Как это было – Форум по маркетингу в недвижимости от REPA
6 сентября состоялся Форум по маркетингу в недвижимости Ассоциации REPA. О новых приемах и стратегиях, актуальных трендах и тенденциях современного маркетинга рынка рассказали более 20 спикеров. Помимо деловой программы, на Форуме прошла стратегическая сессия, и впервые состоялась Битва кейсов.
Форум открыла дискуссия о, пожалуй, самом актуальном – о digital-инструментах и их значимости в современном мире. Модератором первой сессии стала Екатерина Ульянова, директор по маркетингу и PR, GloraX, она профессионально контролировала процесс выступлений спикеров и обсуждение вопросов гостей Форума. Первым спикером сессии стала Александра Офицерова, директор по маркетингу, AFI Development. Она обратила внимание на огромное количество каналов коммуникаций и их конкуренцию в онлайне. В связи с этим возникает проблема восприятия клиентов рекламы в интернете, ведь чем больше ее источником, тем сложнее «достучаться» до пользователей. А вот оффлайн инструменты в большинстве случаем просто недооценены. Александра сделала вывод о том, что синергия онлайна и оффлайна еще эффективна, главное, не забывать расширять инструментарий работы с клиентами.
Дмитрий Ответчиков, сооснователь digital-агентства idaproject, рассказал о значимости сайта застройщика как инструмента повышения конверсии и оптимизации затрат. О плюсах и минусах зонтичной и портфельной стратегии. О том, что сайт застройщика помогает делать глубокий анализ целевой аудитории, с помощью чего можно сделать вывод, что пользователи разных сайтов ЖК одного класса в принципе очень похожи между собой. Дмитрий отметил: единый сайт девелопера позволяет экономить бюджет и создавать новые проекты значительно дешевле, чем сайт для каждого объекта, за счет того, что ЦА уже известна, и контент очень схож.
Игорь Николаев, заместитель директора по маркетингу и PR, Нмаркет.ПРО Москва, обратил внимание на дополнительную возможность привлечения новых клиентов – каталог новостроек. Этот инструмент позволяет получать самую актуальную информацию о ценах, планировках и наличии. Удивительно, но данный продукт работает без SEO-оптимизации и по сути своей представляет витрину лотов в новостройках.
Александр Сущенко, SMM Head, Донстрой и Юрий Горячев , СЕО, Simple-T подняли тему продажи квартир с помощью контента в социальных сетях. Коллеги рассказали историю о том, как через корпоративный аккаунт в инстаграм была продана квартира в новом ЖК, и какие инструменты были использованы. Схема продажи квартиры c помощью контента выглядела так: первый контакт, поддерживающий контент, модерация, продающий контент, вовлекающий контент и работа с тревогами и негативом.
Николай Самохин, коммерческий директор Домиленд, рассказал про фирменный суперапп застройщика. В начале спикер поделился результатами исследования, которые показывают, что в человек в день использует лишь 9 мобильных приложений. А 62% приложений, скачанных на телефон, за месяц не откроются ни разу. Мобайл – не просто тренд, это уже реальность. Суперапп застройщика должен отображать все циклы жизни клиента в части недвижимости: от выбора лота до взаимодействия с управляющей компанией.
После динамичных и безусловно полезных выступлений спикеров, началась великая Битва кейсов – противостояние двух компаний, представленных в номинации “Позиционирование” премии WOW Awards. В правом углу ринга была прекрасная Екатерина Ульянова, представляющая кейс по ребрендингу своей компании. Противостоял ей Андрей Елисеев, генеральный директор Insolver, защищающий одноименный кейс. Решали судьбы сражающихся гости Форума. Партнеры Форума Roomberry угощали гостей фирменными коктейлями.
В роли рефери выступили:
- Илья Пискулин, CEO DeVision, сооснователь девелоперской компании «Создатели»;
- Юлия Солодовникова, руководитель Ассоциации REPA
Каждый из бойцов достойно защитил работу своей компании. Победила, конечно, дружба, но кейс Екатерины Ульяновой аудитория восприняла более тепло.
На второй сессии, модератором которой был Василий Фетисов, вице-президент по маркетингу и продвижению группы «Эталон», участники форума обсуждали стратегии управления продажами, риэлторское сообщество и его значимость для застройщиков, постпандемийный эффект и способы увеличивать ценник.
