Умные лифты вернут сотрудников в офисы
Полтора года удаленной работы перевернули взгляд людей на городское пространство. Небоскребы и высотные дома должны измениться, став экосистемой для комфортной работы и жизни. Офис из здания превращается в цифровой сервис, и лифт, обеспечивающий работу всего объекта, должен органично вписаться в транспортную и IT-структуру. Компания KONE обладает такими решениями, и стала партнером сессий Moscow Urban Forum, чтобы рассказать о том, как небоскребам выиграть конкуренцию с другими формами организации пространств.
Массовый переход сотрудников на удаленку стал серьезным вызовом для деловых кварталов, где работает 4,5% мирового населения и сосредоточено почти 100 млн кв. м офисных площадей. Однако, несмотря на все опасения, повсеместного отказа от офисов не произошло. По данным Knight Frank, 65% крупных международных компаний намерены сохранить текущий уровень занимаемых площадей или даже увеличить его. Более того, на рынке постепенно начинается восстановление спроса. Так, в Москве в первом квартале этого года совокупный объем спроса на офисы вышел на докризисный уровень в 300 тыс. кв. м, а в структуре сделок вместо пересогласования текущих договоров стала доминировать новая аренда.
Это означает, что, несмотря на все свои преимущества, удаленный режим работы так и не стал полноценной альтернативой пребыванию в офисе. Проведенный компанией JLL международный опрос показал, что более половины переведенных на удаленку сотрудников сильно скучали по офису и не чувствовали себя продуктивными. А согласно исследованию CBRE, главными преимуществами офиса после самоизоляции сотрудники назвали встречи с коллегами и личное сотрудничество.
Но и офисные пространства должны измениться, став более гибкими, функциональными и безопасными. Это стало важной темой, которая обсуждались на Moscow Urban Forum 2021. Сейчас почти 50% сотрудников по всему миру говорят о том, что не могут отключиться после сложной задачи в офисе, чувствуют постоянное давление и лишены возможности вводить новшества.
В ходе панельной сессии о небоскребах Кеннет Линдгрен, генеральный директор KONE Россия, сказал: «Когда сотрудники возвращаются в офис, они спрашивают: “Зачем мне это делать, почему я не могу продолжать работать из дома?” Это означает, что у них выросли требования, и мы должны обеспечить более комфортные условия, сделать пространство более гибким. Для этого необходимо переосмыслить взаимодействие с пользователем. Офисное пространство должно быть не только интуитивно понятным, но и учиться быть удобным для человека, помогать ему в работе. Для этого мы применяем цифровые технологии и создаем уникальный пользовательский опыт, который человек получает при вертикальном передвижении».
Обеспечение комфорта и безопасности сотрудников в высотном здании во многом зависит от качества работы лифтов. Современные модели позволяют людям попасть на работу, не нажимая ни единой кнопки. К примеру, разработанная KONE система Office Flow умеет автоматически вызывать лифт, заранее знающий, на какой этаж ему необходимо подняться сразу после того, как посетитель прошел через турникет. В качестве цифрового пропуска в этом случае выступает мобильный телефон, который сначала через Bluetooth подключается к турникету, разблокируя его, а затем посылает команду лифту. Эта технология существенно снижает время ожидания лифта. По данным IBM, только за год офисный персонал Нью-Йорка проводит в ожидании лифта в совокупности 16,6 лет, в Чикаго и Лос-Анджелесе — 9 и 8,7 лет соответственно. Кроме того, во время поездки в умном лифте работники могут познакомиться с объявлениями работодателя и управляющей компании, узнать прогноз погоды и другую полезную информацию.
Подобная технология также позволяет снизить риски заразиться коронавирусом за счет минимизации контактов с поверхностями, и грамотного распределения пассажиропотока. Дополнительную защиту обеспечивают системы очистки воздуха и антибактериальные поверхности.
Влияет на эффективность работы сотрудников и удовлетворенность рабочим пространством в целом. К такому выводу пришли аналитики JLL, опросив 3 тыс. офисных сотрудников в развитых странах. Таким образом, повышение гибкости офисного пространства и адаптация его к потребностям пользователя — не просто слова, а вполне конкретный способ повысить производительность труда и сделать его рабочий день более продуктивным.
«Из физического пространства офис все больше становится местом, которое стимулирует людей к созданию инноваций, вдохновляет на совместную генерацию идей, создание новых продуктов и решений. Важным элементом комфорта сотрудников являются умные лифты, которые позволяют им экономить время, безопасно и быстро добираться до рабочего места», — говорит Кеннет Линдгрен.
