ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
14 ноября во Дворце труда прошла торжественная церемония награждения победителей конкурса «Строймастер Санкт-Петербург - 2019».
Гран-при в номинации «Лучшая бригада» получила бригада каменщиков Сулаймона Каримова компании «КМ-Строй», входящей в Объединение «Строительный трест». В настоящее время данная бригада работает на объекте «Новое Купчино», строящегося на пересечении Малой Бухарестской улицы и Дунайского проспекта.
Кроме этого, высшей наградой конкурса «Строймастер Санкт-Петербург – 2019» была отмечена непосредственно сама строительная площадка ЖК «Новое Купчино».
Очные соревнования мастеров строительных специальностей были инициированы в 2007 году. В 2010 году конкурс «Строймастер» стал национальным и сегодня проводится по всей России. Определение «лучших по профессии» – бригад и рабочих – осуществляется непосредственно на строительном объекте. С этой целью на объекты выезжает конкурсная комиссия, которая оценивает работу бригад в соответствии с утвержденными критериями. В этом году в конкурсе «Строймастер Санкт-Петербург» приняли участие около 200 рабочих. В номинациях были представлены 20 строительных площадок и бытовых городков.
Концерн YIT признан «Лидером финского бизнеса» в номинации «Недвижимость» на основе исследования «Самые влиятельные финские компании в России – 2019».
Ежегодное исследование, включающее составление рейтинга ТОП-30 ведущих финских компаний в России, проводилось уже в четвертый раз петербургским городским порталом «Фонтанка.ру».
Исследование Финский бизнес 2019. В поисках точек роста. Исследование «Фонтанки» было представлено в Санкт-Петербурге на мероприятии в Доме Финляндии. Первые лица финских компаний, руководители Генерального консульства Финляндии, Финско-Российской торговой палаты и администрации Петербурга приняли участие в круглом столе «Лидеры финского бизнеса 2019. В поисках точек роста». По итогам интересного и содержательно обсуждения текущего состояния и перспектив развития деятельности финских компаний в России на портале «Фонтанка.ру» опубликован материал Финский бизнес смотрит на Россию с осторожным оптимизмом. Лишнее зачеркнуть.
«Финские компании уже давно работают на российском рынке, представляя почти каждый сектор экономики. Несмотря на определенные вызовы и проблемы, почти все из них верят в успех своего бизнеса. Большинство работают в долгосрочной перспективе и не собираются уходить», - отметила в ходе круглого стола генеральный консул Финляндии в Санкт-Петербурге Анне Ламмила. Примечательно, что и среди жителей Петербурга и Ленинградской области, как свидетельствует исследование финского консульства об имидже и брендах Финляндии, 95% населения региона относится к Финляндии хорошо или очень хорошо, 80% считают финские товары и продукты качественными, при этом большинство довольны соотношением цены и качества.
Авторами исследования, проведенного порталом «Фонтанка.ру», составлен рейтинг 30 крупнейших по выручке финских компаний, развивающих свой бизнес в России (а всего в России работает более 900 компаний с финским капиталом). Представленные в рейтинге ТОП-30 компании, являющиеся также ключевыми инвесторами среди финского бизнеса на российском рынке, ведет свою деятельность во всех ключевых отраслях – производство, недвижимость, ретейл, логистика и дистрибуция, услуги.
Как и в прошлом году, концерн YIT признан лидером рейтинга в сегменте «Недвижимость». Кроме того, YIT занял 5-е место по объему выручки среди крупнейших компаний, представленных в рейтинге. Концерн YIT является одним из лидеров и по размеру инвестиций в экономику России.
«ЮИТ работает в России уже почти 60 лет – через два года у нас будет большой юбилей – и, разумеется, мы не планируем уходить из России, - подчеркнул Теему Хелпполайнен, генеральный директор компании «ЮИТ Санкт-Петербург», руководитель сегмента «Жилищное строительство, Россия» концерна ЮИТ. – Мы будет продолжать реализацию девелоперских жилых проектов в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани и Тюмени. Другой приоритет – дальнейшее развитие деятельности по предоставлению услуг для проживания нашими компаниями «ЮИТ Сервис» во всех регионах, где сейчас присутствует ЮИТ, включая Москву, Московскую область и Ростов-на-Дону. В Петербурге, на ключевом для ЮИТ рынке жилищного строительства, сейчас на стадии строительства находится даже больше квартир, чем год назад. Мы планируем приобретать участки во всех регионах, где занимаемся жилищным строительством, и надеемся, что до конца года сможем объявить о новых проектах, в том числе в Петербурге».
Главным редактором городского портала «Фонтанка.ру» Александром Горшковым были вручены награды компаниями – лидерам рейтинга – в различных номинациях.