ВТБ Мобайл раскрыл данные по заблокированным звонкам мошенников
ВТБ Мобайл блокирует более 99% мошеннических звонков. Клиенты мобильного оператора полностью защищены от нежелательных входящих вызовов. За год число заблокированных оператором попыток дозвона превысило 820 тысяч, что составляет 5% от общего числа всех поступающих абонентам вызовов.
По данным аналитиков ВТБ Мобайл, в 2021 году абонентам мобильного оператора стали в два раза чаще звонить с подменных номеров либо с некорректной нумерацией. На такие вызовы сегодня приходится около 60% заблокированных входящих звонков и лишь 20% совершаются из нелегальных кол-центров. В прошлом году 50% нежелательных звонков составляли прозвоны из мошеннических кол-центров (с помощью устройств для агрегации SIM-карт), а 30% приходилось на звонки с подменных номеров.
Специальную систему мониторинга мошеннических атак ВТБ Мобайл запустил в прошлом году. С ее помощью оператор анализирует все входящие голосовые звонки и блокирует нежелательные. В результате чего вызовы с подменных номеров, с некорректной нумерацией или спам абоненту не поступают.
«ВТБ Мобайл уделяет приоритетное внимание безопасности. Мы предлагаем не только максимальную защиту связи, но и подмены SIM-карт, защиту от спам-звонков, различных платных подписок или непредвиденных списаний. Все эти услуги бесплатны для абонентов и автоматически включены во все наши тарифные планы, в отличии от предложений других игроков на рынке. За последний год попытки мошенников дозвониться до клиентов участились. Мы заблокировали 5% от всех поступающих абонентам вызовов – это высокий для рынка показатель. Понимаем, что с развитием технологий злоумышленники будут придумывать новые методы общения с клиентами, поэтому мы намерены усилить меры безопасности. В 2022 году ВТБ Мобайл планирует запустить информирование абонентов о поступающих им вызовах. На экран смартфона будут выводиться данные о предполагаемом характере звонка. Поэтому, если номер включен в базу нежелательных телефонов, система оповестит об этом клиента. Дополнительно к этому мы рассчитываем интегрировать для сети и специальный сервис СМС-фильтрации сообщений», – отметил Владислав Соколов, генеральный директор ВТБ Мобайл.
ВТБ запустил мобильного оператора ВТБ Мобайл в 2019 году. Его абоненты получают связь по выгодным тарифам без роуминга по России, при этом могут оплачивать до 100% услуг связи бонусами программы лояльности ВТБ Мультибонус. Сейчас SIM-карту ВТБ Мобайл можно приобрести во всех отделениях банка в Москве, Санкт-Петербурге, Московской, Ленинградской, Калининградской, Волгоградской, Челябинской, Кемеровской, Белгородской областях и в Пермском крае.
Оператор также предоставляет услуги связи с использованием технологии eSIM, которая позволяет отказаться от традиционной пластиковой SIM-карты. С ее помощью владельцы ряда моделей смартфонов могут подключить мобильную связь дистанционно через приложение «ВТБ Мобайл Старт».
Акселератор Glorax Infotech, запущенный в 2020 году Андреем Биржиным, основателем Glorax Group, президентом Glorax Development, провел 4 конкурсных набора стартапов в области строительства и девелопмента, управления активами в сфере недвижимости, поддержки продаж и других PropTech-направлений.
Всего за год на участие в акселераторе было получено 400 заявок из 17 городов России, стран СНГ и Ближнего зарубежья, запущено четыре пилотных проекта. Общий объем инвестиций составил 170 млн рублей.
Наибольшее количество поданных в акселератор в 2020 году проектов было связано с автоматизацией процессов на стройке и повышением уровня сервиса при взаимодействии с клиентами (37% заявок).
Среди них эксперты акселератора выделили как наиболее перспективные ИТ-решения для проведения онлайн-демонстраций и онлайн-продаж недвижимости (11%), ИТ-инструменты для создания «умного дома» (12%), полного цикла ремонта и его кастомизации (7%), внутренней безопасности (7%).
Были завершены пилоты с онлайн-сервисом Rerooms — платформой, позволяющей в одном месте заказать индивидуальный дизайн-проект, ремонт, а также купить все материалы и мебель, онлайн-сервисом Realty Cloud, который позволяет проверять объекты недвижимости на юридическую чистоту, а также обеспечивает безопасность сделки, компанией FinCase — разработчиком ИТ-решений для оценки и управления недвижимостью на базе искусственного интеллекта и с цифровой платформой для онлайн-сделок с недвижимостью Realtyteka.
По итогам пилотов было принято решение инвестировать 100 млн рублей в развитие платформы для онлайн-сделок с недвижимостью и масштабировать ее на российском рынке под брендом RealPrice. Платформа устроена по модели экосистемы, и кроме профильных услуг по реализации недвижимости, предоставляет дополнительные сервисы: оценка недвижимости, юридическая проверка и «срочный выкуп».
Цель акселератора Glorax Infotech — масштабирование инновационных проектов, которые способствуют цифровизации отрасли строительства и недвижимости. Акселератор от Glorax Infotech продолжит свою работу в 2021 году, в приоритете будут также PropTech-проекты, особенно связанные с разработками для умных городов, экономики совместного использования недвижимости, цифровые финансовые инструменты для недвижимости и проекты, в основе которых лежат технологии искусственного интеллекта, машинного обучения, big data.
«Этот год стал переломным с точки зрения потребительских моделей на многих рынках, в том числе и рынке недвижимости. Клиенты хотят покупать быстро, не выходя из дома, и получать высокий уровень сервиса. Основное преимущество сейчас получат проекты, развивающиеся по принципу экосистемы, поэтому основной объем инвестиций нашего акселератора в 2020 году пришелся на платформу RealPrice. В целом хочу отметить, что будущее нашей отрасли за диджитализацией внутренних и внешних процессов и внедрением технологических изменений», — комментирует Андрей Биржин, президент Glorax Development, основатель акселератора от Glorax Infotech.