Итоги бизнес-завтрака по теме «Рынок недвижимости в 2021 году – рост, стабилизация или стагнация?»
Мероприятие проходило 27 мая 2021 года в отеле Author Boutique Hotel.
Партнерами мероприятия выступили инвестиционно-девелоперская компания Formula City и группа компаний «Адвекс. Недвижимость».
В бизнес-завтраке приняли участие представители компаний: ГК «РосСтройИнвест», ГК «Ленстройтрест», ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик», ЗАО «БФА-Девелопмент», АН «Итака», АН «Хочу квартиру», АН «Мир квартир», АН «Элитные квартиры», АН «Бенуа» и ГК «Экотон». От общественных объединений – НП «Российская гильдия управляющих и девелоперов» и Санкт-Петербургской палата недвижимости; а также представители учебного центра «Академия недвижимости» и СПбГАСУ.
СМИ были представлены такими изданиями, как газеты «Строительный еженедельник», «Недвижимость и строительство», «Деловой Петербург» и «Строительная газета». Порталы – РБК в Петербурге , NSP.ru, BSN.ru, BN.ru, TTfinance.ru, Restate.ru, Новострой-СПб и Новострой-М, Lifedeluxe.ru.
Модераторам выступили Валентина Нагиева, исполнительный директор оргкомитета конкурса «Доверие потребителя», генеральный директор Большого Сервера Недвижимости и Александр Романенко, президент ГК «Адвекс. Недвижимости».
Открывая бизнес-завтрак, Юрий Грудин, председатель оргкомитета конкурса «Доверие потребителя», генеральный директор ИДК Formula City, генерального партнера конкурса отметил, что завтрак проходит в рамках XIV конкурса «Доверие потребителя», рассказал о его этапах и участниках. — В 2021 году на голосование потребителей представлено 48 застройщиков, 29 агентств недвижимости, 19 банков и 53 строящихся и построенных жилых комплекса. Все они прошли предварительный отбор на соответствие условиям конкурса и активно работают на рынке.
Несмотря на неопределенность, которую принес 2020 год, в нынешнем году рынок недвижимости стабилен, но наблюдается диссонанс между повышенным спросом на объекты и падением уровня предложения. Дефицит выхода на рынок новых объектов связан с переходом на эскроу счета и проектное финансирование, что сказалось на темпах выдачи разрешений на строительство: если в 2020 году в Петербурге их было выдано 49, то за первые пять месяцев 2021 года – 19 (25 к 15 в Ленинградской области – соответственно). «Вывод новых объектов на рынок Петербурга оставляет желать лучшего. Причин несколько: это и повышенный спрос, который «вымыл» квартиры, и последствия реформы по переходу на эскроу и проектное финансирование, сейчас темпы разрешения выдачи на строительство значительно отличаются от допандемийных лет», — отмечает Юрий Грудин.
Такой перекос спровоцировал повышение цен на недвижимость до 40%, что в свою очередь вызвано, в том числе, ростом цен на материалы, рабочую силу и себестоимость конечного продукта. Между тем эти факторы, в том числе отмена льготной ипотеки, не смогут повлиять на интерес к качественным объектам.
При этом, как отметил сомодератор бизнес-завтрака, президент ГК «Адвекс. Недвижимость» Александр Романенко, покупательная способность населения уже упала на 20%.
Соотношение спроса и предложения на рынке жилья. Как изменятся цены на квартиры в 2021 году?
В случае завершения льготной ипотечной программы, спрос на первичном рынке во втором полугодии 2021 снизится на 25-30% по сравнению со вторым полугодием 2020 года, отметила Елизавета Конвей, директор департамента жилой недвижимости Colliers Санкт-Петербург.
Если программа будет продлена, то спрос вернется к показателям рынка, что были до начала действия субсидированной ставки, снизившись на 15-20%. Из-за динамичного роста цен в строящихся обектах на первичном рынке, происходит смещение спроса в сторону объектов на высокой стадии готовности и на объекты вторичного рынка. Направление на будущую перспективу – это ближайшие к городу районы Ленинградской области, где драйвером станет сельская ипотека. В Colliers уже есть обращения от девелоперов, рассматривающих возможность покупки площадок за границами города под малоэтажную застройку.
Рост цен замедлится как минимум в три раза, по сравнению с 2020 годом и составит по итогам года 10-15% по рынку.
«Цены на первичном рынке однозначно замедляют свой рост, в основном по причине того, что спрос уже реализовался, — констатировала Елизавета Конвей. — Потенциал лежит в объектах в выигрышных локациях с выразительной концепцией».
Константин Гриценко, коммерческий директор холдинга «РСТИ» (РосСтройИнвест) ожидает, что падение спроса на новостройки будет в июле, августе (на 20-25% относительно июня), а в сентябре нынешнего года восстановится. Что касается цен, то только технический переход на проектное финансирование поднял цену на недвижимость на 8-12%. До конца года рост цен на недвижимость на первичном рынке замедлится до 3-5%.
