Как это было – Форум по маркетингу в недвижимости от REPA
6 сентября состоялся Форум по маркетингу в недвижимости Ассоциации REPA. О новых приемах и стратегиях, актуальных трендах и тенденциях современного маркетинга рынка рассказали более 20 спикеров. Помимо деловой программы, на Форуме прошла стратегическая сессия, и впервые состоялась Битва кейсов.
Форум открыла дискуссия о, пожалуй, самом актуальном – о digital-инструментах и их значимости в современном мире. Модератором первой сессии стала Екатерина Ульянова, директор по маркетингу и PR, GloraX, она профессионально контролировала процесс выступлений спикеров и обсуждение вопросов гостей Форума. Первым спикером сессии стала Александра Офицерова, директор по маркетингу, AFI Development. Она обратила внимание на огромное количество каналов коммуникаций и их конкуренцию в онлайне. В связи с этим возникает проблема восприятия клиентов рекламы в интернете, ведь чем больше ее источником, тем сложнее «достучаться» до пользователей. А вот оффлайн инструменты в большинстве случаем просто недооценены. Александра сделала вывод о том, что синергия онлайна и оффлайна еще эффективна, главное, не забывать расширять инструментарий работы с клиентами.
Дмитрий Ответчиков, сооснователь digital-агентства idaproject, рассказал о значимости сайта застройщика как инструмента повышения конверсии и оптимизации затрат. О плюсах и минусах зонтичной и портфельной стратегии. О том, что сайт застройщика помогает делать глубокий анализ целевой аудитории, с помощью чего можно сделать вывод, что пользователи разных сайтов ЖК одного класса в принципе очень похожи между собой. Дмитрий отметил: единый сайт девелопера позволяет экономить бюджет и создавать новые проекты значительно дешевле, чем сайт для каждого объекта, за счет того, что ЦА уже известна, и контент очень схож.
Игорь Николаев, заместитель директора по маркетингу и PR, Нмаркет.ПРО Москва, обратил внимание на дополнительную возможность привлечения новых клиентов – каталог новостроек. Этот инструмент позволяет получать самую актуальную информацию о ценах, планировках и наличии. Удивительно, но данный продукт работает без SEO-оптимизации и по сути своей представляет витрину лотов в новостройках.
Александр Сущенко, SMM Head, Донстрой и Юрий Горячев , СЕО, Simple-T подняли тему продажи квартир с помощью контента в социальных сетях. Коллеги рассказали историю о том, как через корпоративный аккаунт в инстаграм была продана квартира в новом ЖК, и какие инструменты были использованы. Схема продажи квартиры c помощью контента выглядела так: первый контакт, поддерживающий контент, модерация, продающий контент, вовлекающий контент и работа с тревогами и негативом.
Николай Самохин, коммерческий директор Домиленд, рассказал про фирменный суперапп застройщика. В начале спикер поделился результатами исследования, которые показывают, что в человек в день использует лишь 9 мобильных приложений. А 62% приложений, скачанных на телефон, за месяц не откроются ни разу. Мобайл – не просто тренд, это уже реальность. Суперапп застройщика должен отображать все циклы жизни клиента в части недвижимости: от выбора лота до взаимодействия с управляющей компанией.
После динамичных и безусловно полезных выступлений спикеров, началась великая Битва кейсов – противостояние двух компаний, представленных в номинации “Позиционирование” премии WOW Awards. В правом углу ринга была прекрасная Екатерина Ульянова, представляющая кейс по ребрендингу своей компании. Противостоял ей Андрей Елисеев, генеральный директор Insolver, защищающий одноименный кейс. Решали судьбы сражающихся гости Форума. Партнеры Форума Roomberry угощали гостей фирменными коктейлями.
В роли рефери выступили:
- Илья Пискулин, CEO DeVision, сооснователь девелоперской компании «Создатели»;
- Юлия Солодовникова, руководитель Ассоциации REPA
Каждый из бойцов достойно защитил работу своей компании. Победила, конечно, дружба, но кейс Екатерины Ульяновой аудитория восприняла более тепло.
На второй сессии, модератором которой был Василий Фетисов, вице-президент по маркетингу и продвижению группы «Эталон», участники форума обсуждали стратегии управления продажами, риэлторское сообщество и его значимость для застройщиков, постпандемийный эффект и способы увеличивать ценник.
Петр Кирилловский, директор департамента по развитию продукта ГК ФСК, поднял тему постпандемийного эффекта. По мнению Петра, пандемия ускорила те процессы жизни, которые раньше протекали очень вяло, темпы развития продукта сильно изменились. Спикер отметил тенденцию изменений зданий комфорт-класса в сторону бизнес-класса: облегченные окна вместо ПВХ, дизайнерские входные группы, потолки 4,5 метра, подземный паркинг, кладовые, зарядки для электрокаров, шумоизоляция. Что же будет выделять застройщика на фоне конкурентов в будущем? Петр рассказал о восьми элементах, отличающих конкурентный ЖК:
- в первую очередь – отделка;
- квартиры с мебелью;
- достойная управляющая компания;
- конечно же, умный дом;
- коммерческая инфраструктура;
- образование;
- благоустройство;
- арт-пространство.