Понимание необходимости трансформации офисов постепенно приходит к работодателям. В течение трех лет 47% международных компаний займутся повышением качества занимаемых ими помещений, а 46% добавят новые услуги и удобства для сотрудников, следует из исследования Knight Frank. Подобные тенденции аналитики компании фиксируют и применительно к российскому рынку. По их данным, в запросах московских и петербургских компаний на первый план выходят качественные характеристики (ремонт, обустройство и комфорт пространства), а не число квадратных метров.
Мебельная промышленность оказалась одной из немногих отраслей, сумевших использовать пандемию и связанный с ней кризис как точку роста. Это доказывают итоги деятельности лидеров отрасли. Так, Первая мебельная фабрика, несмотря на почти двухмесячный локдаун и остановку розничных продаж, сохранила в 2020 году объемы выручки, прибыли и производства на докризисном уровне и рассчитывает на их значительный рост в 2021 году. Для этого предприятие реализовало целый ряд значимых внешних и внутренних преобразований.
В 2019 году выручка фабрики выросла более чем на 22%, до 2,2 млрд рублей, и в планах было продолжение активного роста продаж. Но пандемия и, как следствие, запрет на работу розничных мебельных магазинов и салонов, действовавший с конца марта по середину июня 2020 года, стали самым суровым испытанием для мебельной промышленности в период коронакризиса. Это обусловлено спецификой отрасли: для подавляющего большинства мебельных предприятий канал розничных продаж был основным, и его закрытие привело к снижению выручки в этот период в среднем по отрасли на 50%, объемов производства — на 75%.
После снятия ограничений на розничные продажи на рынке был зафиксирован взрывной спрос на мебельную продукцию, остановившийся уже к концу года из-за снижения платежеспособности населения. В результате выручка компании в 2020 году осталась на прежнем уровне — 2,2 млрд рублей. Несмотря на то, что в I квартале 2021 года тенденция к естественному сокращению спроса продолжилась, Первая мебельная фабрика рассчитывает сохранить докризисный объем продаж.
В 2020 году мебельные предприятия были вынуждены серьезно меняться, чтобы выжить и развиваться. Первая мебельная фабрика вышла на новые рынки сбыта, увеличила эффективность производства, нашла новые форматы работы с конечным покупателем. За год, прошедший после локдауна, Первая мебельная фабрика реализовала целый ряд важных для предприятия проектов.
Одним из них стало повышение эффективности производства, в частности снижение издержек и рост производительности труда. В июле 2020 года Первая мебельная фабрика присоединилась к нацпроекту «Производительность труда» и при поддержке АНО «Федеральный центр компетенций» (ФЦК) успешно завершила первый этап данной программы. За 10 месяцев Первая мебельная фабрика совместно с ФЦК реализовала пилотный проект внедрения принципов бережливого производства на технологическом потоке выпуска корпусной мебели из ЛДСП для корпоративных заказов. По итогам реализации проекта время, затрачиваемое на изготовление продукции, сократилось на 33%, объём незавершенного производства уменьшился на 37%, выработка на потоке выросла на 32%. Результаты эксперимента были признаны успешными, и началось масштабирование проекта на производства розничных заказов, в том числе кухонной мебели, и дверей. По итогам первого года реализации нацпроекта производительность труда на Первой мебельной фабрике выросла на 42%. «Это серьезное достижение, особенно актуальное на фоне неуклонного роста себестоимости производства продукции из-за удорожания закупных материалов: только в I квартале 2021 года рост цен на сырье и сопутствующие материалы составил 12,2%», — подчеркивает генеральный директор Первой мебельной фабрики Александр Шестаков.
«Производительность труда — это то, что дает жить нашей стране и не бояться конкуренции в глобальном масштабе», — говорит председатель комитета по труду и занятости населения Санкт-Петербурга Дмитрий Чернейко. Он уверен, что для того чтобы успешно работать на столь высококонкурентном рынке, как мебельный, реализация проектов в сфере производительности труда необходима, и такие предприятия, как Первая мебельная фабрика, могут стать примером для многих компаний в разных отраслях промышленности.
«Повышение производительности труда — ключевая задача для большей доли предприятий Санкт-Петербурга. Решить эту задачу можно довольно быстро даже без многомиллиардных инвестиций и заемных средств. Инструменты бережливого производства внедряются пошагово и дают ощутимый, а главное быстрый результат. За счет комплекса мер удается достигать роста выручки в среднем на 13% в год: такой результат показали предприятия — пилотные участники проекта по всей стране», — говорит Ирина Голубцова, генеральный директор Регионального центра компетенций в сфере производительности труда в Санкт-Петербурге.
Спад продаж в розничном секторе в период локдауна и наложенных ограничений на работу розничных сетей Первая мебельная фабрика смогла компенсировать ростом корпоративных заказов. «Для этого была проведена модернизация производства, обновлен и расширен станочный парк. Инвестиции в этот проект составили около 1 млн евро», - говорит Александр Шестаков. По итогам I квартала 2021 года в структуре портфеля заказов на долю сегмента B2B пришлось 60%, B2C — 40%. Наиболее крупными корпоративными контрактами, заключенными предприятием в этот период, стали соглашения с ООО «Газстрой Северо-Запад», ГлавУпДК при МИД РФ, МГИМО, Городской больницей Святого Георгия, а также договор на меблировку апарт-отеля ZOOM.