Потребитель стал более избирателен, обращая внимание не только на цену, но и качество строительства, наличие инфраструктурных элементов. Это двигает застройщиков вперед, и то, что раньше считалось комфорт классом, теперь переходит в класс эконом, а бизнес-класс – в комфорт.
На ценах в будущем, считает Денис Заседателев, генеральный директор операционного бизнеса ГК «Ленстройтрест», не могут не сказаться последствия от подписанного в прошлом году между администрацией Петербурга и Минстроем соглашения о сокращении объемов ввода жилья до 2 700 млн м2, начиная с 2024 года.
Что касается льготной ипотеки, то, скорее всего, люди не заметят ее наличия-отсутствия. — Поскольку застройщики и дальше продолжат соревноваться за то, кто даст ниже ставки (0,2%, 0,5%, 2,5% и т.д.), и их субсидировать. На рынке есть предложения по ставке кредита под 0,1%.
Когда в прошлом году первичка сильно «ушла» в цене, народ по-тихоньку ушел на вторичку. «Для нашей компании сейчас основной конкурент — наша «вторичка», — дополняет Денис Заседателев. — Готовые квартиры на вторичном рынке в наших же жилых комплексах покупатели выставляют на продажу дешевле, чем наша «первичка» от застройщика».
Заместитель генерального директора АН «Итака» Василий Павлов также уверен, что ценам на жилье в Петербурге расти некуда. «Если анализировать средние цены на рекламных площадках — это 177 тыс. руб. за кв.м на первичном рынке и 170 тыс. кв.м на вторичном. Это цены, которые вы увидите в интернете, но мы видим по реальным продажам, что сделки проходят по 150 тыс. руб. за кв. м на первичном рынке и около 135 тыс.руб. за кв.м на вторичном.
Отчасти повышение цен — это иллюзия, которая живет на рекламных площадках. В реальности сделки проходят по значительно меньшей стоимости, примерно на 15% ниже рекламной.
Цены снижаться, скорее всего, не будут, но и рост цен на первичке фактически приостановится и будет сравним с инфляцией (около 5%). А вот объемы продаж на рынке строящейся недвижимости снижаются и ещё снизятся (в штуках). На вторичке в то же время есть рост объемов продаж, и мы надеемся, что эта тенденция сохранится».
«Снижение покупательной способности населения и рост себестоимости квадратного метра. Как найти компромисс?»
В элитной недвижимости сейчас некоторая пауза, после безумного спроса прошлого года, где, например, было выкуплено из всего резерва 30% квартир на вторичном рынке Крестовского острова. «Покупатели смотрят на цены, продавцы продолжают их поднимать», — констатирует Леонид Рысев, генеральный директор компании «Элитные квартиры».
На продажах в мае отразились подаренные правительством длинные майские праздники. По словам Антона Белякова, исполнительного директора АН «Хочу квартиру», на рынке возник отложенный спрос из-за того, что люди воспользовались случаем, и запланировали большие отпуска до конца месяца.
В БФА-девелопмент отмечают живой покупательский спрос и рост продаж, говорит Светлана Денисова, начальник отдела продаж компании.
В ГК «Экотон» отмечают, что последние два года на спрос влияет ситуация на первичном рынке. По мнению президента компании Екатерины Романенко, резкий подъем цен на первичном рынке привел к тому, что вначале спрос перекочевал на «вторичку». «На вторичном рынке каждый сам себе маркетолог, цены сильно подросли. Все варианты с адекватными ценами продаются достаточно быстро, все остальное стоит. Спрос упал на 6-10%, но при этом продавать нечего, поэтому количество сделок снизилось более существенно на 15%», — говорит Екатерина Романенко.
Дмитрий Щегельский, генеральный директор агентства недвижимости Бенуа, дополняет, что количество предложений на вторичном рынке сократилось, а то, что остается, имеет завышенную цену. Часть покупателей уже морально устали от всплеска цен. Снижения цены предложения на вторичном рынке из-за оттока покупателей в компании ожидают к середине лета.
В АН «Мир квартир» за год произошло смещение в сторону вторичного рынка, объекты «вымываются». Так, в августе прошлого года компания входила в рынок с 1200 объектами элитной недвижимости в центре города, на сегодня их осталось около 800. «За что всем застройщикам и нашим властям «спасибо» не скажут наши продавцы», — отметил генеральный директор Владислав Ильин.
В ГК «Адвекс. Недвижимость» количество листингов, по сравнению с прошлым голом, сократилось в полтора раза, говорит президент компании Александр Романенко. В то же время, количество сделок в масс-маркете значительно выросло. Компания заканчивает месяц успешно. Количество сделок на первичном рынке упало на 10-15%, а максимальный прирост дала «вторичка».
