Итоги бизнес-завтрака по теме «Жизнь жилого комплекса после сдачи в эксплуатацию: кто в доме хозяин?»
26 октября 2021 года в рамках XIV конкурса «Доверие потребителя» прошел бизнес-завтрак по теме «Как повлияла пандемия на проектирование жилых комплексов. Что изменилось в предпочтениях потребителей?».
В бизнес-завтраке приняли участие представители дивизиона «Услуги для проживания, Россия» концерна ЮИТ; АО «Сервис Недвижимость» (входит в Группу «Эталон»); ООО «Бонава Санкт-Петербург», управляющей компании «Управление комфортом» (входит в Группу RBI), ООО «Базис-СПб», АО «Сервис Недвижимость» (входит в Группу «Эталон»), ГК «Ленстройтрест», студии ландшафтного дизайна «Дерево парк», компании «ЛенРусСтрой»; УК «Балтийский дом», Colliers Санкт-Петербург и НП «РГУД».
СМИ были представлены газетами «Недвижимость и строительство», «Строительный еженедельник», «КП в Санкт-Петербурге», «Строительная газета», ИА «Невские новости», порталом «ТТ Финанс».
Партнеры бизнес-завтрака: управляющая компания «Балтийский дом» и маркетинговое агентство SETEVIE. Партнер трансляции в ZOOM Учебный центр ARE.
ФОТОГАЛЕРЕЯ С МЕРОПРИЯТИЯ
Открыла бизнес-завтрак модератор Валентина Нагиева, исполнительный директор Оргкомитета конкурса «Доверие потребителя», генеральный директор Большого Сервера Недвижимости. Она напомнила, что только что завершились объезды 18-ти жилых комплексов-финалистов в шести номинациях. В состав экспертной группы вошли представители Оргкомитета, ключевых партнеров и независимого консультанта конкурса компании Colliers. Задачей экспертов было ознакомиться с жилыми комплексами, сверить анкетные данные с реальным положением дел на объектах и получить на свои вопросы ответы специалистов. Выводы экспертов лягут в основу оценок номинантов на заседании Экспертного совета конкурса 12 ноября.
Участников бизнес-завтрака приветствовал Владимир Болдырев, начальник «Службы Государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга», который пожелал конкурсу пройти все этапы и 3 декабря назвать лучших на рынке недвижимости.
Он отметил, что, несмотря на второй пандемийный год, стройка в городе не останавливалась ни на один день. Однако, застройщикам приходится приспосабливаться не только к работе в условиях пандемии.
Российское законодательство меняется стремительно, зачастую каждые полгода. В этом году были внесены существенные изменения в документы, регулирующие взаимоотношения застройщиков с органами власти. С одной стороны, количество административных процедур снижается, с другой вводятся новые требования. К сожалению, уровень исполнителей падает.
При вводе в эксплуатацию у дома две вехи – получение заключение на соответствие требованиям безопасности и подготовка правильно оформленного пакета документов в Госстройнадзор и получение разрешения на ввод. Соотношение количества заявлений и выданных экспертных заключений застройщику, как ни странно, иногда зависит от графика отпусков и больничных исполнителей, готовящих этот пакет документов в компании.
Мария Черная, генеральный директор ООО «Бонава Санкт-Петербург сделала акцент на проблеме эксплуатации зданий, сохранения продуманной и качественно проделанной работы девелопера.
Так, компания активно развивает проектную деятельность, стараясь внести все лучшее с точки зрения узнаваемой архитектуры, энергоэффективности, экологичности и формирования комфортной среды. Много внимания уделяется эстетике, в том числе декорации МОПов и благоустройству территории.
Дом заселяется, и сразу возникают проблемы, которые практически невозможно предусмотреть: рабочие могут слить в канализацию строительный раствор во время ремонта квартиры, поцарапать новенькие почтовые ящики при выносе мусора, дети – поломать оборудование площадки в процессе неправильной эксплуатации, а владельцы – остеклить балкон на собственный вкус и испортить облик фасада дома.
В итоге концепция со временем «чахнет», и объект в результате эксплуатации становится значительно хуже. Снижается рыночная стоимость дома целиком и самих квартир.
К сожалению, сегодня не все собственники готовы принять тот факт, что сохранение дома – это не только забота застройщика, но и ответственность самих жильцов. Многое зависит от профессионального уровня управляющей компании, который пока оставляет желать лучшего. В городе этот вид бизнеса развит слабо.
Евгения Гончарова, управляющий партнёр маркетингового агентства SETEVIE (работает с застройщиками более 10-ти лет) заметила, что успешная работа сервисной компании может обеспечить девелоперу до 40% повторных покупок.
