ВТБ Мобайл раскрыл данные по заблокированным звонкам мошенников
ВТБ Мобайл блокирует более 99% мошеннических звонков. Клиенты мобильного оператора полностью защищены от нежелательных входящих вызовов. За год число заблокированных оператором попыток дозвона превысило 820 тысяч, что составляет 5% от общего числа всех поступающих абонентам вызовов.
По данным аналитиков ВТБ Мобайл, в 2021 году абонентам мобильного оператора стали в два раза чаще звонить с подменных номеров либо с некорректной нумерацией. На такие вызовы сегодня приходится около 60% заблокированных входящих звонков и лишь 20% совершаются из нелегальных кол-центров. В прошлом году 50% нежелательных звонков составляли прозвоны из мошеннических кол-центров (с помощью устройств для агрегации SIM-карт), а 30% приходилось на звонки с подменных номеров.
Специальную систему мониторинга мошеннических атак ВТБ Мобайл запустил в прошлом году. С ее помощью оператор анализирует все входящие голосовые звонки и блокирует нежелательные. В результате чего вызовы с подменных номеров, с некорректной нумерацией или спам абоненту не поступают.
«ВТБ Мобайл уделяет приоритетное внимание безопасности. Мы предлагаем не только максимальную защиту связи, но и подмены SIM-карт, защиту от спам-звонков, различных платных подписок или непредвиденных списаний. Все эти услуги бесплатны для абонентов и автоматически включены во все наши тарифные планы, в отличии от предложений других игроков на рынке. За последний год попытки мошенников дозвониться до клиентов участились. Мы заблокировали 5% от всех поступающих абонентам вызовов – это высокий для рынка показатель. Понимаем, что с развитием технологий злоумышленники будут придумывать новые методы общения с клиентами, поэтому мы намерены усилить меры безопасности. В 2022 году ВТБ Мобайл планирует запустить информирование абонентов о поступающих им вызовах. На экран смартфона будут выводиться данные о предполагаемом характере звонка. Поэтому, если номер включен в базу нежелательных телефонов, система оповестит об этом клиента. Дополнительно к этому мы рассчитываем интегрировать для сети и специальный сервис СМС-фильтрации сообщений», – отметил Владислав Соколов, генеральный директор ВТБ Мобайл.
ВТБ запустил мобильного оператора ВТБ Мобайл в 2019 году. Его абоненты получают связь по выгодным тарифам без роуминга по России, при этом могут оплачивать до 100% услуг связи бонусами программы лояльности ВТБ Мультибонус. Сейчас SIM-карту ВТБ Мобайл можно приобрести во всех отделениях банка в Москве, Санкт-Петербурге, Московской, Ленинградской, Калининградской, Волгоградской, Челябинской, Кемеровской, Белгородской областях и в Пермском крае.
Оператор также предоставляет услуги связи с использованием технологии eSIM, которая позволяет отказаться от традиционной пластиковой SIM-карты. С ее помощью владельцы ряда моделей смартфонов могут подключить мобильную связь дистанционно через приложение «ВТБ Мобайл Старт».
Первая Международная онлайн-выставка строительного оборудования, спецтехники и комплектующих ОНЛАЙН ЭКСПО Экскаватор Ру завершила свою работу 18 октября. За 110 дней стенды участников посетило более 260 тыс. партнёров и потенциальных клиентов.
В рамках выставки этого года свою продукцию представляли 25 компаний: для мероприятия, запущенного в максимально сжатые сроки как ответ на резко изменившиеся условия на рынке, это является очень хорошим результатом. И что немаловажно, ассортимент продукции на онлайн-стендах был весьма широк. В ОНЛАЙН ЭКСПО 2020 приняли участие поставщики отечественной и зарубежной продукции, в числе которых — производители техники, навесного оборудования и запчастей.
Общее число посетителей выставки составило более 260 тыс. человек, они посмотрели свыше 550 тыс. страниц. Помимо россиян (доля — 68,2%), представленной на сайте информацией интересовались жители Беларуси, Казахстана и других стран.
«Всем участникам мы давали гарантии по посещаемости стендов, но поскольку у нас был период экспериментов, то суммарно мы перевыполнили более чем на 40% те гарантии, что давали изначально», — отметил руководитель медиагруппы Экскаватор Ру Дмитрий Картель.
Добиться таких высоких результатов удалось благодаря комплексному подходу в маркетинге: была запущена рекламная кампания на наших сайтах, через соцсети, рассылки, контекст и т.д. И это ещё не все. «Мы постоянно корректировали аудитории индивидуально под каждого участника, внедряли продуктовые решения, такие как залипающее меню при прокрутке, сделали интерактивный телефон — всё, чтобы повысить конверсию в звонки, в обращения к нашим участникам», — рассказал Дмитрий Картель.
Кроме этого, 16 октября в рамках выставки состоялась конференция «Новая реальность 2020», на которой с докладами выступили пять специалистов из различных отраслей. Суммарно на мероприятии собралось более 200 слушателей.
В 2021 году пройдёт Вторая Международная онлайн-выставка ОНЛАЙН ЭКСПО Экскаватор Ру.