Сложившаяся в последние полтора года социально-экономическая ситуация в стране не могла не повлиять на предпочтения покупателей при выборе квартир. Как они изменились? Какие квартиры наиболее востребованы покупателями в 2021 году?
«Анализируя с 2017 года запросы в Яндексе по ключевым словам «элитные квартиры в Санкт-Петербурге», летом прошлого года мы зафиксировали пик интереса, — говорит Леонид Рысев, генеральный директор компании «Элитные квартиры». — Как только ставки депозитов стали меньше роста цен на недвижимость, начался взрывной спрос на квартиры. Все, что смогли — скупили, а после спада интереса в новогодние праздники, число запросов опять выросло».
На рынке элитной недвижимости число новых предложений минимально, совсем немного.
Рост цен будет продолжаться и дальше, в том числе из-за инфляционных процессов. Однако сегодня на рынке сложилась «революционная ситуация», когда потребители уже не хотят покупать по предлагаемым ценам, а продавцы продолжают их по инерции поднимать.
Что хочет «скромный» на запросы петербургский потребитель с деньгами? Карантин заставил его по-новому посмотреть на свою квартиру – «пространства должно быть больше», например, у гардеробных.
В тренде квартиры со стильным ремонтом под ключ и тремя-четырьмя спальнями, дома с консъерж сервисом и новые проекты с яркими фасадами, интересными решениями в парадных и холлах и с вау-эффектами. Теряют цену квартиры старого фонда, даже у Таврического сада, устаревающие дома 15-20-летней постройки и квартиры «со старым ремонтом».
Наконец третий повод смены жилья, кроме желания жить в современном доме, — это однородный социальный состав окружения в доме.
Пандемия заставила и застройщиков и риэлторов искать новые подходы к привлечению клиентов, работе с ними вне прямого непосредственного контакта. И многие компании в этом преуспели. Закрепились ли на рынке новые формы и методы работы, появившиеся в 2020 году? Онлайн продажи – это всерьез и надолго?
COVID ускорил развитие технологических трендов, которые существовали на рынке, но были не так востребованы, считает Дмитрий Бочкарев, начальника отдела продаж строительной компании «Главстрой Санкт-Петербург».
Наружная реклама стала менее актуальной и ушла в интернет, люди во время самоизоляции стали избегать звонков и чаще общаться с помощью мессенжеров и в чатах. В компании стали больше общаться в группах в соцсетях, запустив чат боты (с возможностью переключения на сотрудника), сняли большое количество видеороликов о ходе строительства на объектах и из шоу-румов, готовых квартир, а также ознакомительные – о ходе этапов заключения электронной сделки. В итоге выросла доля продаж из регионов, и сегодня неважно, где сидит клиент – в другом городе или соседнем подъезде.
Также был опробован такой инструмент, как дистанционная передача квартир, когда в прямом эфире камера следует по квартире по выбранному клиентом маршруту.
Антон Беляков, исполнительный директор АН «Хочу квартиру» согласен с тем, что часть крупных застройщиков активно развивают прямые продажи вкладывая в собственные отделы и расширяя спектр инструментов по работе с покупателями.
Агентства недвижимости также вкладываются в новые технологии онлайн-общения с клиентами: от организации онлайн-показов объекта до дистанционного подписания сделки с электронной подписью. При этом для части клиентов не очевидны преимущества онлайн взаимодействия, поэтому в компании вложены силы в промо материалы для клиента, которые позволяют заранее ознакомиться с преимуществами онлайн общения.
В «Хочу квартиру» также были готовы к удаленному общению, поскольку у компании большая доля региональных сделок, и соответствующий набор инструментов уже был.
Среди прочих технологий агентство использует инструмент, который позволяет оформлять единую заявку на ипотечный кредит сразу во все банки. Работая с агентствами недвижимости клиенты очень часто сначала получают одобрение и потом уже окончательно исходя из суммы определяются с выбором жилого комплекса.
В 2021 году в компании особый акцент в своем развитии делают на работу с командой, уделяя много внимания тренингам по развивающему диалогу, осознанности и бизнес процессам взаимодействия сотрудников между собой.
Наталья Черейская, директор по развитию НП «Российская гильдия управляющих и девелоперов» считает, что электронные сервисы прочно входят в жизнь, потому что если три года назад сложными считались процедуры онлайн продаж и электронной регистрация договоров, то сейчас сделки онлайн под ключ – это уже почти норма. В арсенале новых инструментов – более 100 разных сервисов, экосистем и маркетплейсов, связанных с дополнительными услугами.
Однако, кроме Москвы, Петербурга и Сочи, показавших в прошлом году максимальный рост по увеличению стоимости квадратного метра, есть и другая Россия, с более скромными результатами. Точно так же, как и в ней — немалое количество покупателей 50+, предпочитающий консервативный подход к сделкам с недвижимостью. Поэтому драйверами рынка будут компании, которые будут внедрять новые технологии достаточно избирательно и осторожно, и смогут убедить потребителя в безопасности своих персональных данных при работе с ними.
