Как это было – Форум по маркетингу в недвижимости от REPA
6 сентября состоялся Форум по маркетингу в недвижимости Ассоциации REPA. О новых приемах и стратегиях, актуальных трендах и тенденциях современного маркетинга рынка рассказали более 20 спикеров. Помимо деловой программы, на Форуме прошла стратегическая сессия, и впервые состоялась Битва кейсов.
Форум открыла дискуссия о, пожалуй, самом актуальном – о digital-инструментах и их значимости в современном мире. Модератором первой сессии стала Екатерина Ульянова, директор по маркетингу и PR, GloraX, она профессионально контролировала процесс выступлений спикеров и обсуждение вопросов гостей Форума. Первым спикером сессии стала Александра Офицерова, директор по маркетингу, AFI Development. Она обратила внимание на огромное количество каналов коммуникаций и их конкуренцию в онлайне. В связи с этим возникает проблема восприятия клиентов рекламы в интернете, ведь чем больше ее источником, тем сложнее «достучаться» до пользователей. А вот оффлайн инструменты в большинстве случаем просто недооценены. Александра сделала вывод о том, что синергия онлайна и оффлайна еще эффективна, главное, не забывать расширять инструментарий работы с клиентами.
Дмитрий Ответчиков, сооснователь digital-агентства idaproject, рассказал о значимости сайта застройщика как инструмента повышения конверсии и оптимизации затрат. О плюсах и минусах зонтичной и портфельной стратегии. О том, что сайт застройщика помогает делать глубокий анализ целевой аудитории, с помощью чего можно сделать вывод, что пользователи разных сайтов ЖК одного класса в принципе очень похожи между собой. Дмитрий отметил: единый сайт девелопера позволяет экономить бюджет и создавать новые проекты значительно дешевле, чем сайт для каждого объекта, за счет того, что ЦА уже известна, и контент очень схож.
Игорь Николаев, заместитель директора по маркетингу и PR, Нмаркет.ПРО Москва, обратил внимание на дополнительную возможность привлечения новых клиентов – каталог новостроек. Этот инструмент позволяет получать самую актуальную информацию о ценах, планировках и наличии. Удивительно, но данный продукт работает без SEO-оптимизации и по сути своей представляет витрину лотов в новостройках.
Александр Сущенко, SMM Head, Донстрой и Юрий Горячев , СЕО, Simple-T подняли тему продажи квартир с помощью контента в социальных сетях. Коллеги рассказали историю о том, как через корпоративный аккаунт в инстаграм была продана квартира в новом ЖК, и какие инструменты были использованы. Схема продажи квартиры c помощью контента выглядела так: первый контакт, поддерживающий контент, модерация, продающий контент, вовлекающий контент и работа с тревогами и негативом.
Николай Самохин, коммерческий директор Домиленд, рассказал про фирменный суперапп застройщика. В начале спикер поделился результатами исследования, которые показывают, что в человек в день использует лишь 9 мобильных приложений. А 62% приложений, скачанных на телефон, за месяц не откроются ни разу. Мобайл – не просто тренд, это уже реальность. Суперапп застройщика должен отображать все циклы жизни клиента в части недвижимости: от выбора лота до взаимодействия с управляющей компанией.
После динамичных и безусловно полезных выступлений спикеров, началась великая Битва кейсов – противостояние двух компаний, представленных в номинации “Позиционирование” премии WOW Awards. В правом углу ринга была прекрасная Екатерина Ульянова, представляющая кейс по ребрендингу своей компании. Противостоял ей Андрей Елисеев, генеральный директор Insolver, защищающий одноименный кейс. Решали судьбы сражающихся гости Форума. Партнеры Форума Roomberry угощали гостей фирменными коктейлями.
В роли рефери выступили:
- Илья Пискулин, CEO DeVision, сооснователь девелоперской компании «Создатели»;
- Юлия Солодовникова, руководитель Ассоциации REPA
Каждый из бойцов достойно защитил работу своей компании. Победила, конечно, дружба, но кейс Екатерины Ульяновой аудитория восприняла более тепло.
На второй сессии, модератором которой был Василий Фетисов, вице-президент по маркетингу и продвижению группы «Эталон», участники форума обсуждали стратегии управления продажами, риэлторское сообщество и его значимость для застройщиков, постпандемийный эффект и способы увеличивать ценник.
Петр Кирилловский, директор департамента по развитию продукта ГК ФСК, поднял тему постпандемийного эффекта. По мнению Петра, пандемия ускорила те процессы жизни, которые раньше протекали очень вяло, темпы развития продукта сильно изменились. Спикер отметил тенденцию изменений зданий комфорт-класса в сторону бизнес-класса: облегченные окна вместо ПВХ, дизайнерские входные группы, потолки 4,5 метра, подземный паркинг, кладовые, зарядки для электрокаров, шумоизоляция. Что же будет выделять застройщика на фоне конкурентов в будущем? Петр рассказал о восьми элементах, отличающих конкурентный ЖК:
- в первую очередь – отделка;
- квартиры с мебелью;
- достойная управляющая компания;
- конечно же, умный дом;
- коммерческая инфраструктура;
- образование;
- благоустройство;
- арт-пространство.