Петр Кирилловский, директор департамента по развитию продукта ГК ФСК, поднял тему постпандемийного эффекта. По мнению Петра, пандемия ускорила те процессы жизни, которые раньше протекали очень вяло, темпы развития продукта сильно изменились. Спикер отметил тенденцию изменений зданий комфорт-класса в сторону бизнес-класса: облегченные окна вместо ПВХ, дизайнерские входные группы, потолки 4,5 метра, подземный паркинг, кладовые, зарядки для электрокаров, шумоизоляция. Что же будет выделять застройщика на фоне конкурентов в будущем? Петр рассказал о восьми элементах, отличающих конкурентный ЖК:
- в первую очередь – отделка;
- квартиры с мебелью;
- достойная управляющая компания;
- конечно же, умный дом;
- коммерческая инфраструктура;
- образование;
- благоустройство;
- арт-пространство.
Михаил Вьюков, руководитель отдела продаж департамента сервиса и качества корпорации Whirlpool, рассказал о значимости бытовой техники в продвижении объекта недвижимости. Если раньше квартиры продавались «пустыми», то сейчас все больше объектов продается уже с бытовой техникой. Михаил отметил, что застройщикам нужно задумываться о качественной технике в квартирах не только в Москве, но и в регионах.
Марсель Габдульманов, руководитель центра маркетинга и продаж DeVision и The Architect, поделился пятью системными способами увеличения цены квартиры:
- Динамическое ценообразование и квотирование продаж – инструмент балансирования спроса/предложения;
- Спрос рождает ценник;
- Правильная постановка целей маркетингу;
- Операционный менеджмент – фокус внимания команды;
- Системы мотивации маркетингу и продаж.
Как превратить риэлторское сообщество в своих партнеров и адвокатов бренда? На этот вопрос ответила Ольга Кускова, коммерческий директор строительной группы «Рисан». От низкого уровня знаний, продажи привычной «вторички» и не выстроенной коммуникации между застройщиком и риэлторским сообществом. До шести сильных ключевых агентств-партнеров, экспертов в рынке недвижимости, новых источников рекламы и продажи «сложных лотов». С помощью обучения риэлторов, коммуникации с ними и мотивации.
Дмитрий Севостьянов, директор Ремарк, поделился опытом рекламы трудно продающихся объектов. Работа с такими кейсами всегда начинается с анализа и выяснения причин трудных продаж. Второй ключевой момент – ускорение, минимизирование цикла принятия решений. Дальше – поиск ошибок на основе анализа данных и решение этих ошибок.
Параллельно с основной деловой частью прошла стратегическая сессия, модераторами которой стали:
- Андрей Останин, EdTech предприниматель, бизнес-тренер, ex ТОП крупнейших девелоперских компаний: РФ Группа RBI, Группа «Эталон», Группа «Самолет»;
- Анна Иванова, профессиональный бизнес-тренер, сертифицированный фасилитатор, преподаватель в Школе Фасилитации. Руководитель развития управленческой культуры Министерства транспорта Москвы.
Гости вместе с модераторами создали портрет девелопера будущего и разработали план действий, который необходимо предпринять для того, чтобы соответствовать новым трендам цифровизации.
Третья сессия Форума была посвящена брендингу. Спикеры поделились своим мнением о философии брендов, брендинге в международных объектах, и как сделать брендинг дешево. Дискуссию искусно модерировал Александр Алексеев, президент клуба Арт-директоров России (ADCR).
О значимости брендинга и нейминга рассказал Дмитрий Пёрышков, совладелец и креативный директор DDVB, Член Совета АБКР. Выступление Дмитрия получилось очень теплым и чувственным. Спикер обратил особое внимание на то, что за каждым зданием, за каждой квартирой и домой стоит человек. Каждый человек на подсознательном уровне хочет оставить после себя след в истории, и это желание становится неким драйвером, которое побуждает людей творить и создавать яркие, талантливые вещи: кто-то пишет невероятные, душераздирающие стихи, создает мировые шедевры кино, а кто-то создает целые города для жизни.
Евгения Федорова, начальник отдела маркетинга «ИСКО-Ч», рассказала об опыте регионального девелопера, который вложился в дорогостоящий брендинг и получил гармонию со своим ЖК: чуткое определение ЦА, улучшение продукта в процессе, органичный рост цены за квадратный метр.
Илья Пискулин, CEO DeVision, сооснователь девелоперской компании «Создатели», рассказал про брендинг, бренд-платформы, аудитории и инсайты. Своим выступлением Илья сделал вывод о том, что критерии достаточности в брендинге – это соответствие аудитории, продукту, дизайн не хуже конкурента, юридически чистое имя и, самое главное, фирменный стиль.
