ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
Состоялась XXIII практическая конференция «Развитие строительного комплекса Санкт-Петербурга и Ленинградской области, организованная Союзом строительных объединений и организаций. Мероприятие прошло на площадке исторического парка «Россия - моя история».
Модератором форума выступил президент ССОО Александр Вахмистров. Приветствуя участников, Александр Иванович поблагодарил компании и организации, оказавшие содействие в организации мероприятия. Это Холдинг РСТИ («Росстройинвест»), СПб ГАУ «Центр государственной экспертизы» Ассоциация СРО «Содружество Строителей», компания Springald, Группа RBI, Завод ЖБИ «Баррикада», Группа RBI.
Деловую часть программы открыл доклад вице-губернатора Санкт-Петербурга Николая Линченко об актуальном положении дел в отрасли.
Алгоритмы привлечения иностранной рабочей сила на стройку озвучили председатель Комитета по труду и занятости населения Дмитрий Чернейко и Лидия Ефимова, заместитель директора СПб ГАУ «Центр трудовых ресурсов».
Игорь Креславский, председатель Комитета по строительству Санкт-Петербурга сообщил о позитивных изменениях ситуации в отрасли в контексте сокращения дефицита между коммерческой застройкой и социальными объектами.
Вице-президент НОСТРОЙ Антон Мороз остановился на вопросах развития строительного комплекса в постпандемийный период.
К теме роста цен на строительные материалы обратились в своих выступлениях исполнительный директор «ЛенОблСоюзСтрой» Владимир Мозговой и финансовый директор АО «Ленстройтрест» Павел Викулаев.
Руководитель отраслевого отделения по инновациям Санкт-Петербургского Союза предпринимателей Александр Гордин поделился своими мыслями о проблемах настоящего девелопмента и города будущего.
Обратите внимание! Все представленные на конференции презентации опубликованы на сайте ССОО и на официальных страницах Союза в социальных сетях. По мере монтажа будет публиковаться видео выступлений.
На сайте Союза опубликован также текст выступления президента Российского Союза строителей Владимира Яковлева, который в виду изменения рабочего графика не смог принять личное участие в конференции.
Также в рамках конференции Александр Вахмистров объявил о старте подготовки мероприятий праздника День строителя. Он рассказал, что состоялось первое заседание Оргкомитета праздника, где была утверждена программа мероприятий и определена площадка проведения концерта 5 августа - «СИБУР-АРЕНА».
Союз строительных объединений и организаций благодарит средства массовой информации за содействие в подготовке мероприятия.
Генеральный информационный партнер - газета «Недвижимость и строительство Петербурга». Официальный информационный партнер – газета «Строительный Еженедельник». Стратегический информационный партнер - журнал «СТО. Строительство. Технологии. Организация».
Информационную поддержку отраслевому событию оказали независимое деловое издание «Новый проспект», интернет-издания «Большой сервер недвижимости», «Бюллетень Недвижимости», «Подземный эксперт», «Все о СРО», журналы «Инженерные системы» и «Путевой навигатор».
Информационную поддержку конференции оказали независимый общественный конкурс «Доверие потребителя рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области», всероссийский конкурс «Надежный строитель России», выставка «Ярмарка Недвижимости».
Представители Публично-правовой компании «Единый заказчик в сфере строительства» впервые примут участие в международном некоммерческом форуме World BUILD/STATE contract в режиме видеоконференцсвязи, который пройдет 20-21 апреля в Екатеринбурге.
Организатором мероприятия выступает СРО «Уральское объединение строителей». Регистрация для строителей открыта на сайте www.стройзакупки.рф. Помимо очного участия предусмотрена возможность онлайн-подключения к дискуссии. Строители обменяются опытом с представителями государственных заказчиков и крупнейших корпораций.
«20 апреля на дискуссионной площадке речь пойдет о проблемах и решениях по строительству дорог, муниципальных, государственных, особо опасных объектов, о ценообразовании в строительстве и о недоработках в законодательстве о закупках, обязательности BIM для госзаказа, о ввозе рабочих из других стран, о рейтинге подрядчиков в конкурсах. Безусловно, строители смогут поднять любую другую проблему по строительным закупкам. В разговоре также примут участие Минфин России, Минстрой России, ФАС России», – заявил Сергей Ренжин, генеральный директор СРО «Уральское объединение строителей», объединяющей 1900 строительных компаний.
Ключевой темой второго дня форума, 21 апреля станет обсуждение вопроса, как привести требования к подрядчикам в странах Евразийского союза к единому стандарту, чтобы российские строители могли работать в других странах без административных барьеров. Международную делегацию возглавит представитель Евразийской экономической комиссии.
Напомним, форум World Build/State Contract призван выявить наиболее системные проблемы в сфере закупок в строительстве. Строители смогут задать частные спорные вопросы по судебной практике в контрактах и узнать о финансовой поддержке участников закупок.
«Форум вырос на основе нашей деятельности – несколько лет вносим инициативы по совершенствованию федерального законодательства о закупках в строительстве. Мы не хотим просто «говорить и обсуждать». Надеемся, что мнения строителей будут учтены представителями власти для предложений по поправкам в федеральное законодательство», – сказал Сергей Ренжин.
Форум проходит при поддержке Национального объединения строителей, электронной площадки РТС-тендер, страхового дома «ВСК».
Программа и регистрация для участия лично или онлайн в форуме World Build/State Contract – www.стройзакупки.рф.
Для справки
Публично-правовая компания «Единый заказчик в сфере строительства» создана в целях осуществления функций государственного заказчика и застройщика при обеспечении строительства объектов капитального строительства, которые находятся или будут находиться в государственной собственности РФ. Как ранее сообщала пресс-служба организации, «Единый заказчик» будет работать со 121 объектом капитального строительства 1 800 тыс. кв. м в сферах образования, культуры, спорта и здравоохранения, финансирование которых ведется за счет федерального бюджета.