Уже не один год обсуждаются вопросы о принятии закона о риэлторах, о лицензирование риэлторской деятельности. Главная их цель — повысить ответственность и качество работы сотрудников агентств недвижимости, минимизировать риски граждан при совершении сделок. Так как же уберечь потребителей от недобросовестных риэлторов? И нужно ли строго регламентировать эту сферу деятельности?
Дмитрий Щегельский, президент Санкт-Петербургской палаты недвижимости заметил, что более 100 стран мира имеют закон о риэлторской деятельности, предполагающий лицензирование физических лиц, которые занимаются продажей недвижимости. В отличие от России, где пытаются зарегулировать коммерческую деятельность, а не частных лиц. Все движения в эту сторону, которые происходят на рынке, носят чисто конъюнктурный характер. В ближайшее время вряд ли такой закон появится, поэтому три составные части, которые могут помочь простому гражданину определить надежного риэлтора, — это его добровольное участие в общественных объединениях, срок работы на рынке и добровольное страхование.
Александр Романенко, президент ГК «Адвекс. Недвижимость:
«В 2001-м году государство одним махом отменило лицензирование более двухсот видов деятельности, куда попал и риэлторский бизнес. Это считалось либерализацией экономики, благим делом. Определенная доля здравого смысла в этом начинании присутствовала…. А вот достойного уровня культуры ведения деловых отношений в риэлторском бизнесе со времени его основания как не было, так и нет до сих пор. Слишком простым и лакомым куском казался и кажется этот очень сложный бизнес для людей, наивно полагающих, что именно через него лежит кратчайший путь к богатству.
И что в сухом остатке? — Каждый, потративший рублей пятьсот на соответствующие визитные карточки, стал именоваться гордым именем «риэлтор», весьма смутно представляя себе сложность этой профессии. Начинали представлять желающим «услуги», в итоге которых очень многие граждане лишались своей собственности…. Столь разные понятия как «риэлтор» и «бандит-рэкетир» стали чуть ли не синонимичны. Это нонсенс, это печально, а еще жестче: подобная практика – это преступление со стороны государства!
Здесь нужны конкретные правовые акты, решения, направленные на защиту прав всех участников процесса купли-продажи недвижимой собственности — и, в первую очередь, закон, направленный на защиту прав нашего клиента.
Прежде всего, необходимо установить начальный порог доступа в профессию. Человек, выбравший эту стезю, должен получить соответствующую профессиональную подготовку, определенный багаж знаний и вообще быть «на виду», как, например, на виду находятся нотариусы и адвокаты. Ведь никто не попросит незнакомца защищать его интересы в суде. А в риэлторском бизнесе на сегодняшний день возможно все.
И без сомнения нужно всемерно повышать общую культуру ведения дел. А что ведет к повышению культуры? – Образование, образование и еще раз образование!».
Подводя итоги бизнес-завтрака, сомодератор Валентина Нагиева анонсировала следующее мероприятие в рамках XIV конкурса «Доверие потребителя». Очередной бизнес-завтрак состоится 29 июня по теме: «Актуальные проблемы развития жилищного строительства в Санкт-Петербурге и Ленинградской области и пути их решения».
К участию приглашаются спикеры и партнеры.
21-23 апреля 2021 года в «Экспофоруме» прошел IX Российский международный энергетический форум – одно из ключевых деловых событий в сфере ТЭК. В этом году РМЭФ привлек более 900 делегатов, мероприятие посетили 5000 человек, в том числе участники из Франции, Италии, Словакии, США, Украины, Казахстана и Республики Беларусь. С докладами выступили более 200 спикеров.
Мероприятия РМЭФ-2021 прошли в очном формате, часть спикеров присоединилась к Форуму онлайн.
За три дня работы было проведено 18 деловых событий, среди них состоялись 2 международные конференции.
Открывая Форум, вице-губернатор Санкт-Петербурга Сергей Дрегваль заметил: «В российской экономике ТЭК занимает существенное место и играет роль базовой инфраструктуры, основная задача которой - оказывать максимальное содействие социально-экономическому развитию страны. Считаю, что деловая программа Форума в полной мере отражает ключевые приоритеты развития российской энергетики. Уверен, что крупнейшие игроки отрасли, международные эксперты, производители оборудования и представители органов власти на площадке Форума смогут обсудить важнейшие задачи, стоящие сегодня перед ТЭК».