О философии бренда и зачем она нужна, рассказал Роман Антоновский, креативный директор ГК «Инград». В первую очередь, Роман отметил правила создания философии бренда: знание и понимание ЦА, вездесущность философии бренда, она должна пронизывать все – продукт, сервис, рекламные кампании и PR. Как с помощью спорта показать философию бренда, Роман показал на своей компании. Спикер рекомендовал смело искать территории для вашего бренда и создавать философию, которая будет объединять вашу ЦА.
Светлана Федосеева, креативный директор MOSLAB, рассказала про арт эффект в мире девелопмента. Светлана поделилась опытом о том, как с помощью искусства у них получилось сгладить политических контекст, акцентировать внимание на уникальных преимуществах и повысить ценность проекта, после чего получился яркий запоминающийся бренд, эффектный старт продаж и широкие возможности развития темы искусства в коммуникации.
Александр Веселов, директор по маркетингу ГК «КОРТРОС», показал на примере своей компании как можно расширить аудиторию бренда за счет создания новой точки контакта. ГК «КОРТРОС» за 23 рабочих дня вывели квартиры на маркетплейс OZON и получили 500 квартир, отложенных в корзины. Купить, конечно, квартиру на маркетплейсе пока нельзя, но забронировать уже возможно. Александр поделился планами: вместе с OZON они планируют развивать продажу квартир через маркетплейсы, и совсем скоро квартиру можно будет купить не выходя из дома за 15 минут.
Интересно, живо, полезно — так можно описать прошедший Форум. Более 200 гостей в преддверии премии WOW Awards узнали лучшее, что предлагает современный маркетинг.
Партнеры форума:
DeVision — генеральный партнер
GloraX— партнер форума
MAER — партнер форума
Roomberry — партнер форума
Информационные партнеры форума:
КоммерсантЪ — Генеральный информационный партнер
Интерфакс Недвижимость — Информационное агентство-партнер
РИА Недвижимость — Стратегический информационный партнер
АКАР — Индустриальный партнер
РАМУ — Индустриальный партнер
АБКР— Главный партнер по брендингу
АКМР — Отраслевой партнер по коммуникациям
Гильдия маркетологов — При официальной поддержке
Дайджест недвижимости — Официальный информационный партнер
Строительная газета — Федеральный информационный партнер
Urban Awards 2021 — При поддержке
Urbanus — Официальный интернет-партнер
Строительный еженедельник — Стратегический партнер по Северо-Западу
GMK — Деловой партнер
OOH Mag — Информационный партнер
Pronovostroy.ru — Информационный партнер
Restate.ru — Специализированный партнер
BSN.ru — Информационный партнер
25 марта Николаевский дворец отворил свои двери для награждения лучших монтажников каркасно-обшивных конструкций и лучших плиточников-облицовщиков, которые завершили окружной этап Национального конкурса профессионального мастерства «СТРОЙМАСТЕР-2021», в котором приняли участие более 30 человек – студентов и профессионалов из городских строительных компаний и учащихся профессиональных образовательных учреждений.
Впервые пилотный проект конкурса проводился в 2019 году – и тогда организаторы не понимали, будет ли он успешен в будущем.
Строительная индустрия любого региона нуждается в квалифицированных молодых кадрах, поэтому соревнования прошли 23-24 марта второй раз на площадке СПб ГБПОУ «Колледжа метростроя» неспроста. Повышение престижа рабочих строительных специальностей важно развивать на начальном (студенческом) этапе.
Монтажникам каркасно-обшивных конструкций предстояло выполнить практическое задание – создать основу для будущей работы плиточников на специально подготовленной площадке. Материалы для проведения конкурса традиционно были предоставлены стратегическим деловым партнером конкурса ООО «КНАУФ ГИПС».
Для оценки работы конкурсантов было собрано компетентное жюри, в которое вошли преподаватели колледжей и лицеев города, представители строительных организаций и Учебного центра «КНАУФ Северо-Запад».
«Российская строительная индустрия остро нуждается в талантливых, преданных своему делу специалистах. Надеюсь, что юные мастера-студенты, принимающие сегодня участие в конкурсе, будут и дальше овладевать всеми навыками истинных профессионалов, а зрелые участники еще не раз продемонстрируют свой талант, в том числе, и на международном уровне», - отметил сопредседатель оргкомитета, координатор НОСТРОЙ по Санкт-Петербургу, президент СРО А «Объединение строителей СПб» Александр Иванович Вахмистров.
Лучших в номинациях «Лучший монтажник каркасно-обшивных конструкций-2021» награждал член совета Ассоциации «Национальное объединение строителей», вице-президент «Объединения строителей Санкт-Петербурга» Алексей Игоревич Белоусов.