У компании большой опыт в разработке стратегий управляющих компаний. Проводя опросы жителей, маркетологи SETEVIE столкнулись с тем, что рядовые сотрудники УК не понимают, что работают в сервисной компании, которая оказывает услуги жителям за деньги. Тогда как собственники квартир изначально воспринимают УК негативно и уже на стадии приемки квартиры интересуются, как сменить управляющую компанию, хотя даже пока с ней не знакомы.
Глобальная проблема при заселении нового дома – это взаимное перекладывание застройщиком и УК проблем друг на друга, что и сказывается в дальнейшем на отношении жителей к управляющей компании.
Слабые стороны УК, судя по опросам, – отсутствие выстроенных коммуникаций между УК и жителями, непрозрачные платежи, отсутствие стандартов в работе.
Негативные комментарии и отзывы в интернете могут оказать существенное влияние на продажи в новых ЖК застройщика. Поэтому застройщики должны следить за информационным фоном и обратной связью. Если вы не состоите в закрытых чатах жителей, вы не знаете, что они думают о вас. Самый лучший вариант, когда девелопер сам создает закрытый чат для жителей и сам потом его модерирует (не обязательно официально). С самыми активными жителями нужно общаться лично и постоянное «замерять температуру негатива».
Необходимо формировать максимальное количество точек контакта с жителями, чтобы в случае негатива, он не уходил вовне: размещение QR-кодов на зеркалах в МОПах, чат-боты в Telegram, которые отправляют заявки в УК; удобные часы приема для жителей и тд. Давайте жителям участвовать в жизни дома, формируйте добрососедскую среду и отношение жителей к УК и к общественным пространствам изменится: они не будут ломать детские площадки, вытаптывать газоны и будут сами следить за порядком в своих ЖК.
Ксения Колотенко, руководитель отдела по внешним коммуникациям ГК «Ленстройтрест» рассказала, что целенаправленно для их объектов управляющая компания-партнер создает свои отдельные УК, отбор персонала поводится очень тщательно: потенциальные сотрудники будущих УК, помимо прочего, проходят тесты на эмпатию, курсы оказания первой помощи от Красного Креста, в дальнейшем постоянно повышают квалификацию. В результате такого подхода на каждом объекте сложилась команда не просто высоких профессионалов, но и неравнодушных людей, разделяющих философию компанию о комфортной среде для жизни. Часть сотрудников УК – сами являются жильцами тех комплексов, которыми управляют. Даже есть примеры, когда сотрудники «Ленстройтреста», проникнувшись заботой о проекте, переходили на работу в УК и продолжали уже налаживать жизнь после заселения, находясь непосредственно на объекте.
И застройщик, и сотрудники УК зачастую отмечают, что, к сожалению, не все жильцы готовы бережно относиться к общему имуществу. А призывы беречь окружающую красоту остаются неуслышанными. Например, в ЖК «Юттери» на засаженных можжевельниками и елочками горках зимой жильцы сделали импровизированные горки для катания, а на другом объекте унесли по домам специально уложенную красивую морскую гальку. Просьбы ко взрослым жителям «так не делать» действия не возымели.
Тогда в компании решили открыть «Школу Добрососедства» и организовали курсы лекций архитекторов и урбанистов для детей от 6 до 13 лет. Детям рассказывали, почему важно поддерживать красоту квартала и любить свой двор, как его можно улучшать. И теперь уже дети рассказывают своим родным, почему важно беречь свой дом и двор. Дипломной работой стали проекты по улучшению внутриквартальной среды.
Клиентский сервис застройщика регулярно создает и совместно с УК реализует ряд интересных сервисов. Так в кварталах «Ленстройтреста» появилась Школа киноактера, профессиональный детский футбольный клуб, сервисы «Няня квартала», «Дог-ситтер» и многое другое. Зачастую и сами жильцы выходят с различными инициативами и становятся идеологами и кураторами досуговых направлений для проживающих в комплексах: занятия йогой, детская творческая студия, танцевальные курсы, спортивные секции для детей и даже платформа краудфандинга.
О важности взаимодействия с «лидером мнения» среди жильцов на этапе продаж, для продолжения диалога после сдачи дома рассказала Евгения Ружицкая, коммерческий директор ООО «Базис-СПб». Сотрудники отдела продаж остаются на связи с покупателями, когда у них появляются проблемы в общении в управляющей компанией. Для общения в чатах из числа жителей выбран амбассадор, лидер мнений, который всегда на связи и выступает в роли медиатора.
Игорь Синькевич, генеральный директор управляющей компании «Управление комфортом» (входит в Группу RBI), рассказал о том, что управляющая компания является частью целой экосистемы девелоперской Группы – наряду с компаниями, предоставляющими сервисы по отделке квартир, управлению инвестнедвижимостью и т.д. Таким образом, Группа предоставляет клиентам практически полный спектр услуг рынка недвижимости, а управление и эксплуатация ЖК являются важной частью этого набора услуг.