Михаил Вьюков, руководитель отдела продаж департамента сервиса и качества корпорации Whirlpool, рассказал о значимости бытовой техники в продвижении объекта недвижимости. Если раньше квартиры продавались «пустыми», то сейчас все больше объектов продается уже с бытовой техникой. Михаил отметил, что застройщикам нужно задумываться о качественной технике в квартирах не только в Москве, но и в регионах.
Марсель Габдульманов, руководитель центра маркетинга и продаж DeVision и The Architect, поделился пятью системными способами увеличения цены квартиры:
- Динамическое ценообразование и квотирование продаж – инструмент балансирования спроса/предложения;
- Спрос рождает ценник;
- Правильная постановка целей маркетингу;
- Операционный менеджмент – фокус внимания команды;
- Системы мотивации маркетингу и продаж.
Как превратить риэлторское сообщество в своих партнеров и адвокатов бренда? На этот вопрос ответила Ольга Кускова, коммерческий директор строительной группы «Рисан». От низкого уровня знаний, продажи привычной «вторички» и не выстроенной коммуникации между застройщиком и риэлторским сообществом. До шести сильных ключевых агентств-партнеров, экспертов в рынке недвижимости, новых источников рекламы и продажи «сложных лотов». С помощью обучения риэлторов, коммуникации с ними и мотивации.
Дмитрий Севостьянов, директор Ремарк, поделился опытом рекламы трудно продающихся объектов. Работа с такими кейсами всегда начинается с анализа и выяснения причин трудных продаж. Второй ключевой момент – ускорение, минимизирование цикла принятия решений. Дальше – поиск ошибок на основе анализа данных и решение этих ошибок.
Параллельно с основной деловой частью прошла стратегическая сессия, модераторами которой стали:
- Андрей Останин, EdTech предприниматель, бизнес-тренер, ex ТОП крупнейших девелоперских компаний: РФ Группа RBI, Группа «Эталон», Группа «Самолет»;
- Анна Иванова, профессиональный бизнес-тренер, сертифицированный фасилитатор, преподаватель в Школе Фасилитации. Руководитель развития управленческой культуры Министерства транспорта Москвы.
Гости вместе с модераторами создали портрет девелопера будущего и разработали план действий, который необходимо предпринять для того, чтобы соответствовать новым трендам цифровизации.
Третья сессия Форума была посвящена брендингу. Спикеры поделились своим мнением о философии брендов, брендинге в международных объектах, и как сделать брендинг дешево. Дискуссию искусно модерировал Александр Алексеев, президент клуба Арт-директоров России (ADCR).
О значимости брендинга и нейминга рассказал Дмитрий Пёрышков, совладелец и креативный директор DDVB, Член Совета АБКР. Выступление Дмитрия получилось очень теплым и чувственным. Спикер обратил особое внимание на то, что за каждым зданием, за каждой квартирой и домой стоит человек. Каждый человек на подсознательном уровне хочет оставить после себя след в истории, и это желание становится неким драйвером, которое побуждает людей творить и создавать яркие, талантливые вещи: кто-то пишет невероятные, душераздирающие стихи, создает мировые шедевры кино, а кто-то создает целые города для жизни.
Евгения Федорова, начальник отдела маркетинга «ИСКО-Ч», рассказала об опыте регионального девелопера, который вложился в дорогостоящий брендинг и получил гармонию со своим ЖК: чуткое определение ЦА, улучшение продукта в процессе, органичный рост цены за квадратный метр.
Илья Пискулин, CEO DeVision, сооснователь девелоперской компании «Создатели», рассказал про брендинг, бренд-платформы, аудитории и инсайты. Своим выступлением Илья сделал вывод о том, что критерии достаточности в брендинге – это соответствие аудитории, продукту, дизайн не хуже конкурента, юридически чистое имя и, самое главное, фирменный стиль.
О философии бренда и зачем она нужна, рассказал Роман Антоновский, креативный директор ГК «Инград». В первую очередь, Роман отметил правила создания философии бренда: знание и понимание ЦА, вездесущность философии бренда, она должна пронизывать все – продукт, сервис, рекламные кампании и PR. Как с помощью спорта показать философию бренда, Роман показал на своей компании. Спикер рекомендовал смело искать территории для вашего бренда и создавать философию, которая будет объединять вашу ЦА.
