Группа «Аквилон» и ЮИТ Сервис предложат улучшенный сервисный продукт
Группа «Аквилон» создает собственную управляющую компанию для обслуживания жилых комплексов, построенных в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Стратегический партнер девелопера – ЮИТ Сервис – продолжит заниматься управлением объектов в коллаборации с Группой «Аквилон».
В зоне ответственности «ЮИТ Сервис» останутся основные операционные процессы по обслуживанию дома, включая работу линейного персонала и финансовые операции. Группа «Аквилон» обеспечит эффективную работу сервисов по гарантийному обслуживанию и комплекс услуг по обслуживанию «умных» систем для дома.
«Развитие постпродажного сервиса – часть стратегии развития нашей компании. Сегодня, накопив достаточный опыт и ресурсную базу в сфере обслуживания объектов, мы приступаем к работе в этой области. Проекты Группы «Аквилон» реализуются в сегментах «комфорт», «бизнес» и «премиум», имеют сложное техническое оснащение, включая «умные» цифровые системы. Для таких объектов участие в управлении самого девелопера становится необходимостью. Так, мы можем гарантировать нашим клиентам тот уровень комфорта, который девелопер закладывал в проект изначально», – рассказал исполнительный директор Группы «Аквилон» Андрей Вересов.
«Мы занимаемся обслуживанием комплексов, построенных группой «Аквилон» уже почти три года. За это время мы имели возможность убедиться, насколько серьезно компания подходит к качеству строительства и обслуживанию своих клиентов. Безусловно, формат, когда сам застройщик отвечает за вопросы гарантии является еще более эффективным – таким образом, клиент и компания имеют возможность общаться напрямую, без посредников. А мы продолжаем заниматься тем, что знаем лучше всего – текущим обслуживанием и клиентским сервисом. Мы уверены, что этот шаг позволит нам предложить клиентам услуги еще более высокого качества», - комментирует Алексей Максимов, исполнительный директор ЮИТ Сервис Россия.
Таким образом, новая управляющая компания объединит знания и опыт Группы «Аквилон» и ЮИТ Сервис, чтобы предложить востребованные у клиентов сервисные услуги, повысить эффективность обслуживания и качество жилой среды.
Напомним, что «ЮИТ Сервис» и Группа «Аквилон» являются партнерами с 2018 года, когда было подписано соглашение о стратегическом сотрудничестве по обслуживанию объектов застройщика. «ЮИТ Сервис» продолжит управлять объектами, построенными Группой «Аквилон» в Санкт-Петербурге до 2021 года – это ЖК «КосмосStar», ЖК «Солнце PARK», ЖК «4YOU» (1,2 очереди). Вместе с застройщиком «ЮИТ Сервис» приступил к работе на объектах, сданных в 2021 году и позже: ЖК «4YOU» (3,4 очереди), ЖК «ARTквартал.Аквилон», ЖК «Q-мир».
Девелопер GloraX взял курс на цифровизацию и презентовал обновление своего бренда. Его новый слоган — «Прокачай свою жизнь» — объединил в себе все направления развития: как традиционные, так и ноу-хау.
В данный момент компания работает над собственным цифровым помощником, приложением и подключением смарт-технологий. Все это должно помочь GloraX в достижении основной цели — создании активного взаимодействия не только офлайн, но и в цифровом пространстве.
Одним из основных партнеров GloraX на пути инноваций стал Домиленд — компания-разработчик супераппов для застройщиков и управляющих компаний. В планах партнеров создание брендированного приложения, которое станет ключом к формированию комьюнити.
Домиленд неслучайно стал партнером девелопера: компания первой на отечественном рынке запустила суперапп для застройщиков, объединяющий разные сервисы: FinTech, локальное комьюнити, развитие локального бизнеса и многое другое.
Суперапп для застройщика — это удобный способ быть с клиентом на протяжении всего пути — от выбора и покупки квартиры до проживания.
«Главное преимущество для наших клиентов — огромное количество опций, которые будут под рукой в рамках одного приложения. Многие процессы, связанные с покупкой квартиры, раньше могли занимать от нескольких дней до нескольких месяцев, теперь же все это может будет реализовать в несколько касаний. Это коренным образом изменит представления как покупателей, так и жителей о комфортной среде и сервисах, доступных в приложении», — говорит президент GloraХ Андрей Биржин.
GloraX подключит несколько модулей супераппа: витрину, чат, бронирование, расширенные типы лотов и кабинет жителя. С помощью приложения пользователь сможет оплачивать ЖКУ и передавать показания счётчиков, оставлять заявки в управляющую компанию, вызывать мастера, общаться с соседями, получать уведомления о плановых работах.
Первым проектом в сотрудничестве между Домиленд и GloraX станет Golden City, расположенный на намывных территориях Васильевского острова с общей площадью 450 000 кв. м. В будущем GloraX, совместно с Домиленд, планирует внедрить в приложение и расширенные смарт-функции — комплексное управление умными зданиями и умными домами. С помощью супераппа пользователи смогут настроить бесконтактный доступ к дому по отпечатку пальца, Bluetooth или с помощью распознавания лица; самостоятельно открывать ворота и шлагбаумы; создавать для гостей или курьеров пропуска с QR-кодом; дистанционно открывать домофон. Также пользователь получит доступ к камерам видеонаблюдения и к записям с них.
Система паркинга тоже будет оснащена умными технологиями. Собственники и арендаторы смогут добавлять свой транспорт и привязывать его к машиноместу. Ворота и шлагбаумы будут открываться автоматически, а в случае занятости места одним из резидентов, остальные будут дистанционно видеть его доступность.
Технологическим партнером Домиленд в области смарт-технологий выступил разработчик платформы для интеллектуальных зданий — компания Юникорн.
«Мы очень рады сотрудничеству с GloraX, поскольку наши компании идут одной дорогой — в направлении цифровой трансформации. Суперапп станет главным инструментом девелопера, влияющим не только на комфорт и лояльность жителей, но и на формирование имиджа технологичной и прогрессивной компании. Мы уверены, что экосистема мобильных продуктов Домиленд сделает работу GloraX эффективнее и поможет добиться поставленных задач», — говорит Дарья Воронова, CEO Домиленд.
Справка:
GloraХ основана в 2014 году. Девелопер специализируется на строительстве жилых комплексов, коммерческой недвижимости и объектов социальной инфраструктуры. Сейчас земельный банк компании составляет 3 млн кв. м. В 2020 году компания вошла в ТОП-5 застройщиков Санкт-Петербурга по объему сданного жилья – общая площадь введенных проектов составила более 360 тыс. кв. м. В 2019 году GloraX была отмечена премией «Права потребителей и качество обслуживания» в категории «Недвижимость. Городское строительство», а также получила золотой знак «Надежный застройщик России». По версии премии RREF Awards-2020 компания GloraX признана «Лидером рынка Санкт-Петербурга».
Домиленд - разработчик приложений для застройщиков и управляющих организаций. Сегодня сервисами Домиленд пользуется более 250 компаний. Компания реализовала 50 мобильных приложений, которые доступны 550 тысячам жителей. Средняя оценка приложений Домиленд в App Store и Play Market — 4,7 балла. В 2020 года компания стала лауреатом премии Рунета в номинации «Лучший мобильный разработчик в PropTech».