Сегодня в обслуживании «Управления комфортом» больше 1 млн кв. метров и 35 000 клиентов, причем это объекты, построенные не только RBI, но и другими известными застройщиками. Компания в свое время создавалась целенаправленно для того, чтобы обеспечить клиентам высокий уровень услуг и сервисов, соответствующий стандартам RBI. И спустя 17 лет компания продолжает совершенствоваться, «прокачивать» персонал. В 2020 г., например, запустили свою школу управляющих, в которой недавно состоялся первый выпуск. Через год обучения это уже не просто специалисты-«технари», досконально разбирающиеся в вопросах эксплуатации и управления, а люди, обладающие необходимым набором soft skills, – уверенные в себе, умеющие общаться с жильцами, отрабатывать возражения, работать в чатах объектов.
Вера Сережина, руководитель направления клиентского опыта Группы RBI, добавила, что для Группы очень важна обратная связь от жителей. Первые такие исследования в RBI начали проводить еще в 2007 году, а полностью система СJM (Customer Journey Map) была построена в 2017 году – она позволяет сохранять и анализировать все случаи касания клиента с компанией на всем его пути – от первого обращения до проживания в квартире. Замеры отношения клиента к застройщику и управляющей компании (готовность рекомендовать) проводятся регулярно на всех этапах: после заключения договора, до и после получения ключей, а также после заселения. Открытость к потребностям жителей дает много информации и позволяет быстро реагировать на их запросы.
Группа RBI тесно взаимодействует со специалистами управляющей компании еще на старте проекта, в ходе его проектирования и разработки, и не стремится «отстраиваться» от УК в представлении людей. Как результат, в некоторых ЖК процент повторных продаж достигает 35%.
Роман Демченко, заместитель генерального директора по общестроительным работам и благоустройству АО «Сервис Недвижимость» (входит в Группу «Эталон») рассказал, что в их компании при выполнении стандартов обслуживания применяется система автоматизации процессов управления жилыми комплексами. Для повышения эффективности работы и оперативного реагирования на заявки жителей внедрена система видеоконференций, работают личные кабинеты управляющих ЖК, группы сотрудников в мессенджерах. При проектировании новых объектов учитываются наработки УК, что снижает количество обращений жильцов по гарантийным обязательствам застройщика. Для жителей домов комфорт и бизнес-класса создается комфортная и безопасная среда – закрытая охраняема территория, система умного дома, маркетплейс дополнительных услуг, налаженная система коммуникации с управляющей компанией, раздельный сбор мусора и т. д.
В домах, которые обсуживает УК Группы «Эталон», живет около 3 млн человек. Для удобства жителей разработано мобильное приложение «Мой Дом Эталон», которое позволяет жителям передавать показания приборов учета, оплачивать жилищно-коммунальные услуги, выбирать и заказывать дополнительные услуги, общаться с УК в режиме чата и в соцсетях и многое другое.
Максим Жабин, заместитель генерального директора компании «ЛенРусСтрой» отметил, что таблетки, которая бы могла решить все проблемы эксплуатации построенных жилых комплексов разом или частями, — нет и не будет в ближайшее время. У компании повторные продажи составляют 43% , и это, в первую очередь, заслуга всех сотрудников. NPS (Net Promoter Score — «индекс лояльности клиентов») в «ЛенРусСтрое» замеряют тремя способами: во время заключения договора, передачи ключей и через шесть месяцев проживания. Как правило, самый низкий показатель – третий. В том числе поэтому в компании задались целью создать свою УК, потому что большая часть лояльности клиентов теряется именно после шести месяцев проживания.
Управляющую компанию надо приглашать еще на стадии проектирования, чтобы учесть заранее все нюансы эксплуатации дома. Например сотрудники УК предложили отличную идею как сделать так, чтобы ребёнок гулял только в закрытом дворе, а не на улице — Кнопку открытия двери, ведущей на улицу разместить на высоте вытянутой руки взрослого, а кнопку открывания двери во двор – на уровне высоты ребенка 40-50 см. Вроде бы деталь и мелочь, но реально «работает».
Постоянное общение с жильцами в чатах непродуктивно и порою деструктивно. Поэтому сотрудники отдела контроля качества девелопера в них не «сидят», но регулярно анализируют и при необходимости – реагируют. Прекрасный пример компании «Унистрой» из Казани, у которой для обеспечения работы систем жилого комплекса было создано специальное программное обеспечение, в том числе – под чаты и личные кабинеты управляющих, где и происходит модерируемое УК общение с жителями.
Игорь Маслов, генеральный директор Группы управляющих компаний «Балтийский дом», (в управлении которой находится более 2000000 мл кв. метров жилой и коммерческой недвижимости) считает, что между управляющей компанией и застройщиком должна быть тесная взаимосвязь, от этого зависит уровень обеспечения безопасности и комфорта проживания жителей на домах. «Мы считаем, что роль управляющих компаний – развивать город в целом, а не решать какие-то локальные задачи. Работая на рынке ЖКХ более 20 лет, стараемся постоянно внедрять современные технологии, одна из которых – обращение с отходами, — уточнил Игорь Маслов.