Переход Евросоюза к климатически нейтральному уровню к 2050 году, введение трансграничного углеродного регулирования и сокращение объема экспорта российских производителей обсудили участники пленарного заседания «Российская энергетика - основа долгосрочного устойчивого развития России». Модератором мероприятия выступила председатель Наблюдательного совета Ассоциации «Совет производителей энергии» Александра Панина. В дискуссии приняли участие генеральный директор «Евросибэнерго» Михаил Хардиков, генеральный директор ООО «Сибирская генерирующая компания» Степан Солженицын, директор Ассоциации развития возобновляемой энергии Алексей Жихарев, президент ООО «РУСЭНЕРГОСБЫТ» Михаил Андронов, руководитель «Инфраструктурного центра» Энерджинет НТИ Холкин Дмитрий, заместитель генерального директора АО «Концерн Росэнергоатом» Александр Хвалько, заместитель Министра энергетики Российской Федерации Павел Сниккарс, генеральный директор ПАО «Квадра» Семен Сазонов, первый заместитель генерального директора - директор по экономике и финансам АО «Татэнерго» Айрат Сабирзанов.
В рамках круглого стола ««Интеллектуальный учет и информационная безопасность в электросетевом комплексе» эксперты обсудили особенности защиты информации в интеллектуальных системах учета электроэнергии, представили предложения по усовершенствованию законодательства в области учета, сформированные по итогам правоприменения подзаконных нормативных актов к 552-ФЗ.
Применение инноваций и технологии французских компаний в России обсудили специалисты в ходе «Франко-российского форума: зеленая энергетика», посвященного теме возобновляемых источников энергии. Участники определили потенциал сотрудничества в сфере «зеленой» энергетики, экологии и энергоэффективности между Россией и Францией. Спикерами форума выступили генеральный консул Франции в Санкт-Петербурге Паскаль Сливански, директор по правовым вопросам и взаимодействию с органами власти Saint-Gobain в России Рафаэль Зохрабян, директор по корпоративным отношениям LafargeHolcim В России Виталий Богаченко, коммерческий директор B2B Michelin в Восточно-Европейском регионе Николай Мазаев, директор по развитию бизнеса АО «Электрощит - ТМ Самара» Алексей Паршиков, генеральный директор ООО «Хевел Ритейл» Николай Попов.
Планы по взаимодействию в области энергетики между Россией и Казахстаном обсудили эксперты в рамках конференции «Сотрудничество Россия-Казахстан: общая энергетическая стратегия в условиях вызовов посткоронавирусной эпохи». Председатель Российско-Казахстанского делового совета, президент Ассоциации инновационных предприятий в энергетике «ЭнергоИнновация» Михаил Смирнов обратился к ежегодному Посланию Президента РФ, которое было озвучено накануне: «Экологическая повестка была поддержана три раза. Владимир Путин неоднократно подчеркнул важность новых технологий. Многое сегодня зависит от властей на местах. Такая же ситуация и на Западе. Все идет от стратегии самих городов, управленческих подходов. Очень важно, чтобы в наших городах – Казахстана и России – мы могли реализовать такие проекты, на которые бы равнялись другие».
В ходе круглого стола «Цели устойчивого развития и долгосрочное влияние факторов ESG на будущее российской энергетики» участники оценили готовность отечественной энергетики к глобальному энергопереходу, возможности «зеленого финансирования», развитие возобновляемой энергетики.
Об интересе к «собственной генерации энергии» и тарифном регулировании в 2021 году говорили эксперты на круглом столе «Тарифное регулирование в отраслях ТЭК». Как отметил заместитель директора практики по работе с компаниями сектора энергетики и коммунального хозяйства КПМГ в России и СНГ Сергей Роженко, прошедший год стал поворотным не только для различных сфер экономики, но и для электроэнергетики.
И речь идёт не только о пандемии. По его словам, отчётливо прослеживается тренд «зеленой энергетики»: «В прошлом году наши компании только слышали о экологических темах, теперь многие начинают всерьез об этом задумываться. В первую очередь, это экспортёры. На зарубежных рынках наметилась тенденция глобализации тарифов и, соответственно, отказ кого-либо от использования «зелёных технологий» скажется на тарифной составляющей. Такие вопросы все чаще будут выходить на первый план».
На международной специализированной выставке «Энергетика и Электротехника» оборудование, технологии и достижения ТЭК представили ведущие компании из российских регионов, республики Беларусь и Польши. Среди экспонентов выставки - «ПиЭлСи Технолоджи», «Прософт-Системы»,
«МЭТЗ ИМ. В.И. КОЗЛОВА», «ВАЗ Импульс», «Аиртайм», «ВЭЛАН», «ПИК-Энерго», «Сонэл», «Матрица» и другие.
На стенде Правительства Санкт-Петербурга гости Форума могли ознакомиться с разработками ГУП «ТЭК СПб», СПб ГБУ «Ленсвет», ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» участникам были продемонстрированы образцы новейших решений в области мониторинга тепловых сетей и сохранности оборудования, а также современные светодиодные светильники наружного освещения с возможностью интеллектуального управления.
Компания AIRTIME (МЕГА-ТЭК) презентовала единственную в своем роде тягодутьевую машину для удаления продуктов горения от котельной установки, обеспечивающую максимальное КПД по сравнению с аналогичным оборудованием других компаний.
