Группа ВТБ: петербуржцы оказались холодоустойчивее москвичей
Резкое похолодание в центральной части России увеличило спрос москвичей на обогреватели в 2,5 раза – за первые дни сентября жители столицы потратили на их покупку 5,5 млн рублей. В Санкт-Петербурге с начала осени эти расходы выросли в 1,5 раза. В целом по России спрос на обогреватели удвоился. Об этом свидетельствуют данные Первого ОФД (входит в Группу ВТБ).
По данным Первого ОФД, объем трат россиян на домашние обогреватели с наступлением холодов увеличился в 2,1 раза и за 5 дней составил 25,4 млн рублей.
Наиболее остро отреагировали на снижение температуры жители Центрального федерального округа: там спрос на обогревательные приборы вырос более чем втрое, до 14,5 млн рублей. На втором месте – Приволжский ФО: жители Поволжья увеличили расходы на обогреватели в 2,9 раза. А вот на Северо-Западе рост трат на отопительные приборы увеличился всего на 6% - до 4,4 млн рублей. Наименьший объем трат ожидаемо зафиксирован на юге России и на Северном Кавказе.
«В этом году первые холода в европейской части страны совпали с началом календарной осени. Пока не стартовал отопительный сезон, жители центральной России начали активно покупать различные обогреватели. При этом жители Северо-Запада страны оказались более устойчивы к наступившим холодам и увеличили траты на покупку отопительных приборов не так значительно, как жители Москвы и, к примеру, Приволжья. А вот для юга нашей страны вопрос пока неактуален», - комментирует Александра Красовская, руководитель группы продаж аналитических сервисов Первого ОФД.
Аналогичную тенденцию фиксирует и специалисты «Мультибонуса» ВТБ. «Многие наши клиенты стремятся воспользоваться накопленными бонусами для срочных актуальных покупок. Одна из них традиционно – обогреватели в период наступления осенних холодов и до начала отопительного сезона. Мы видим, что спрос на них и другие «согревающие» товары в нашей бонусной программе с сентября вырос вдвое», - комментирует Роман Синенко, руководитель программы лояльности «Мультибонус» ВТБ.
С 30 апреля ВТБ запускает комплексную программу лояльности для клиентов среднего и малого бизнеса «Бизнес-лига ВТБ». Она основана на сервисных бонусах для участников и включает три премиальных уровня: «Профи», «Мастер» и «Легенда».
Основой программы являются сервисные бонусы, которые доступны действующим клиентам при развитии сотрудничества и активном использовании банковских услуг. Клиенты получают преимущества при обслуживании и специальные условия от ВТБ и партнеров.
На старте проекта всем участникам «Бизнес-лиги ВТБ» доступна выделенная линия колл-центра, по которой предприниматели круглосуточно без выходных могут оперативно получить консультации и решить вопросы обслуживания с помощью специалистов банка. Кроме этого, для них предусмотрено приоритетное обслуживание в отделениях ВТБ. В числе привилегий – виртуальная бизнес-карта на специальных условиях, а также спецпредложения и скидки на продукты для бизнеса от банка и партнеров. Например, участники программы смогут существенно экономить на использовании мобильной бухгалтерии «Цифра» − сервисе полного бухгалтерского и налогового учёта, который включает в себя оплату налогов из приложения и юридические консультации для индивидуальных предпринимателей.
«Бизнес-лига ВТБ» также предполагает специальные бонусы для владельцев и менеджеров компаний-участников программы. Они будут бесплатно посещать закрытые образовательные мероприятия, получать приглашения на культурные события и другие привилегии.
Программа лояльности имеет три премиальных уровня участия. Первый уровень – «Профи», средний − «Мастер» и высший – «Легенда». Порядок и объем вознаграждения участников определяются активностью взаимодействия с банком, а набор сервисных привилегий увеличивается с каждым уровнем.
«Мы искренне ценим наших клиентов, которые давно и плодотворно сотрудничают с банком. В рамках программы лояльности мы хотим подчеркнуть их важность для нас и обеспечить им особый комфорт. Совершая привычные операции, увеличивая обороты, используя новые продукты ВТБ, участники получают премиальный сервис, ранее недоступный компаниям этого сегмента. Мы планируем постоянно развивать программу и наполнять ее новыми привилегиями, рассчитываем, что она будет позитивно воспринята клиентами», − комментирует Юлия Копытова, руководитель департамента анализа, координации и продуктового развития - старший вице-президент ВТБ.
Подробная информация о программе лояльности и ее привилегиях для участников – в офисах обслуживания корпоративных клиентов ВТБ, а также в контакт-центре банка.