В группу компаний «Балтийский Дом» входят организации ООО «Созвездие» и ООО «Развитие», обслуживающие многоквартирные дома в сфере обращения с отходами. Помимо вывоза смешанных отходов, компании занимаются организацией раздельного накопления с последующей переработкой. Постоянно участвуют и организуют мероприятия по просвещению и призыву людей к раздельному сбору мусора.
ГК «Балтийский дом» работает с расчетной системой для ЖКХ — Electronic Smart Assistant (ELSA) от компании ООО «Невасофт», совместно с ее разработчиками смогли запустить программу «Разделяй отходы с нами!».
Цель промо-мероприятия — привлечь внимание к раздельному накоплению и сбору отходов.
Для участия необходимо быть жителем помещения из списка адресов, в которых установлены контейнеры для раздельного накопления отходов и подключены к системе «ELSA», зарегистрировать учетную запись в личном кабинете «ELSA» и принять условия программы «Разделяй отходы с нами!».
Всем участникам программы ежемесячно предоставляется уменьшение стоимости на оплату ЖКУ в размере 2% от стоимости коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Этой осенью совместно с компанией ООО «Мавис» реализован проект по переработке пищевых отходов в почвогрунт для благоустройства территории жилых комплексов. Благодаря этому было высажено более 100 вечнозеленых деревьев, которые были удобрены комбинированным почвогрунтом.
Елена Бодрова, исполнительный директор НП «Гильдия управляющих и девелоперов» заметила, что Минстрой разработал модель «регионального оператора по управлению жильем», которая предусмотрена в проекте стратегии развития строительной отрасли и жилищно-коммунального хозяйства России до 2030 года. Выбирать таких операторов предлагается «на основе открытых конкурсных процедур по отбору профессиональных управляющих организаций». Для них должны будут разработать и внедрить единую техническую и ценовую политику.
Для профессиональных управляющих компаний это выглядит как угроза, но есть предположение, что проект разрабатывается под региональных операторов удаленных районов страны для работы с ветхим жильем.
РГУД по этому поводу сделала в Минстрой запрос.
Александр Арсеньев, вице- президент и руководитель дивизиона «Услуги для проживания, Россия» (присоединился к завтраку в ZOOM) утверждает, что удовлетворенность клиента управляющей компанией напрямую влияет на удовлетворенность застройщиком и — наоборот. Важно понимать, что вопрос не в том, как за счет хорошей работы управляющей компании увеличить повторные покупки – это слишком упрощенный взгляд. Этап проживания для клиента – это часть продукта. Как, например, красивый двор, хорошее качество квартиры. ЮИТ регулярно проводит опросы клиентов после 1 года проживания на тему: «Что вам нравиться в вашем доме?» и по этим опросам видно, что удовлетворённость работой управляющей компании важный, а зачастую самый важный, фактор для клиента.
Кроме этого, Александр выделил три сферы, где возможна хорошая синергия между застройщиком и управляющей компанией. Это этап передачи квартиры клиенты. Если передачей занимается УК, то это дает больше пользы клиенту поскольку для застройщика – это конец цикла, который он старается как можно быстрее завершить, а для УК – это начало жизни с клиентом. Также можно выделить работу по устранению гарантийных замечаний. После того, как в ЮИТ всеми работами по исполнению гарантий стала заниматься управляющая компания, то снизился срок выполнения гарантийных заявок и выросла удовлетворенность клиентов. Наконец, управляющая компания может дать много обратно связи и предложить разные улучшения относительно продукта застройщика.
Андрей Кочетков, генеральный директор студии ландшафтного дизайна «Дерево парк», рассказал о трендах в эксплуатации квартальных территорий жилых комплексов. Чтобы удовлетворить запросы будущих жильцов на озеленение, девелоперам нужно проводить глубинные исследования и предоставлять ландшафтникам сформированное видение организации пространства. Она позволяет выбрать оптимальный вариант с точки зрения затрат на дальнейшую эксплуатацию и комфортное окружение. Это очень важно. Например, степень чистоты на территории ЖК зависит от уровня благоустройства – чем выше проложен тротуар над уровнем газона, тем чище дорожка. Чем больше места отводится под газон, тем дороже он обходится управляющей компании и по деньгам, и числу жалоб от раздраженных жильцов на работающую газонокосилку. Практичнее использовать многолетние травы, не требующие в дальнейшем ухода. Сегодня тренд на многофункциональность, разграничение пространства и организация мест для общения жильцов.
Архитекторы могут программировать поведение людей и привлекать разные типы людей на проектируемую территорию. Все зависит от целей.
