ВТБ Онлайн станет полностью доступным для клиентов с нарушением зрения до конца года
ВТБ Онлайн адаптировал свои продукты и услуги для незрячих и слабовидящих пользователей. Теперь им доступно 50% функционала мобильного приложения и 90% — интернет-банка ВТБ Онлайн. В частности, с помощью специальных сервисов они могут подобрать портфель сберегательных и инвестиционных продуктов и переводить валюту между своими счетами. До конца года функционал ВТБ Онлайн станет доступен им на 100%.
Улучшен функционал голосового ассистента. В мобильном приложении реализован новый виджет с курсом конвертации для переводов между своими счетами в валюте. Также слабовидящим клиентам теперь будет удобнее активировать голосового ассистента через кнопку вызова на главном экране — ее адаптировали для программ экранного доступа. Появилась возможность поговорить с голосовым ассистентом на отвлеченные темы.
Интерфейс сервиса «Анализ расходов и поступлений» в разделе «История» адаптирован для удобного просмотра своих доходов и расходов по категориям и за определенный период. На главном экране приложения на iOS клиенты смогут скрывать баланс индивидуально у каждого продукта через контекстное меню, для его отображения необходимо удерживать палец на выбранном продукте.
Незрячим и слабовидящим пользователям мобильного и интернет-банка ВТБ скоро станет доступна карта банкоматов: ее можно использовать с помощью программ экранного доступа. Найти нужный банкомат на карте можно через фильтры: например, выбрать устройства по периоду работы, поддержке технологии NFC, возможности снятия наличных по QR-коду и наличию оборудования для слабовидящих.
«Доступность цифровых каналов для людей с ограниченными возможностями — наш безусловный приоритет. Мы начали адаптировать для них ВТБ Онлайн в конце 2020 года, наняли в команду сотрудников, не понаслышке знакомых с трудностями людей с нарушением зрения. Сейчас мы приглашаем к участию в улучшении ВТБ Онлайн наших клиентов с ограниченными возможностями здоровья и их родственников. Через опросник в интернет-банке они могут поделиться своими идеями и проблемами по улучшению доступности ВТБ Онлайн, и мы анализируем каждое предложение. Планируем уже в этом году сделать приложение и интернет-банк ВТБ Онлайн полностью доступными для людей с нарушением зрения, а до конца 2022 года — для пользователей с нарушениями моторики, глухих, клиентов с дислексией и ментальными нарушениями», — комментирует руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
Ранее ВТБ Онлайн адаптировал для клиентов с нарушением зрения денежные переводы, оплату услуг ЖКХ и мобильной связи и другие сервисы. Банк начал адаптацию банкоматов для слепых и слабовидящих пользователей. Они оснащены специальным программным обеспечением с возможностью речевого вывода информации. Это позволяет клиентам самостоятельно выполнять необходимые операции: запросить баланс, снять наличные, внести деньги на банковскую карту. В настоящее время функционал доступен в 7 тысячах устройств самообслуживания. В планах банка — постепенная адаптация всех устройств.
Первый этап судейства WOW Awards завершён. В жюри конкурса вошли маркетологи со всей России и стран СНГ, обладающие многолетним опытом работы в сфере недвижимости и креатива.
Каждый год премия WOW Awards открывает новые тенденции на рынке недвижимости, в этот раз застройщики старались максимально расширить границы ЦА: среди заявок можно найти контент для тиктокеров, владельцев питомцев, любителей YouTube-шоу "ЧБД" и тех, кто не представляет свою жизнь без сториз.
Особенно много заявок в этом году было в номинации "Брендинг объекта", поэтому победа в ней будет особенно ценна.
Второй завершающий этап судейства пройдёт очно 17 августа.
Кейсы финалистов выложены в свободном доступе на сайте – вам стоит посмотреть. Представляем лучшие проекты 2021 года в 21 номинации:
- Мой центр спорта. Квартиры для сильных духом, ГК "Инград"
- Will Towers: наружная реклама. Серия, заказчик – Центр Инвест, исполнитель – SmartHeart
- Тизерная кампания на старте продаж Tau House, заказчик – ГК "Садовое кольцо", исполнитель – Graphit Agency
- Буклет Тессинский, 1, заказчик – INSIGMA, исполнитель – Duga Real Estate Branding
- Дизайнерская отделка Ingrad бизнес-класса, заказчик – ГК "Инград", исполнитель – WHITEMARK
- Маркетинговая брошюра премиум-квартала Foriver, заказчик – ГК "Инград", Исполнитель – WHITEMARK
- Самолет — Лучший год в истории компании, заказчик – ГК Самолет, исполнитель – The Clients, соисполнитель – Zagranitsa Production
- Самолет – Квартиры без приключений, заказчик – ГК Самолет, исполнитель – The Clients, соисполнитель – Zagranitsa Production
- Серия видеороликов для рекламной кампании "Как Вам такое…?", заказчик – ГК Галс, исполнитель – базина.засс+
- Серия "10 секунд в тишине и гармонии", заказчик – ИСКО-Ч, исполнитель – Студия "Сказкин"
- А мы переехали! ГК "Инград"
- Радиоролик зонтичного бренда Миниполис, Девелоперская группа "Сити-XXI век"
- Социальные сети Tau House, заказчик – ГК "Садовое кольцо", исполнитель – SMM-бюро "Ишь Мишь"
- Keepmoscow. Мы задали тренд говорить правду на рынке недвижимости, Keepmoscow
- balance зачем ты это постишь?! Главстрой
- Пришел, увидел, изучил! заказчик – ГК Галс, исполнитель – Lunar HARE
- Конь БоРис в TikTok, ГК "РКС Девелопмент"
- как котики повысили нам конверсию и обрели дом, Главстрой
- Самолет — Квартиры без приключений (landing), заказчик – ГК Самолет, исполнитель – The Clients, соисполнитель – Blackmagic Design
- Мы с Урала, заказчик – Атомстройкомплекс, исполнитель – BeaversBrothers
- День Х, GloraX
- Серия мероприятий в клиентском арт-пространстве Victory Park Residence, ANT Development
- Спектакль – экскурсия "Заблудшие Kids", серия мероприятий в ЦДМ, заказчик – ГК Галс, исполнитель – ИП Максимович Юлия Ренатовна
Посмотреть всех финалистов можно на сайте