Светлана Федосеева, креативный директор MOSLAB, рассказала про арт эффект в мире девелопмента. Светлана поделилась опытом о том, как с помощью искусства у них получилось сгладить политических контекст, акцентировать внимание на уникальных преимуществах и повысить ценность проекта, после чего получился яркий запоминающийся бренд, эффектный старт продаж и широкие возможности развития темы искусства в коммуникации.
Александр Веселов, директор по маркетингу ГК «КОРТРОС», показал на примере своей компании как можно расширить аудиторию бренда за счет создания новой точки контакта. ГК «КОРТРОС» за 23 рабочих дня вывели квартиры на маркетплейс OZON и получили 500 квартир, отложенных в корзины. Купить, конечно, квартиру на маркетплейсе пока нельзя, но забронировать уже возможно. Александр поделился планами: вместе с OZON они планируют развивать продажу квартир через маркетплейсы, и совсем скоро квартиру можно будет купить не выходя из дома за 15 минут.
Интересно, живо, полезно — так можно описать прошедший Форум. Более 200 гостей в преддверии премии WOW Awards узнали лучшее, что предлагает современный маркетинг.
Партнеры форума:
DeVision — генеральный партнер
GloraX— партнер форума
MAER — партнер форума
Roomberry — партнер форума
Информационные партнеры форума:
КоммерсантЪ — Генеральный информационный партнер
Интерфакс Недвижимость — Информационное агентство-партнер
РИА Недвижимость — Стратегический информационный партнер
АКАР — Индустриальный партнер
РАМУ — Индустриальный партнер
АБКР— Главный партнер по брендингу
АКМР — Отраслевой партнер по коммуникациям
Гильдия маркетологов — При официальной поддержке
Дайджест недвижимости — Официальный информационный партнер
Строительная газета — Федеральный информационный партнер
Urban Awards 2021 — При поддержке
Urbanus — Официальный интернет-партнер
Строительный еженедельник — Стратегический партнер по Северо-Западу
GMK — Деловой партнер
OOH Mag — Информационный партнер
Pronovostroy.ru — Информационный партнер
Restate.ru — Специализированный партнер
BSN.ru — Информационный партнер
Сегодня предложение на рынке недвижимости ощутимо превышает спрос, поэтому девелоперские компании ведут настоящую борьбу за потребителей. Объект должен выгодно отличаться от своих конкурентов, и один из ключевых преимуществ на пути к успеху является концепция проекта. Премия «Рекорды Рынка Недвижимости» выбрала новостройки с самыми продуманными и интересными концепциями проекта.
Рейтинг открывает интересный объект от застройщика ANT Development - ЖК «Поклонная 9». Дом премиум-класса локализован в столичном районе Дорогомилово, в пяти минутах от станции метро «Парк Победы». Высота здания 32 этажа - 120 метров над историческим центром и современной Москвой. Концепция объекта воплощает в себе пятизвездочный отель от международного оператора на первых этажах сервисы и услуги которого будут доступны всем резидентам комплекса. Жителям комплекса доступен 25-метровый бассейн с панорамными видами, зал для йоги, SPA-центр, хаммам, зона для массажа, бары и ресторан c террасой. Стоимость квадратного метра начинается от 400 тыс. рублей.
Продолжает рейтинг ЖК «Петровский парк» от компании «РГ - Девелопмент». Проект реализован в Савеловском районе Москвы, в десяти минутах от станции метро «Динамо». Объект представляет собой закрытый благоустроенный жилой комплекс из четырех корпусов 14 и 25 этажей. Палитра фасадов создана с учетом главных достопримечательностей Бутырского района - Петровского путевого дворца и стадиона «ВТБ Арена». Центральным элементом паркового пространства жилого комплекса станет величественная скульптура Петра I, создатель которой – великий монументалист, президент Российской академии художеств – Зураб Церетели. Благоустроенная территория с ландшафтным дизайном, дворы, свободные от автомобилей, детские и спортивные площадки, частный детский сад. архитектурный проект комплекса разработан лабораторией «АК и Партнеры» под руководством А.В. Кузьмина. Для отделки корпусов использованы фиброцементные панели швейцарских и бельгийских производителей, которые отвечают самым высоким стандартам качества и требованиям по экологичности. Стоимость квадратного метра здесь начинается от 250 тыс. рублей.
Еще один интересный объект дизайнерский дом Eleven от холдинга «РСТИ». Объект расположен в Пресненском районе, в десяти минутах ходьбы от станции метро «Улица 1905 года». Дом состоит из двух башен высотой 16 и 17 этажей, объединенных общим стилобатом, в котором разместятся фитнес-клуб с бассейном и SPA-зоной, детский клуб, ресторан и фуд-маркет. Окна в квартирах будут выходить на две или три стороны света, а из пентхаусов откроется обзор на 360 градусов. Большинство квартир получат панорамные виды на Новый Арбат, сталинские высотки, Центр международной торговли, небоскребы «Москвы-Сити». Цена квадратного метра в доме начинается от 465 тыс. рублей.