Правда, любая инициатива в благоустройстве наказуема. Например, как заметила Елена Бодрова, управляющая компания может схлопотать штраф от комитета по благоустройству в несколько тысяч рублей за сооружение укрытия на зиму для розария – за «строительный мусор на земельном участке», а за высаженный ряд туй – штраф за «уничтожение зеленых насаждений» в виде газона, где эти деревья были посажены.
Елизавета Конвей, директор департамента жилой недвижимости Colliers уверена, что культура сервиса в ЖКХ приходит из гостиничного сегмента высокого класса, где управляющая компания привлекается на этапе создания проекта. Премиальные резиденции – это те ориентиры высокого уровня сервиса, на которые следует равняться. В его основе лежат безопасность и работа УК, которая обеспечивает бесперебойную и незаметную работу всех систем. Потребители таких услуг – люди, которые хотят и могут платить за свой комфорт и безопасность, и чем выше класс жилого комплекса, тем важнее статус управляющей компании и уровень качества ее услуг. Как результат, если девелопер создает продукт и его техническое наполнение, то управляющая компания отвечает за создание атмосферы добрососедства в доме.
Галина Чесаева, руководитель проекта НП «РГУД» сообщила, что Российская гильдия управляющих и девелоперов разрабатывает Классификацию обслуживания многоквартирных домов. Цель проекта – повышение грамотности населения, формирование рынка услуг в сфере ЖКХ.
Рынок обслуживания МКД имеет только зачаточный вариант системы, которая выстраивается от способа обслуживания. Одновременно есть постоянно растущий запрос от жителей на изменение систем управления, внедрение новых опций и т.п. Реализовать этот спрос сложно — отрасль ЖКХ крайне зарегулирована, что государством на текущий момент не воспринимается как проблема.
Один на один ее пытаются решить жители и управляющие компании, но зачастую вместо создания комфортных условий проживания, это заканчивается конфронтацией.
Рабочая группа проекта, куда, в том числе, вошли представители ведущих застройщиков и управляющих компаний Санкт-Петербурга, базируется на разделении состава и объёмов предоставляемых услуг. Таким образом, она позволит создать прозрачный рейтинг компаний, что обеспечит узнаваемость бренда/качества услуг.
В заключении Валентина Нагиева напомнила, что 12 ноября состоится заседание Экспертного совета конкурса. Оно пройдет в зале Ученого совета СПбГАСУ с соблюдением всех необходимых санитарных мер.
Финалисты выступят с презентациями и ответят на вопросы экспертов.
26 и 27 мая 2021 г. в рамках главной российской выставки строительной техники и технологий bauma CTT Russia состоялась VII международная научно-практическая конференция «Современные технологии, специальная техника и строительные материалы для устройства оснований и фундаментов». Мероприятие проходило в Москве на территории МВЦ «Крокус Экспо».
Организатор конференции – Международная Ассоциация Фундаментостроителей. Инжиниринговая компания «МосМуфта» / ООО «ТТК» выступила генеральным спонсором мероприятия. Также спонсорскую поддержку оказали АО «Нью Граунд», ООО «Ишебек Титан», ООО «Промэнергоресурс», Корпорация ТЕХНОНИКОЛЬ.
Всего в конференции приняли участие более 100 экспертов. Среди них представители проектных институтов, строительных компаний, производители оборудования и материалов, руководители и специалисты ведущих промышленных и инжиниринговых компаний, генподрядчики и субподрядчики по строительству, государственных структур и ведомств.
Первый день конференции был открыт торжественным приветствием Екатерины Дубровской, генерального директора Международной Ассоциации Фундаментостроителей.
Дмитрий Пожидаев, ведущий специалист компании «МосМуфта» (группа компаний «ТрансТехКомплект») рассказал о применении механических соединений в монолитных конструкциях. В своем докладе он отметил существующие способы стыковки арматуры, преимущества и недостатки каждого из видов, отдельно остановился на механической стыковке и представил, разработанные компанией, обжимные и резьбовые муфты. Инжиниринговая компания «МосМуфта» в этом году выступила генеральным спонсором конференции. На протяжении нескольких лет она специализируется на строительном консалтинге и имеет собственную производственную базу высокопрочных изделий и оборудования для обеспечения высокой надежности и качества стыков на всех этапах монолитных работ. Работа вызвала бурную дискуссию, участие в которой принимал и технический директор компании Антон Парфенов.
Об использовании свай по технологии струйной цементации (jet grouting), как альтернативы буронабивным сваям (БНС) в промышленном и гражданском строительстве рассказала Светлана Рубцова, руководитель проектов компании «Нью Граунд», также ставшей спонсором конференции. Как отметил докладчик, метод струйной цементации заключается в использовании энергии высоконапорной струи цементного раствора или воды с воздушным потоком для разрушения и одновременного перемешивания грунта с цементным раствором. После твердения смеси образуется грунтобетон – материал, обладающий определенными прочностными и деформационными характеристиками. В докладе отдельно рассмотрены вопросы статических испытаниях грунтобетонных свай вдавливающими нагрузками, устройстве комбинированных свай под существующими фундаментными конструкциями и опыте применения компании.