Крупные промышленные производители продемонстрировали решения для автоматизации подстанций
и распределительных электрических сетей (многофункциональные контроллеры), разработки по релейной защите и противоаварийной автоматике, кабеленесущие системы для сложных промышленных объектов, промышленное взрывозащищенное электрооборудование, а также решения, направленные на повышение эффективности автоматизированного управления энергообъектами и энергосистемами.
Российский международный энергетический форум состоялся при поддержке и участии Министерства промышленности и торговли Российской Федерации, Правительства Санкт-Петербурга, Ассоциации «Совет производителей энергии», Франко-российской торгово-промышленной палаты, Ассоциации «Гидроэнергетика России».
РМЭФ-2021 прошел одновременно с Петербургской технической ярмаркой и Выставкой инновационных проектов HI-TECH.
С полной программой мероприятий РМЭФ-2021 можно ознакомиться на сайте (по данной ссылке также доступы трансляции мероприятий).
20 апреля Московский Бизнес Клуб провёл самое масштабное мероприятие этой весны в сфере недвижимости: ежегодную конференцию «Весна на рынке недвижимости – время новых возможностей». В ресторане «КРЫМ» в формате офлайн встретились более 150 топ-менеджеров рынка. Событие поставило абсолютный рекорд по посещаемости в сфере деловых мероприятий отрасли с начала пандемии!
Утро этого дня спикеры и гости конференции встретили под открытым небом на крыше террасы, с ароматным кофе и бокалом французского шампанского Mumm. После долгого вынужденного перерыва участники мероприятия радостно обменивались новостями друг с другом, наслаждались панорамными видами на Москву-реку, – под звуки саксофона и вспышки фотокамер. Так welcome-завтрак на свежем воздухе задал тон всем конференции. После презентаций и докладов мероприятие плавно перешло в лаунж-зону с фирменными коктейлями с виски Chivas Regal, вкусными закусками и приятной музыкой. Партнёрами весенней конференции выступили компании «Ингосстрах», «Манго Телеком» и холдинг «МЕДИА-1».
Утреннюю сессию открыла Марина Любельская, первый заместитель генерального директора концерна «КРОСТ»: «К 2021 году рынок недвижимости подошел со сложившимися трендами в городском строительстве и благоустройстве. Теперь конкуренция среди застройщиков происходит не столько в продукте, сколько в той среде, которую они создают. Люди стали обращать внимание на то, что их окружает – а это в первую очередь дворы, зеленые зоны, спортивные и рекреационные пространства. Рост городов ввысь требует от проектировщиков развития ландшафта уже на нескольких уровнях в масштабах разных горизонтальных плоскостей. Теперь парк может быть не только на земле, но и над уровнем города».
Продолжила конференцию Наталия Кузнецова, генеральный директор АН «Бон Тон» с важной темой «Инвесторы на рынке недвижимости: инвестиционная активность и спрос, выбор проекта». «В условиях повышенной волатильности курса рубля, снижения ставок по депозитам и роста цен на недвижимость, население все чаще рассматривало приобретение жилья как средство сбережения. Рынок недвижимости становится все более сложным и непредсказуемым для непрофессионального инвестора. Поэтому обращение за консультацией к экспертам рынка позволит снять возможные вопросы и уменьшить риски вложения средств. Оценка потенциального проекта для инвестирования должна начинаться задолго до объявления старта продаж, поэтому мы разработали отдельный сценарий для работы с клиентами, которые рассматривают инвестиционные стратегии».
Юлия Федорович, менеджер по продуктовому маркетингу «Манго Телеком», выступила с темой «Эффективные коммуникации с клиентами на рынке недвижимости. Инструменты, истории успеха, ключевые преимущества»: «Отрасль имеет свою выраженную специфику. Конкурентная среда, высокая стоимость привлечения, сам процесс принятия решения о покупке квартиры или дома – очевидно, что все это формирует достаточно строгие требования к коммуникационной составляющей бизнеса, к уровню сервиса со стороны продавца. Поэтому спрос по отношению к информационно-коммуникационным системам на рынке сосредоточен на решениях, которые способны обеспечивать не просто работу с обращениями, а еще полный и желательно автоматизированный контроль этой работы – например, на основе таких инструментов, как речевая аналитика».
«Ипотечное и имущественное страхование» – тема выступления Светланы Лихомановой, директора департамента партнерских продаж компании «Абсолют Страхование»: «Клиентоцентричный подход, цифровая трансформация сервиса и внутренних бизнес-процессов являются основными векторами развития компании. «Абсолют Страхование» предлагает новые инновационные решения удобные для всех игроков рынка недвижимости. Они дают возможность участникам рынка недвижимости получить дополнительный доход от продажи услуг страхования и повысить уровень лояльности клиентов. Кроме того, «АС» предлагает для партнеров: гибкую систему выплаты дополнительного комиссионного дохода, высококлассный сервис, персонального куратора и поддержку 24\7».