Продолжает рейтинг ЖК «Береговой» от компании «Главстрой». Стоимость квартиры в жилом комплексе начинается от 9,7 млн руб. По такой цене можно купить студию метражом 29,8 кв. м., Комплекс находится в Филевском районе Москвы, в пешей доступности от станции метро «Фили». Архитектурная концепция «Берегового» - вдохновение самых культовых городов мира на воде: роскошного Лондона, высотного Чикаго, иконического Манхэттена и ультрасовременного Токио. Одним из ключевых центров притяжения ЖК «Береговой», доминантой локации, станет километровая пешеходная набережная, которая станет продолжением Филевской набережной. Вместе их протяженность составит 6 км. Средневзвешенная стоимость «квадрата» в жилом комплексе составляет 325 тыс. руб.
Другой объект Клубный дом VITALITY от девелоперской компании Larus Capital. Проект расположен в Южнопортовом районе Москвы, в трех минутах ходьбы от станции метро «Дубровка». Проект представляет собой клубный комплекс: 2 высотных здания с закрытой благоустроенной территорией. Объект строится по авторской архитектурной концепции с применением премиальных материалов. Смарт-Система позволит вызвать лифт и бесконтактно открыть дверь, сообщит о появлении писем в почтовом ящике и напомнит жильцам об оплате счетов. Цена квадратного метра в клубном доме начинается от 230 тыс. руб.
Еще один объект рейтинг расположен в городе Санкт-Петербург. ЖК «Московский, 65» от компании LEGENDA Intelligent Development строится в Адмиралтейском районе города, в двух минутах от станции метро «Фрунзенская». Комплекс объединяет 4 корпуса с переменной этажностью до 8 этажей. Концепция проекта пропитана идеей устройства европейских городов: возведенный объект гармонично вписывается в историческую архитектуру Петербурга, сохраняя традиции города. Территория жилого комплекса разделена на 2 части: общественные зоны с торговой галереей и приватный внутренний двор, куда имеют доступ только жители. Стоимость квадратного метра здесь составляет от 190 тыс. руб.
Новостройки с интересными концепциями встречаются и в других регионах России. Например, микрорайон SCANDIS от Группы строительных компаний «Арбан», который расположился в деловом центре Красноярска, именуемом «Взлетка», откуда можно добраться до любой точки города не более чем за полчаса. На территории 5 Га будет расположено 11 домов, 4 из которых уже заселены, еще 3 будут сданы в сентябре, а оставшиеся 4 дома и подземный паркинг будут готовы в 2021 г. Концепция этого микрорайона абсолютно уникальна. Микрорайон SCANDIS – это природный оазис для жителей Взлетки, которые впервые в истории современного Красноярска смогут выходить из своих домов не на игровую площадку с парковкой, а в прекрасный природный двор. Атмосфера слияния с природой будет достигаться обилием деревьев и цветущих кустарников, густых многолетних растений, полевых трав. Все это жители микрорайона встретят прямо на выходе из подъезда собственного дома. Естественные контуры тропинок, отсутствие прямоугольных газонов и тротуаров максимально приближает дворовое пространство к природному ландшафту. Экологическая тема поддерживается и в строительстве домов из 100% классического кирпича с метровыми внешними стенами. Из необычных решений - в подъездах Scandis - уютный каминный холл для встреч жильцов. Специально для двора микрорайона SCANDIS архитекторами «Арбан» был спроектирован уникальный скалодром длиной 50 м. Также во дворе микрорайона - настоящий домик на дереве, пешеходный фонтан и много других необычных и созданных специально для Scandis малых архитектурных форм. Двор закрыт для движения машин. Стоимость за «квадрат» здесь составит от 70 тыс. рублей.
Завершает рейтинг жилой комплекс «Манхэттен» от компании - лидера по объёму жилищного строительства Татарстана (по данным ДОМ.РФ)- «#СУВАРСТРОИТ». Проект расположен в Приволжском районе Казани, в 5 минутах от центра города неподалеку от выставочного центра «Казанская ярмарка» и озера «Кабан». Три массивных башни выполнены в духе урбанистики Нью-Йорка и расположены на закрытом стилобате, где создана приватная территория двора. Концепция объекта продумана в соответствии с запросами жителей мегаполиса. Комплекс включает в себя энергосберегающие солнечные батареи, технологичное архитектурное стекло, энергоэффективные бесшумные лифты и систему «Умный дом». Цена квадратного метра в жилом комплексе стартует от 90 тыс. рублей.
За самыми уникальными и интересными объектах следите на сайте премии «Рекорды Рынка Недвижимости».