Виктор Мышинский, технический директор ООО «ЮнионСпецСтрой» представил работу «Опыт проектирования и строительства защитных мероприятий в виде геотехнического барьера по методу компенсационного нагнетания». На примере реальных объектов он рассмотрел проблему, рассказал, как происходит мониторинг в процессе выполнения работ. В ходе презентации доклада спикер отметил, что с помощью геотехнического барьера можно добиться не только нулевых осадок фундаментов защищаемых зданий, но и его подъем. Это подтверждает высокую эффективность геотехнического барьера как способа сохранения существующих зданий.
Также интерес у слушателей вызвал доклад «Ремонт заглубленных подземных сооружений, возведенных в 1950-60 годах: проблемы и пути решения» генерального директора компании «Русинжект» Александра Глущенко. Он рассказал о технологиях производства, применении гидрофобных полиуретановых составов и материалов для цементации, представил примеры выполненных работ.
Дмитрий Семушкин, менеджер по продажам ООО «Либхерр-Русланд» представил доклад об основных векторах развития машиностроения в области оборудования для буронабивных свай (БНС). Он детально рассмотрел вопросы производительности, диагностики и эксплуатации оборудования компании. Работа вызвала особый интерес у участников, так как машины компании Либхерр-Русланд широко применяются при строительстве объектов на различных предприятиях.
Работа технического директора ЗАО «УЗПТ Маяк» Владимира Белякова также не осталась без внимания. Доклад «Противопучинные покрытия ОСПТ reline и ПСПП reline – эффективные современные способы борьбы с морозным пучением для свайных фундаментов» представляет особую актуальность российских фундаментостроителей, так как более 80% свайного строительства объектов нефтегазового комплекса в нашей стране ведется в районах с сезонным промерзанием и оттаиванием грунтов, обладающих сильной подвижностью при их промерзании. Разработка УЗПТ «Маяк» – полимерное термоусаживаемое покрытие, которое наносится на сваю в зоне сезонного промерзания – оттаивания на слой адгезива и представляет собой двухслойную термоусаживаемую втулку, состоящую из термосветостабилизированной, сшитой и ориентированной в продольном направлении полиолефиновой композиции и адгезивного подслоя. Спикер отметил, что применение свай с противопучинной оболочкой ОСПТ «Reline» имеет значительную экономическую выгоду, позволяет уменьшить длину свайных конструкций, отказаться от термостабилизации грунтов, сократить объем и сроки строительных работ.
Заместитель генерального директора компании «Ишебек Титан» Дмитрий Леванов представил актуальный доклад о применении анкерных свай ТИТАН для устройства оснований и фундаментов сооружений. Отметим, что компания стала спонсором конференции в этом году.
О столбчатых фундаментах и быстром монтаже с применением опалубки Proster@21 рассказал генеральный директор ООО НПО 22 Игорь Носков. Стальная несъемная опалубка Proster@21 представляет собой ячеистую панель с ребрами жесткости, которая работает по принципу отсечек рабочих швов монолитных железобетонных конструкций. Как отметил спикер, ребра жесткости принимают на себя нагрузку от давления бетонной смеси и позволяют сохранять геометрию конструкции. За счет адгезии проступившего цементного молочка и металла ячеек, опалубка включается в работу конструкции, что позволяет быстрее и легче производить монтаж.
Важная тема применения «зеленых» технологий в строительстве подземной гидроизоляции искусственных сооружений мегаполиса полимер-минеральными нанокомпозитами была поднята директором по строительству компании «Промэнергоресурс» Константином Добровольским. Он рассказал о современном производстве и применении. Насыпная гидроизоляция ГСН-1 используется в качестве основной и вспомогательной гидроизоляции в подземном строительстве для защиты конструкций от грунтовых вод с гидростатическим давлением 100 м водяного столба (1,0 МПа) при открытом способе работ в строительстве транспортных тоннелей (метрополитенов, ж/д, авто), дорожном строительстве, промышленном и гражданском строительстве. Спикер представил вниманию слушателей примеры применения материала, что позволило рассмотреть более детально качество и технологию использования.
Главный механик «УМ ГЕОИЗОЛ» (входит в Группу компаний «ГЕОИЗОЛ») Руслан Омаров представил доклад об особенностях эксплуатации и обслуживания оборудования для виброуплотнения основания. В своей работе эксперт рассмотрел несколько установок по виброуплотнению грунта и рассказал, какие преимущества и недостатки имеются у каждой из них, какие работы могут быть выполнены.
Новаторскую работу о применении восококоллоидных бентонитовых составов для создания сорбционных и противофильтрационных завес, а также ремонта изоляции заглубленных сооружений представил слушателям Дмитрий Лундин, заместитель коммерческого директора по сервису ООО «БентИзол». В его докладе проведен обзор современных технологий и материалов, в частности применением состава «БентИнжект» для задач корректировки или управления локальными гидрологическим режимами.
