонстрационной части можно спокойно передвигаться, трогать материалы, сравнивать решения между собой.
11 кровельных систем размещены на 2 разных типах основания: профилированный лист и Ж/Б перекрытие. Представлены как традиционные решения с механическим креплением слоев системы, включающие в себя различные типы утепления, так и системы с клеевым методом крепления с делением в зависимости от типа применяемой технологии приклейки – решения с самоклеящейся мембраной и традиционным методом нанесения клеевого состава. Можно в частности в деталях рассмотреть системы с применением флагманских материалов ТЕХНОНИКОЛЬ – полимерных мембран LOGICROOF и теплоизоляции LOGICPIR.
На демонстрационной кровле присутствуют также участки эксплуатируемых систем с финишным слоем из искусственного газона и декинговой доски.
Помимо кровельных систем представлены элементы комплектации к плоским кровлям, такие как пешеходные дорожки, аэраторы, кровельные ограждения, водоприемные воронки ТЕХНОНИКОЛЬ. На кровле можно наглядно рассмотреть примеры устройства ветровых зон, формирования уклонов и контруклонов для водоотведения к водоприемным воронкам.
«Всегда интереснее увидеть кровельную систему непосредственно в месте ее применения. Мы тщательно отслеживаем обратную связь наших клиентов, обязательно принимаем во внимание их пожелания к материалам и сервисам. Надеемся, что демонстрационная кровля на заводе «Лоджикруф ПИР» позволит сделать процесс выбора кровельных систем проще и удобнее», - отметил операционный директор направления «Полимерные мембраны и PIR» компании ТЕХНОНИКОЛЬ Евгений Спиряков.
Экскурсии по демонстрационной кровле проводятся до наступления холодов.