«Позвольте начать церемонию с благодарности и наилучших пожеланий участникам и организаторам от лица Президента Национального объединения строителей Глушкова Антона Николаевича, также от Координатора НОСТРОЯ по Санкт-Петербургу – Вахмистрова Александра Ивановича. Хочется отметить, что Всероссийский этап конкурса «Строймастер 2021» в этом году будет проходить не в Москве, а в прекрасном городе Сочи. И победители будут награждены материально. Поэтому желаю всем участникам завоевать почетные места. В завершении, хочу пожелать всем здоровья, чтобы никакие невзгоды не помешали нам созидать и создавать строительные объекты в нашем городе Санкт-Петербурге», – подчеркнул Алексей Игоревич.
В номинации «Лучший монтажник каркасно-обшивных конструкций-2021» среди мастеров места распределились следующим образом:
III место занял мастер универсал организации ООО «ЦИСТ» Ильичёв Александр;
II место получил мастер производственного обучения СПб ГБПОУ «Колледж метростроя» Таланцев Владимир;
I место жюри присудило мастеру-прорабу ИП «Баженов» Александру Фадейчеву.
В номинации «Лучший учащийся по специальности монтажник каркасно-обшивных конструкций-2021» победителями стали:
III место разделили между собой учащиеся «Колледжа метростроя» Масленников Вячеслав и колледжа «ПетроСтройСервис» Гриловский Денис;
II место по праву получил студент 1 курса «Колледжа Метростроя» Анисимов Максим, а одержал победу и завоевал I место – Марцинкевич Роман, учащийся 3 курса «Академии управления городской средой, градостроительства и печати».
Победителей в номинации «Лучший плиточник-облицовщик-2021» поздравил Первый заместитель председателя Комитета по строительству Дмитрий Михайлович Михайлов: «Я несказанно рад, что наши соревнования возобновились в 2021 году. Конкурсы активно шагают по Санкт-Петербургу и по России. Конечно, стройка должна развиваться в столь сложное время. И в этом помогут ваши золотые руки. Вы – будущее нашей страны. Номинанты второго и третьего места – это в частности учащиеся первого курса. А те, кто занял первое место – студенты старших курсов. Поэтому, ребята, мы в вас верим. Все впереди! Хочется пожелать крепкого здоровья, счастья, новых свершений, побед и шестого разряда по вашей специализации».
Места среди профессионалов выстроилась таким образом, что III место законно занял Галай Илья - мастер строительно-монтажных работ отделочного участка компании «Инвестиционная строительная компания «НКС»; II место занял Гончаров Виталий - мастер производственного обучения «Колледжа метростроя», I место досталось представителю компании ООО «Бонава» – плиточнику-облицовщику Статкусу Костасу Винцо.
В номинации среди учащихся победу одержали: студент 3 курса «Академии управления городской средой, градостроительства и печати» Лебедев Дмитрий Алексеевич (III место), студент колледжа «ПетроСтройСервис» Смирнов Иван (II место), а I место получил Ветров Вячеслав – учащийся 3 курса «Колледжа метростроя».
Победителей на церемонии открытия конкурса поздравил Александр Юрьевич Шишкин - начальник Управления капитального строительства Комитета по строительству Санкт-Петербурга: «Уважаемые друзья, коллеги, строители! Хочу поздравить с этим важным мероприятием в первую очередь участников, которые будут соревноваться за звание лучших мастеров строительной отрасли. А во вторую очередь организаторов данного мероприятия. Спасибо Вам за профессионализм и сопровождение тенденций в нашей сфере работы. Чиновником я стал не так давно. До этого 30 лет отдал строительству, поэтому могу запросто сказать, что любое строительное предприятие держится на отделочниках. Они последними приходят на объект, но именно они сдают его в эксплуатацию. Я рад, что конкурс профмастерства включает номинацию «монтажник», в ходе работы которой мастера скрывают недоделанные моменты строителей и «плиточники», которые придают объекту неповторимый законченный дизайн. Самое главное – гордитесь своей работой. Как в старой песне: «А без меня, а без меня здесь ничего бы не стояло». Может, когда-нибудь, проезжая мимо здания со своими внуками, вы скажете: «Этот объект построен благодаря моим усилиям». Успехов всем на профессиональной нише!».
Стратегическим деловым партнером конкурса традиционно выступил ООО «КНАУФ ГИПС», который в 2018 году инициировал создание новой номинации Национального конкурса «Строймастер» «Лучший монтажник каркасно-обшивных конструкций» и помог вывести ее на Всероссийский уровень.