Выступление Нагапета Устяна, старшего научного сотрудника ООО «ГЕО-ПРОЕКТ» также вызвало особый интерес. Он представил доклад об измерении деформаций земляного полотна автомобильных и железных дорог с применением инклинометрии. Как отметил спикер, геофизический метод прост и удобен в работе, в техническом отношении более точен, высокотехнологичен и безопасен. Полученные данные с применением инклинометрии более информативны и точны, дают полную картину осадок основания насыпи по всей её ширине, тогда как стоимость проведение мониторинга геофизическим методом с применением данного метода в 3- 5 раз ниже, чем геодезическим методом.
Опытом применения технологии усиления оснований вспенивающимися смолами в России поделился руководитель группы по работе с проектами сегментами ООО «Эм-Си Баухеми» Евгений Захарьин. Докладчик рассказал о технологии полимерной инъекции MC-Montan через вытягиваемую пику и применении метода Lifting Expansion – технологии инъецирования экспансивной полиуретановой смолы MC-Montan Injekt LE через вытягиваемые инъекционные пики с целью уплотнения и/или укрепления грунтового основания, а также для подъема фундаментов и конструкций. Слушатели задавали вопросы спикеру и обсуждали представленную технологию.
Кроме того, очень важный доклад о современных методах испытания и обследования свайных фундаментов был представлен главным инженером компании «Технотест» Александром Харитоновым. В работе он затронул также тему мониторинга погружения забивных свай в режиме реального времени, как части реализации метода «волновой теории удара». В результате своего исследования эксперт заключил, что использование метода волновой теории удара для мониторинга погружения свай позволяет точно описать процессы, происходящие при забивке сваи. При этом учет множества факторов, влияющих на величину отказа сваи и ее несущую способность, дает возможность использовать особенности динамического события в режиме реального времени. Проведение мониторинга погружения при забивке свай позволяет получить информацию о зависимости несущей способности от глубины погружения, что позволяет оперативно корректировать проектные решения и выбор сваебойного оборудования.
Алексей Улыбин, генеральный директор ООО «ОЗИС-Венчур» представил доклад «Опыт и специфика контроля длины стальных свай-оболочек (трубосвай) сейсмоакустическим методом». В его работе представлен сам метод и примеры его применения на различных объектах. Доклад получился очень информативным и полезным для слушателей.
Интересный и актуальный доклад об уникальной системе гидроизоляции с вакуумным контролем качества представил Алексей Цыбенко, руководитель технической поддержки направления «Инженерная гидроизоляция» Корпорации ТЕХНОНИКОЛЬ. В рамках выступления он рассказал о свойствах полимерных мембран LOGICBASE, вакуумной системе гидроизоляции и продемонстрировал кейсы реального строительства. Алексей подчеркнул, что мембраны LOGICBASE – это полимерные рулонные материалы, на основе ПВХ и ТПО, которые производятся методом коэкструзии и применяются для гидроизоляции. Они обладают водонепроницаемостью, прочностью и эластичностью, адаптируются к неровному основанию, устойчивы к долговременному сжатию и химически агрессивным средам. Среди целей применения: гидроизоляция фундаментов, сооружаемых в котлованах с обратной засыпкой и укрепленных котлованах (стена в грунте), гидроизоляция тоннелей, сооружаемых открытым или закрытым способом, гидроизоляция стилобатных конструкций и эксплуатируемых кровель, резервуары хранения технической воды и т.д.
Постоянный участник конференций, научно-технический консультант Международной Ассоциации Фундаментостроителей Игорь Гольдфельд рассказал о реализации принципов «золотого сечения» грунтом оснований осенагруженных фундаментов. Спикер отметил, что данный принцип имеет природное начало и с древних времен применяется человеком как способ упорядочивания и приведения к гармонии всех элементов нашей жизни. Его теория основана на том, что принцип расчета и построения золотого сечения значительно улучшит и упростит процесс фундаментостроения. Доклад особенно выделялся своим новаторским подходом и вызвал большой интерес.
Во второй день конференции на площадке bauma CTT Forum состоялся круглый стол «Актуальные вопросы применения теплоизоляции фундаментов». Мероприятие состоялось в формате дискуссии.
Павел Абраменков, заместитель начальника технического отдела по проектно-расчетной деятельности ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» выступил с докладом о перспективах развития документации по стандартизации в части применения экструзионного пенополистирола РАПЭКС при проектировании и строительстве загубленных конструкций, современных методах расчета и перспективных технических решениях.
Продолжил обсуждение Андрей Алексеев, к.т.н., руководитель центра геокриологических и геотехнических исследований НИИОСП им Н.М. Герсеванова АО «НИЦ «Строительство». Он рассказал об актуальных вопросах геотехнического мониторинга на многолетнемерзлых грунтах.