Михаил Вьюков, руководитель отдела продаж департамента сервиса и качества корпорации Whirlpool, рассказал о значимости бытовой техники в продвижении объекта недвижимости. Если раньше квартиры продавались «пустыми», то сейчас все больше объектов продается уже с бытовой техникой. Михаил отметил, что застройщикам нужно задумываться о качественной технике в квартирах не только в Москве, но и в регионах.
Марсель Габдульманов, руководитель центра маркетинга и продаж DeVision и The Architect, поделился пятью системными способами увеличения цены квартиры:
- Динамическое ценообразование и квотирование продаж – инструмент балансирования спроса/предложения;
- Спрос рождает ценник;
- Правильная постановка целей маркетингу;
- Операционный менеджмент – фокус внимания команды;
- Системы мотивации маркетингу и продаж.
Как превратить риэлторское сообщество в своих партнеров и адвокатов бренда? На этот вопрос ответила Ольга Кускова, коммерческий директор строительной группы «Рисан». От низкого уровня знаний, продажи привычной «вторички» и не выстроенной коммуникации между застройщиком и риэлторским сообществом. До шести сильных ключевых агентств-партнеров, экспертов в рынке недвижимости, новых источников рекламы и продажи «сложных лотов». С помощью обучения риэлторов, коммуникации с ними и мотивации.
Дмитрий Севостьянов, директор Ремарк, поделился опытом рекламы трудно продающихся объектов. Работа с такими кейсами всегда начинается с анализа и выяснения причин трудных продаж. Второй ключевой момент – ускорение, минимизирование цикла принятия решений. Дальше – поиск ошибок на основе анализа данных и решение этих ошибок.
Параллельно с основной деловой частью прошла стратегическая сессия, модераторами которой стали:
- Андрей Останин, EdTech предприниматель, бизнес-тренер, ex ТОП крупнейших девелоперских компаний: РФ Группа RBI, Группа «Эталон», Группа «Самолет»;
- Анна Иванова, профессиональный бизнес-тренер, сертифицированный фасилитатор, преподаватель в Школе Фасилитации. Руководитель развития управленческой культуры Министерства транспорта Москвы.
Гости вместе с модераторами создали портрет девелопера будущего и разработали план действий, который необходимо предпринять для того, чтобы соответствовать новым трендам цифровизации.
Третья сессия Форума была посвящена брендингу. Спикеры поделились своим мнением о философии брендов, брендинге в международных объектах, и как сделать брендинг дешево. Дискуссию искусно модерировал Александр Алексеев, президент клуба Арт-директоров России (ADCR).
О значимости брендинга и нейминга рассказал Дмитрий Пёрышков, совладелец и креативный директор DDVB, Член Совета АБКР. Выступление Дмитрия получилось очень теплым и чувственным. Спикер обратил особое внимание на то, что за каждым зданием, за каждой квартирой и домой стоит человек. Каждый человек на подсознательном уровне хочет оставить после себя след в истории, и это желание становится неким драйвером, которое побуждает людей творить и создавать яркие, талантливые вещи: кто-то пишет невероятные, душераздирающие стихи, создает мировые шедевры кино, а кто-то создает целые города для жизни.
Евгения Федорова, начальник отдела маркетинга «ИСКО-Ч», рассказала об опыте регионального девелопера, который вложился в дорогостоящий брендинг и получил гармонию со своим ЖК: чуткое определение ЦА, улучшение продукта в процессе, органичный рост цены за квадратный метр.
Илья Пискулин, CEO DeVision, сооснователь девелоперской компании «Создатели», рассказал про брендинг, бренд-платформы, аудитории и инсайты. Своим выступлением Илья сделал вывод о том, что критерии достаточности в брендинге – это соответствие аудитории, продукту, дизайн не хуже конкурента, юридически чистое имя и, самое главное, фирменный стиль.
О философии бренда и зачем она нужна, рассказал Роман Антоновский, креативный директор ГК «Инград». В первую очередь, Роман отметил правила создания философии бренда: знание и понимание ЦА, вездесущность философии бренда, она должна пронизывать все – продукт, сервис, рекламные кампании и PR. Как с помощью спорта показать философию бренда, Роман показал на своей компании. Спикер рекомендовал смело искать территории для вашего бренда и создавать философию, которая будет объединять вашу ЦА.