Сооснователь digital-агентства idaproject Дмитрий Ответчиков рассказал, чем является «Конверсионный сайт в недвижимости 2021. Тренды и необходимые решения»: «Впечатление от сайта формирует первое мнение о застройщике и его проектах, а также является одним из этапов передвижения клиента по воронке продаж. Эта гипотеза подтвердилась во время режима самоизоляции. Сейчас девелоперы всерьез задумались об инвестициях в сайты как продающие инструменты с различным функциональным наполнением. Популяризация онлайн-продаж заставила девелоперов «шевелиться» еще быстрее. Мы рады помогать девелоперам создавать уникальные цифровые системы и платформы для продаж недвижимости».
Что такое «Бренд девелопера. Стратегии добавленной стоимости», рассказал Юрий Нарвин, основатель DUGA Real Estate Branding: «Девелоперы начали задумываться об инвестициях в собственные бренды. Ключевая ошибка в коммуникациях бренда девелопера – отсутствие системного стратегического подхода. Брендинг в недвижимости «юная» сфера. Другие отрасли уже смогли оценить отдачу от этих инвестиций, и по сути, сейчас мы перенимаем их опыт в девелопменте. Мы всегда рады помогать участникам рынка недвижимости развивать их бренды и выстраивать эффективные коммуникации с клиентами».
Вторую часть конференции открыл Михаил Груничев, генеральный директор компании «Ингеоцентр» с темой: «Недвижимость класса deluxe: тренды и проекты через 5 лет». «Рынок недвижимости класса deluxe – это прежде всего глубокая и вдумчивая проработка каждой стадии проекта. При этом девелопер должен оставаться актуальным и создавать инновационные решения, которые придадут объекту дополнительную ценность в будущем. К примеру, на проекте «Большая Дмитровка IX» мы создаем первый вертикальный лес, который отвечает тренду на усложнение благоустройства в элитной недвижимости».
Директор департамента продаж KR Properties Екатерина Фонарева выступила с темой: «Новые проекты, какие они должны быть и какие в них тренды и фишки». «Рынок недвижимости сейчас переживает очередной взлет, но при этом покупатель на этом рынке изменился. Если раньше ключевыми в принятии решения были всего два фактора (цена и локация), то теперь люди гораздо осознаннее относятся к приобретению как жилых, так и коммерческих объектов. Многим важна инвестиционная привлекательность. За последнее время кратно возросли запросы на качественную инженерию – люди заботятся о здоровье, им стали интересны и качество воды, и очистка воздуха. Крайне важен комплексный подход к освоению территории и сочетание функций: инфраструктура как внутри объекта, так и в шаговой от него доступности, формат live&work».
«Бизнес как искусство: зачем девелоперам инвестировать в красоту» – так обозначила свою тему Яна Тачалова, коммерческий директор ANT Development. «Бизнес обязан иметь человеческое лицо и не забывать, как это ни парадоксально, о том, что не имеет цены и не несет материальной выгоды, зато создает более весомый символический капитал. Люди хотят передавать по наследству не квадратные метры, но и личные истории, эмоции и вечные ценности. И девелопмент должен это учитывать реализуя свои проекты. Под эгидой Victory Park Residences мы создаем наше собственное коммьюнити – сообщество людей, неравнодушных к искусству, не только ценящих материальный комфорт, но задумывающихся о вечных ценностях. Для нас важно выстроить доверительные отношения с сообществом культуры и искусства, ведущими институциями города и его жителями».
Виктория Панина, руководитель группы продаж Glincom, раскрыла тему «Новые правила девелопмента после пандемии»: «Прошлогодние события очень сильно повлияли на рынок офисной недвижимости. Прежняя модель работы стала не актуальной, многие люди задумались о том, чтобы больше времени проводить дома и меньше – в офисе, а если возможности совсем отказаться от поездок туда нет, то хотя бы максимально сократить путь от дома до рабочего места и обратно. Не случайно мы отмечаем спрос на проекты, вроде Riverdale или ApartVille, совмещающие в себе жилое и рабочее пространство. Формат «Живи и работай» привлекателен как для конечных покупателей, так и для инвесторов, ищущих доходную недвижимость с относительно низким порогом входа в проект. Я уверена, что лайфворкинг — это долгосрочный тренд, и в ближайшие годы он будет только усиливаться».
«Очевидное или невероятное? Как цифровые технологии могут изменить консервативный рынок корпоративного страхования, который расположен на юго-западе Москвы» – рассказал Сергей Соколов, руководитель центра страхования имущественных рисков, Департамент корпоративного бизнеса «Ингосстрах». «Современные IT технологии трансформируют как подходы к привлечению клиентов, так и позволяют расширить возможности Страховщика по исполнению своих обязательств. Безусловно процесс ускорился под воздействием внешних обстоятельств пандемии. В перспективе ближайших 4-5 лет, т.е. после восстановления экономического потенциала наших партнеров, возможно, мы будем свидетелями качественных изменений в подходах Страховщиков к предлагаемой линейке продуктов для сегмента малого и среднего бизнеса. Мы хотим постепенно уходить в предоставление страховой защиты on-line».