Руководитель направления «Энергоэффективность зданий» ООО «ТЕХНОНИКОЛЬ Строительные Системы» Станислав Щеглов поднял важную тему актуализации методики проектирования тепловой защиты фундаментов.
Кроме того, об эффективных решениях актуальных проблем при проектировании в строительстве с применением полистиролбетона доложил руководитель проекта ООО «БлокПластБетон» Дмитрий Зюкин.
Докладчики и слушатели задавали друг другу вопросы, обсуждали насущные проблемы, такие как современное состояние нормативной базы по теплоизоляции подземных сооружений и фундаментов, вопросы геотехнического мониторинга и оценки состояния фундаментов в районах распространения многолетнемерзлых грунтов, типичные ошибки при теплоизоляции фундаментов, рассказали, почему не стоит экономить на утеплении фундаментов, поговорили о теплоизоляция подземных сооружений и фундаментов.
Оба дня конференции прошли в оживленной дискуссионной атмосфере. Были отмечены высокая заинтересованность участников в обсуждении темы проектирования и строительства оснований и фундаментов, научная и практическая актуальность докладов, возможность обмена опытом и новые деловые контакты. Кроме того, спикеры и слушатели выразили благодарность Международной Ассоциации Фундаментостроителей за проведение конференции на столь важную тему и высокий уровень организации.
Мы благодарим всех участников мероприятия за активное участие и спонсоров – за поддержку конференции! Надеемся, что участие в конференции станет доброй традицией!
Материалы конференции доступны на официальном сайте Ассоциации www.fc-union.com:
- Программа конференции;
- Презентации участников конференции;
- Фотоотчет конференции;
- Фотоотчет круглого стола;
- Видеоролик конференции.
Также приглашаем принять участие в VIII международной научно-практической конференции «Опоры и фундаменты для умных сетей: инновации в проектировании и строительстве», которая состоится 6-8 июля 2021 года в Санкт-Петербурге, в конференц-зале отеля Ренессанс Санкт-Петербург Балтик (Renaissance St. Petersburg Baltic Hotel), ул. Почтамтская, 4.
Запросить форму заявки и уточнить дополнительную информацию Вы можете по телефонам: +7 (495) 66-55-014, +7 916 36-857-36, +7 926 38-474-68 и по электронной почте: info@fc-union.com.
Аккредитация для СМИ по электронной почте: pr@fc-union.com.
2 июня 2021 года, Санкт-Петербург — Сбербанк, правительство Республики Карелия, ООО «Андритц» и ООО «РК-Гранд» заключили соглашение о сотрудничестве. Подписание состоялось в рамках Петербургского международного экономического форума.
Стороны договорились о взаимодействии в части модернизации производства целлюлозы с увеличением выработки до 130 тыс. тонн в год в городе Питкяранта Республики Карелия. Сотрудничество предусматривает приведение основных показателей работы предприятия к наилучшей доступной технологии и снижение негативного воздействия на окружающую среду. Инвестиции в проект составят порядка 1,4 млрд рублей.
Виктор Вентимилла Алонсо, председатель Северо-Западного банка ПАО Сбербанк:
«Карелия – это заповедный край с огромным производственным потенциалом. И одна из наших общих задач – сделать всё возможное для сохранения этой природной жемчужины, при этом способствуя эффективной работе имеющихся бизнес-мощностей и созданию новых экологичных площадок. В рамках соглашения мы со своей стороны готовы оказывать консультационную поддержку по ESG-повестке и инвестировать в улучшение экологической составляющей не только отдельных отраслей, но и региона в целом».
Артур Парфенчиков, губернатор Республики Карелия:
«В рамках реализуемого инвестпроекта, направленного на увеличение выпуска целлюлозы, ООО «РК-Гранд» намерено внедрить новые производственные технологии для повышения производительности труда, снижения экологической нагрузки и улучшения качества производимой продукции. Проект значим для Карелии в части инвестирования в экономику республики. Также для нас важно развитие глубокой переработки древесины, увеличение налоговых отчислений и создание новых рабочих мест».
Константин Малышев, генеральный директор ООО «РК-Гранд»:
«С 2016 года на предприятии реализуется инвестиционная программа, направленная на развитие в современных условиях: техническое перевооружение и модернизация производственных мощностей, повышение качества выпускаемой продукции, улучшение условий труда работников. В юбилейный год дан старт долгосрочному проекту: строительство древесно-подготовительного цеха с современной технологией. В отличие от модернизации уже имеющегося оборудования, введение в эксплуатацию абсолютно нового цеха - это масштабный и экономически емкий проект, который позволит увеличить выработку продукции до 130 тысяч тонн в год и улучшить её качественные характеристики, а также обеспечит повышение энергетической эффективности производства и его экологической безопасности».