Светлана Федосеева, креативный директор MOSLAB, рассказала про арт эффект в мире девелопмента. Светлана поделилась опытом о том, как с помощью искусства у них получилось сгладить политических контекст, акцентировать внимание на уникальных преимуществах и повысить ценность проекта, после чего получился яркий запоминающийся бренд, эффектный старт продаж и широкие возможности развития темы искусства в коммуникации.
Александр Веселов, директор по маркетингу ГК «КОРТРОС», показал на примере своей компании как можно расширить аудиторию бренда за счет создания новой точки контакта. ГК «КОРТРОС» за 23 рабочих дня вывели квартиры на маркетплейс OZON и получили 500 квартир, отложенных в корзины. Купить, конечно, квартиру на маркетплейсе пока нельзя, но забронировать уже возможно. Александр поделился планами: вместе с OZON они планируют развивать продажу квартир через маркетплейсы, и совсем скоро квартиру можно будет купить не выходя из дома за 15 минут.
Интересно, живо, полезно — так можно описать прошедший Форум. Более 200 гостей в преддверии премии WOW Awards узнали лучшее, что предлагает современный маркетинг.
Партнеры форума:
DeVision — генеральный партнер
GloraX— партнер форума
MAER — партнер форума
Roomberry — партнер форума
Информационные партнеры форума:
КоммерсантЪ — Генеральный информационный партнер
Интерфакс Недвижимость — Информационное агентство-партнер
РИА Недвижимость — Стратегический информационный партнер
АКАР — Индустриальный партнер
РАМУ — Индустриальный партнер
АБКР— Главный партнер по брендингу
АКМР — Отраслевой партнер по коммуникациям
Гильдия маркетологов — При официальной поддержке
Дайджест недвижимости — Официальный информационный партнер
Строительная газета — Федеральный информационный партнер
Urban Awards 2021 — При поддержке
Urbanus — Официальный интернет-партнер
Строительный еженедельник — Стратегический партнер по Северо-Западу
GMK — Деловой партнер
OOH Mag — Информационный партнер
Pronovostroy.ru — Информационный партнер
Restate.ru — Специализированный партнер
BSN.ru — Информационный партнер
Токсово – удивительное место, чарующее естественной красотой своих лесов и озер, и притягивающее к себе людей уже не одну тысячу лет. Несмотря на то, что первые письменные упоминания о Токсово относятся к началу XVI века, археологам удалось доказать, что человек пришел в здешние благодатные места гораздо раньше.
Так в 1950-х годах в районе садоводства «Отдых трудящихся», археологами был найден глиняный сосуд, наполненный старинными монетами с изображением солнца. Самое удивительное, что такие монеты чеканились в Древнем Риме ещё до принятия христианства. Как монеты времен поздней античности попали в наши края? Историки склоняются, что дензнаки были оставлены викингами, которые в те времена активно совершали набеги на города Римской империи.
Но, как удалось выяснить ученым, человек пришел сюда задолго до викингов. Признаки стоянок первобытных людей были обнаружены и на юго-восточном берегу Кавголовского озера и в северной части озера Хепоярви. А у деревни Куялово и вовсе нашлись остатки древнего городища.
Как мы видим, здешние озера пользуются популярностью уже достаточно давно. Люди в разные эпохи стремились жить на берегах этих древних водоемов, происхождение которых уходит своими корнями в ледниковую эпоху. Это именно так – большинство Токсовских озер были образованы в результате таяния ледяных глыб, оставшихся после ледника.
Красоты Вероярви
Сегодня Токсово по праву считается одним из красивейших мест Ленинградской области благодаря уникальному природному ландшафту. Излюбленным местом прогулок и отдыха населения являются окрестности озера Вероярви (vääräjärvi – дословный перевод с ингерманландского диалекта финского языка «кривое озеро»). Уникальные природные территории площадью 42 га (включая 20 га акватории озера) с красивыми высокими песчаными холмами и сосновым лесом внесены в список особо охраняемых.
Само озеро характеризуется очень чистой водой, что стало возможным благодаря большому количеству подводных ключей и двустворчатым моллюскам, являющимися естественными и весьма эффективными биологическими фильтрами. Что касается берегов, то особую ценность представляют собой одиночно произрастающие здесь вековые сосны, создающие для данной местности особый колорит. Помимо сосен на территории Токсовских холмов растут серая ольха, береза и черемуха. Этот мелколиственный лес привлекает к гнездовьям многих птиц, включая иволгу и черного дрозда. Интерес пернатых вполне понятен – на берегах водоемов и в местных пролесках встречаются малина, ежевика, шиповник, смородина, ирга и черноплодная рябина.
Можно закрыть глаза и на минуту представить все это пестрое цветение в весенний период, явственно ощутив густую смесь разнообразных ароматов. Кстати, весьма вероятно, что именно в честь аромата этого многообразия соцветий поселок Токсово и получил такое название. С финского языка слово «tuoksuva» переводится как «благоухающее».