Завершил сессию Руслан Мякишев, заместитель генерального директора IMPERIAL GARDEN, с темой: «Инвестиции в ландшафтный дизайн объекта – залог быстрых и успешных продаж». «При инвестициях в ландшафтный дизайн объекта важно соблюдать следующие моменты: не гнаться за красивыми рекламными картинками и рисовать «большие деревья в маленьких кашпо» – так не бывает, корневой системе нужно место. Совмещать виденье, идеи иностранных «звёзд ландшафта» и опыт отечественных специалистов – фантазии должны быть адекватны нашим реалиям. В случае дефицита бюджета на старте – максимально вложиться в оформление отдела продаж на объекте – это залог правильного настроения и позитивных эмоций покупателей жилья».
Третью, самую значимую часть конференции, открыла Диана Нилиповская, директор по продажам ГК «Пионер». Тему «Недвижимость в формате «живи и работай» она затронула в нескольких аспектах – от масштабного к частному. «Создавая новые пространства для жизни, девелопер должен учитывать баланс застройки, развивать общественные пространства, создавать локальные центры притяжения – торговую и офисную недвижимость, благоустроенные променады, спортивные и культурные объекты. Важно уделять внимание транспортным связям. Например, в проекте комплексного освоения территории у метро «Ботанический сад» мы соединим пешеходным переходом метро и МЦК с многофункциональным центром, что будет удобно посетителям торгового и офисного центра, а также и апарт-отеля. Коммерческая часть КОТ идет в связке с активно развивающейся городской программой – ТПУ. В своих проектах мы применили опыт Японии, обеспечив, кроме прямой связи с метро и/или МЦК, многофункциональную среду. Наши здания – «как слоеный пирог» с разными типами недвижимости. Именно такой формат максимально позволяет жить и работать в одном месте, имея полный сервис и закрывая все потребности 24/7».
Дмитрий Железнов, коммерческий директор Московского региона ГК «КОРТРОС», обозначил тренды рынка недвижимости на 5 лет вперед: «Девелоперский проект с момента приобретения площадки, с учетом сроков проектирования, согласования, строительства и продаж, занимает минимум 5 лет. Таким образом, решения, закладываемые сейчас, будут реализованы в указанном горизонте. Очень важно понимать и предсказывать тренды, от этого зависит успех проекта, а цена ошибки очень высока. 2020 год принес много изменений и задал новые тренды. Люди стали проводить больше времени дома. И теперь дом – это не только крепость, но и просторная гостиная, кабинет, детская, игровая. Снова стали популярны балконы и террасы, стали более востребованы кладовые. Покупатели внимательно изучают инфраструктуру проекта, его территорию и её ландшафтный дизайн. Анализируют социальную среду и знакомятся с соседями. Предпочтение отдается функциональности, индивидуальности и комфорту, все больше квартир продается с ремонтом и меблировкой. Голых квадратных метров больше недостаточно».
Итоги продаж 1 квартала в цифрах подвел Никита Мурин, директор департамента стратегического маркетинга Группы «Эталон»: «На этапе перехода отрасли на новую схему финансирования строительства многие игроки прогнозировали консолидацию рынка вокруг крупных застройщиков. Сегодня мы видим, что рынок не только консолидировался, но и выявил новых лидеров. Так за прошедший год доля ТОП-10 девелоперов по объему реализации выросла до 63%. Таким образом, сегодня успех девелопера в первую очередь определяется способностью застройщика максимально быстро адаптироваться к текущей ситуации и эффективно работать на рынке».
Партнером мероприятия выступила компания «МЕДИА-1» – ведущий российский независимый холдинг, объединяющий медиа активы: телеканалы «МУЗ-ТВ», «Ю», «Канал Disney», оператора наружной рекламы Gallery и группу компаний «Выбери Радио». В рамках темы «Использование новых технологий наружной рекламы для измерения эффективности рекламной кампании», Валентин Ельцов, директор по продуктам Gallery: «Для нас, как основного драйвера роста цифровой наружной рекламы в стране, важно не только популяризировать высокотехнологичные продукты, которые позволяют делать кампании клиентов ещё более эффективными, но и адаптировать их под конкретную сферу, в данном случае девелоперскую».
В ходе конференции директор Московского Бизнес Клуба Анны Маркиной традиционно поздравила новых участников клуба – компании DUGA Real Estate Branding, «Абсолют Страхование», Glincom, ANT Development, «СМУ-6 Инвестиции», «Нмаркет.ПРО», Imperial Garden, «Ингеоцентр», и отметила высокий уровень и активность всех гостей мероприятия.