Сотрудничество с застройщиками в части оказания услуг по комплексной меблировке новых квартир и апартаментов в 2020 году стало еще одним важным трендом развития мебельной отрасли. Строительный бум прошлого года, во многом обусловленный программой льготной ипотеки, спровоцировал и рост спроса на меблированные квартиры, уже готовые к заселению и проживанию. Это косвенно отразилось на производителях мебели. В I квартале 2021 года у Первой мебельной фабрики объем продаж корпусной мебели для дома вырос в 6 раз по сравнению с аналогичным периодом 2020 года. По итогам прошлого года в общей структуре продаж розничным клиентам Первой мебельной фабрики доля комплексной меблировки составила 10%, что в 2 раза больше, чем в 2019 году.
Для удовлетворения растущего спроса на предметы меблировки Первая мебельная фабрика разработала несколько новинок ассортимента. Одно из них — экспресс-кухни «Лайт», представляющие собой готовые дизайн-решения и модульные комплекты кухонной мебели с фасадами ЛДСП, состоящие из ограниченного набора секций в популярных цветовых сочетаниях. При создании коллекции «Лайт» был использован принцип «минимум кастомизации и максимум автоматизации», что позволило снизить себестоимость продукции и поддержать привлекательные розничные цены. Так, минимальная стоимость кухни «Лайт» при сохранении высокого качества изделий, неизменно присущего всей продукции Первой мебельной, в дилерской сети составляет 39,9 тыс. рублей. Кухни «Лайт» востребованы на рынке: в 2021 году на них приходится до 7% всех продаж, и положительная динамика продолжается.
Первая мебельная фабрика в 2020–2021 годах расширила работу по выводу на рынок коллекций для комплексной меблировки квартир под ключ. К настоящему времени в активе предприятия около 200 различных моделей корпусной мебели в современном стиле с фасадами ЛДСП. Это мебель для гостиной, спальни, прихожей и детской с вариативными размерами, которые подходят для различных планировок. В планах на 2021 год — расширение модельного ряда до 300 позиций и включение в ассортимент фасадов из других материалов и в других стилистических решениях (неоклассика и скандинавский стиль).
Еще одним новым направлением работы, освоенным Первой мебельной фабрикой в период пандемии, стало сотрудничество с учреждениями и организациями здравоохранения. В 2020 году предприятие разработало и приступило к выпуску новой для себя продукции — мебели и дверей, предназначенных именно для медицинских учреждений. По итогам 2020 года на этот сегмент пришлось до 10% корпоративного портфеля заказов предприятия. Наиболее крупными заказчиками стали Государственная клиническая больница №40 «Коммунарка», СПбГУЗ «Госпиталь для ветеранов войн», частная многопрофильная клиника «Сестрорецкая».
По прогнозам Первой мебельной фабрики, основные тренды развития мебельной отрасли, сформировавшиеся в период пандемии: изменения в покупательском поведении розничного сегмента, снижение среднего чека покупки, активизация сегмента B2B, рост спроса на меблированные квартиры — продолжатся в 2021 году. Предприятие готово к новым правилам игры, и позиции петербургских мебельщиков на рынке будут укрепляться. Своевременно проведенные мероприятия по оптимизации производства, диверсификации ассортиментной линейки и портфеля заказов позволяют Первой мебельной фабрике уверенно смотреть в будущее и прогнозировать рост основных финансовых показателей в 2021 году на 9–10% по сравнению с 2020 и 2019 годами.
«В целом 2020 год мебельная отрасль завершила по наилучшему сценарию из возможных, а принятые меры господдержки, особенно квотирование закупок мебели российского производства крупными компаниями и корпорациями с госучастием, дают надежду на рост и дальнейшее развитие. Серьезным драйвером этого процесса могло бы стать включение обязательной отделки и меблировки в перечень критериев стандартного жилья. Данная инициатива Ассоциации мебельных и деревоперерабатывающих предприятий России сейчас обсуждается на уровне правительства. Это способствовало бы обелению мебельного рынка, снизило бы кредитную нагрузку на новоселов, а также цивилизовало бы до сих пор находящийся в тени огромный рынок ремонтно-отделочных работ», — резюмирует Александр Шестаков.
В комитете по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга поддерживают эту инициативу, так как ее реализация поможет и самому городу, и предприятиям мебельной и смежных отраслей увеличить объемы производства и сбыта, отметил заместитель председателя комитета Алексей Яковлев.