Жизнь у озера
Ощутить на себе достоверность названия Токсово может каждый, для этого надо всего лишь приехать в это спокойное и умиротворенное место, где воздух действительно благоухает не только свежестью озер и хвоей лесов. Вот только существует вероятность, что здешние красоты покорят настолько, что возвращаться в мегаполис вовсе не захочется. Холмистый рельеф, множество озер – и больших, и маленьких, а также хорошая транспортная доступность от Петербурга создают здесь максимально благоприятные условия для отдыха и постоянного проживания.
Рано или поздно многие жители мегаполисов задумываются о кардинальной смене обстановки. Утомленные городским шумом, они стремятся найти уединенное место, где можно жить, наслаждаясь естественной природной красотой. Окрестности озера Вероярви как нельзя лучше подойдут для этой миссии. Ведь неспроста уже несколько тысячелетий люди стремятся в эти места, строят здесь жилища и остаются жить.
В настоящее время окрестности Токсовских озер уже не являются каким-то глухим местом. Сегодня Токсово представляет собой удивительное сплетение природы и цивилизации, что нашло свое отражение в архитектуре коттеджного поселка «Озерный край», расположившегося на небольшом живописном полуострове, окруженном с трех сторон водами озера Вероярви.
В основе концепции коттеджного поселка от компании «Строительный трест» лежит принцип органической архитектуры. Это идея непрерывности архитектурного пространства, когда здание бережно вписывается в окружающий живописный ландшафт, гармонично сочетая красоту первозданной природы и современной архитектуры. Расположение коттеджей привязано к существующему рельефу, главные фасады домов ориентированы к воде.
Дома, тротуары, пешеходные дорожки и прогулочная территория вдоль берега озера с подъездами для автотранспорта – в коттеджном поселке «Озерный край» каждая деталь выполнена для обеспечения комфорта и уюта.
Инфраструктура
Компания «Строительный трест» предлагает здесь земельные участки под строительство площадью от 12 до 24,5 соток. Общая территория поселка 5 гектаров. Все участки и домовладения подготовлены и обеспечены городскими центральными коммуникациями – газоснабжением, водоснабжением, электроэнергией, водоотведением, а также высокоскоростным интернетом. Территория коттеджного поселка охраняема и закрыта для посторонних, въезд производится через КПП, осуществляется патрулирование и видеонаблюдение. У поселка собственные службы эксплуатации и сервиса, которые размещаются в отдельном административном корпусе.
Менее чем в 3 км от коттеджного поселка находятся спортивный комплекс с бассейном, спортивные площадки для игры в футбол, баскетбол, волейбол и теннис, современный детский сад и магазин натуральных продуктов. Эти объекты вошли в состав другого загородного комплекса компании «Строительный трест» – проекта бизнес-класса «Небо» в Кузьмолово. Поблизости расположены ещё два детских сада, средняя школа, школа искусств, поликлиника и больница.
В этом районе созданы приятные условия для поклонников активного отдыха - поселок является популярным спортивным центром для профессиональных спортсменов и лыжников-любителей. На данный момент действуют горнолыжные центры, свыше 20 спортивных баз, ремонтируются трамплины для двоеборцев и лыжников. Рядом с поселком Сярьги, в 10 км - есть комплекс зимнего отдыха «Охта-парк». Летом в Токсово на берегах озер можно взять напрокат лодку, предоставляется масса услуг - виндсерфинг, мотодельтапланы, конная езда, гольф и не только. Кроме того в Токсово находится заповедник зубробизонов в Токсово, считающийся самой северной точкой в Европе, где живут эти редкие животные.
Что касается транспортной доступности, то из северной части Санкт-Петербурга до «Озерного края» на автомобиле можно добраться за 15 минут. На автотранспорте можно подъехать как через поселки Бугры по Шоссейной улице, так и через Муринский тоннель и дальше по Ленинградскому шоссе. В километре от поселка находится железнодорожная станция «Токсово».
Несмотря на все достоинства проекта, основным богатством Токсово остается природа. Так в путеводителе 1927 года о поселке было написано следующее: «финская деревня Токсово разбросана на большое пространство по берегам многочисленных заливчиков и бухт озера Хепо-Ярви и со многих пунктов ее открываются красивые виды, если и не вполне «швейцарские», то во всяком случае близкие по характеру к финляндским. Луга здесь роскошны, в разгар лета блещут сотнями цветов и представляют много интересного для естественника».
Как мы видим, первозданная красота этого края высоко ценилась на протяжении разных поколений. Люди стремились сюда, чтобы увидеть величие природы, испить её мудрости и ощутить истинную ценность жизни.