ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
14 ноября (четверг) председатель Комитета по энергетике и инженерному обеспечению Санкт-Петербурга А.С. Бондарчук посетит один из крупнейших объектов 2019 года, на территории которого выполнена реконструкция наружного освещения на светодиодное с применением почти 3 тысяч энергосберегающих светильников.
В микрорайоне будет осуществлено подключение энергоэффективного оборудования к постоянному электроснабжению. До настоящего времени функционирование нового осветительного оборудования осуществлялось в тестовом режиме. Новая система освещения объекта оснащена автоматическими системой управления наружным освещением и, начиная с вечера четверга, будет функционировать в постоянном автоматическом режиме с дистанционным управлением из единого диспетчерского пункта СПб ГБУ «Ленсвет».
В границы микрорайона (ул. Чекистов-Новобелицкая ул.- ул. Тамбасова - пр. Ветеранов – ул. Здоровцева - пр. Народного Ополчения - ул. Летчика Пилютова - пр. Ветеранов - железная дорога к Финскому заливу) входит 5 жилых кварталов, на территории которых проживают свыше 40 тысяч человек. Для комфортного освещения территории микрорайона, включая 45 детских и спортивных площадок, 21 пространство детских садов и школ, размещена 2091 металлическая опора с 2 938 светодиодными светильниками и прожекторами отечественного производства.
По итогам работ количество светильников увеличилось в 4 раза, но потребление электроэнергии останется прежним – за счет энергоэффективности светильников. Раннее территория квартала освещалась изношенными установками наружного освещения, в числе которых 80% светильников были с ртутными лампами.
Программа:
16:30 – 16:55 – посещение объекта
Место встречи: пр. Народного Ополчения, 241, корп.2
В ходе осмотра будет предоставлена информация об объекте, переданном в обслуживание городского учреждения с января 2019 года, новом дизайне светильников, впервые применяемом при освещении внутриквартальной территории, а также о планах развития технологий «умного» освещения в 2020 году.
В мероприятии предполагается участие представителей Комитета по энергетике и инженерному обеспечению, администрации Красносельского района, СПб ГБУ «Ленсвет» и местных жителей.
До настоящего времени территория Красносельского района, входящая в границы муниципальных округов Сосновая Поляна и Константиновское, освещалась изношенными установками наружного освещения, в числе которых 80% светильников содержали энергоемкие ртутные лампы. С новым освещением пешеходное и автомобильное движение внутри дворовых территорий микрорайона, нахождение на детских и спортивных площадках, территориях государственных образовательных учреждениях станет безопаснее и комфортнее в вечернее время.
Третья очередь строительства жилого комплекса бизнес-класса «Граф Орлов» будет завершена по графику. Компания Л1 подала в Службу государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга извещение об окончании строительства 10 этапа объекта. Ожидается, что документы для получения разрешения на ввод в эксплуатацию жилых корпусов 3 очереди (8, 8А, 8Б, 8В, 7А) и паркинга (7Г) будут выданы в текущем квартале 2019 года, как и планировалось.
Справка:
Жилой комплекс «Граф Орлов», созданный по индивидуальному проекту в стиле неоклассицизма, расположен в пешей доступности от станции метро «Московская» в квартале между Московским проспектом и Варшавской улицей.
Для удобства жильцов предусмотрены: уникальный пешеходный променад, улучшенная отделка холлов, фойе, лифтов и парадных, многоуровневый теплый охраняемый паркинг, энергосберегающие стеклопакеты, бесшумные скоростные лифты со спуском на уровень паркинга, современные инженерные и противопожарные системы, круглосуточная служба охраны и консьержей, специальное оборудование для людей с ограниченными возможностями.
Идеальное месторасположение ЖК «Граф Орлов» позволяет его жителям быстро добираться до центра города, дворцово-парковых ансамблей пригородов и аэропорта, а также до кольцевой автодороги.
ЖК «Граф Орлов» в 2017 году вошел в ТОП-100 лучших жилых комплексов России (по версии журнала Forbes).