ВТБ Мобайл раскрыл данные по заблокированным звонкам мошенников
ВТБ Мобайл блокирует более 99% мошеннических звонков. Клиенты мобильного оператора полностью защищены от нежелательных входящих вызовов. За год число заблокированных оператором попыток дозвона превысило 820 тысяч, что составляет 5% от общего числа всех поступающих абонентам вызовов.
По данным аналитиков ВТБ Мобайл, в 2021 году абонентам мобильного оператора стали в два раза чаще звонить с подменных номеров либо с некорректной нумерацией. На такие вызовы сегодня приходится около 60% заблокированных входящих звонков и лишь 20% совершаются из нелегальных кол-центров. В прошлом году 50% нежелательных звонков составляли прозвоны из мошеннических кол-центров (с помощью устройств для агрегации SIM-карт), а 30% приходилось на звонки с подменных номеров.
Специальную систему мониторинга мошеннических атак ВТБ Мобайл запустил в прошлом году. С ее помощью оператор анализирует все входящие голосовые звонки и блокирует нежелательные. В результате чего вызовы с подменных номеров, с некорректной нумерацией или спам абоненту не поступают.
«ВТБ Мобайл уделяет приоритетное внимание безопасности. Мы предлагаем не только максимальную защиту связи, но и подмены SIM-карт, защиту от спам-звонков, различных платных подписок или непредвиденных списаний. Все эти услуги бесплатны для абонентов и автоматически включены во все наши тарифные планы, в отличии от предложений других игроков на рынке. За последний год попытки мошенников дозвониться до клиентов участились. Мы заблокировали 5% от всех поступающих абонентам вызовов – это высокий для рынка показатель. Понимаем, что с развитием технологий злоумышленники будут придумывать новые методы общения с клиентами, поэтому мы намерены усилить меры безопасности. В 2022 году ВТБ Мобайл планирует запустить информирование абонентов о поступающих им вызовах. На экран смартфона будут выводиться данные о предполагаемом характере звонка. Поэтому, если номер включен в базу нежелательных телефонов, система оповестит об этом клиента. Дополнительно к этому мы рассчитываем интегрировать для сети и специальный сервис СМС-фильтрации сообщений», – отметил Владислав Соколов, генеральный директор ВТБ Мобайл.
ВТБ запустил мобильного оператора ВТБ Мобайл в 2019 году. Его абоненты получают связь по выгодным тарифам без роуминга по России, при этом могут оплачивать до 100% услуг связи бонусами программы лояльности ВТБ Мультибонус. Сейчас SIM-карту ВТБ Мобайл можно приобрести во всех отделениях банка в Москве, Санкт-Петербурге, Московской, Ленинградской, Калининградской, Волгоградской, Челябинской, Кемеровской, Белгородской областях и в Пермском крае.
Оператор также предоставляет услуги связи с использованием технологии eSIM, которая позволяет отказаться от традиционной пластиковой SIM-карты. С ее помощью владельцы ряда моделей смартфонов могут подключить мобильную связь дистанционно через приложение «ВТБ Мобайл Старт».
27 ноября Андрей Баннов, руководитель проекта DOM TECHNONICOL, выступит на форуме «DIY&HOUSEHOLD». На сессии «Цифровое строительство. Цифровое проектирование и проектное управление как новая платформа для развития продаж и сервисов на примере проекта «DOM TECHNONICOL» он представит современные digital-решения в сфере малоэтажного строительства.
Андрей Баннов представит проект DOM TECHNONICOL. На сегодняшний день проект превратился в платформу, объединившую строителей и потребителей. Команда ТЕХНОНИКОЛЬ занимается разработкой технической документации, учебных программ и сервисной поддержкой подрядных организаций. Последние выступают в роли продавцов и сборщиков дома. Дом собирается прямо на объекте из материалов, привезенных с производства.
При этом на фоне явного дефицита кадров в отрасли цифровые сервисы в малой стройке становятся настоящим прорывом, выполняя ряд важнейших функций. Андрей Баннов расскажет, как цифровые разработки ТЕХНОНИКОЛЬ помогают повысить профессионализм строителей, сэкономить средства заказчиков и улучшить качество домов.
Участники сессии познакомятся с мобильным приложением TN CHECK, которое помогает строителям на этапе возведения здания, а собственникам в процессе эксплуатации проверить качество конструкций, убедиться в точном соблюдении технологии, изучить состояние уже построенных объектов. Для того чтобы провести технадзор в процессе строительства, достаточно иметь под рукой смартфон с установленным приложением TN CHECK.
Еще одна цифровая разработка ТЕХНОНИКОЛЬ – приложение TN LEARN – помогает в любое время из любой точки мира получить исчерпывающую информацию о правилах применения материалов, способах монтажа. В приложении собрана большая база образовательных курсов. Кроме того, самые ответственные смогут проверить себя и по итогам изучения и пройти тестирование.
Какие выгоды открывает цифровизация для профессионалов малой стройки? Как digital-решения влияют на выбор потребителей? Стоит ли вкладываться в цифровые разработки с расчетом на экономию в будущем?
Ответы на эти и многие другие вопросы можно услышать 27 ноября в 15.30 в выступлении Андрея Баннова, руководителя проекта DOM TECHNONICOl.
Более подробная информация о форуме, а также регистрация на участие доступна на сайте: http://b2bcg.ru/diy-household-retail-russia-2020/.