ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
В рамках выполнения адресной программы АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» повышает надежность теплоснабжения 168 зданий Калининского района Санкт-Петербурга.
Специалисты АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» приступили к строительству 3,6 километров сети-дублера, по которой жители будут обеспечены теплоснабжением в период перекладки основного трубопровода. Работы выполняются в три этапа по Замшиной улице от Антоновской улицы до проспекта Мечникова.
В рамках первого этапа ведется монтаж временной сети от Антоновской улицы до проспекта Маршала Блюхера протяженностью 693 метра.
Ко второму и третьему этапам на участке по Замшиной улице между проспектами Маршала Блюхера и Мечникова специалисты предприятия приступят в середине декабре 2019 года. В настоящий момент идут подготовительные мероприятия: обеспечение мер безопасности, размещение строительного городка, доставка материалов.
Полная реконструкция тепловых сетей, переключения с временного трубопровода на постоянный и восстановление благоустройства территории на данных объектах намечена на 2020 год.
Компания «Строительный трест» сообщает о ходе строительства жилых комплексов в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Калининграде в ноябре 2019 года: «Капитал», «Архитектор», «Новое Купчино», NEWПИТЕР, и «Город мастеров».
В составе ЖК «Капитал» в городе Кудрово Всеволожского района Ленинградской области продолжается строительство 9-секционного лота 7-21, а также 8 лота, получившего название «Архитектор».
Лот 7-21 состоит из двух разноэтажных домов на 9 жилых секций и встроенно-пристроенного детского сада. В ноябре на объекте продолжается госкомиссия. Ввод в эксплуатацию лота 7-21 ЖК «Капитал» запланирован на IV квартал 2019 года.
Продолжается строительство 27-этажного жилого комплекса «Архитектор» на 869 квартир и подземного паркинга на 274 машиноместа. Дом напоминает лист клевера и состоит из пяти секций. В секции 8.1 ведется кирпичная кладка стен 27 этажа. В секции 8.2 производится армирование плиты перекрытия 26 этажа. В секции 8.3 ведется кирпичная кладка стен 25 этажа. В секции 8.4 выполняется армирование плиты перекрытия 25 этажа. В секции 8.5 ведется кирпичная кладка стен 25 этажа. Специалисты продолжают рабоы по инженерным системам: отопление, электрика, слаботочные системы. Завершить строительство ЖК «Архитектор» планируется в IV квартале 2021 года.
На Малой Бухарестской улице продолжается возведение двух очередей 13-этажного жилого комплекса «Новое Купчино». Первый этап состоит из пяти секций. В первых трех секциях ведется монтаж лифтового оборудования. В секциях 1.4 и 1.5 продолжается прокладка внутренних сетей, ведутся отделочные работы мест общего пользования. На втором этапе, куда входят четыре секции основного корпуса и два отдельностоящих дома, ведется кирпичная кладка стен на уровне девятого, десятого и одиннадцатого этажей.
В жилом квартале NEWПИТЕР в гп. Новоселье Ломоносовского района Ленинградской области компания «Строительный трест» ведет строительство восьмого, девятого и десятого лотов, а также общеобразовательной школы на 550 детей.
В восьмом лоте ЖК NEWПИТЕР, включающем в себя 9-этажный кирпичный дом на 259 квартир, завершаются общестроительные работы. На заключительном этапе находится кирпичная кладка надстроек кровли.
В девятом лоте комплекса, также состоящего из 9-этажного дома на 259 квартир, в первой секции производится заливка плиты покрытия, во второй секции ведется кирпичная кладка стен 9 этажа, в третьей и четвертой секциях производятся работы по кирпичной кладке стен восьмого этажа. Продолжаются сантехнические и электромонтажные работы. Ввод в эксплуатацию обоих лотов назначен на IV квартал 2020 года.
В десятом лоте, 9-этажном жилом доме на 183 квартиры, завершено благоустройство придомовой территории. Сдача дома назначена на IV квартал 2019 года.
В общеобразовательной школе на 550 учащихся, строящейся в составе ЖК NEWПИТЕР, производятся пусконаладочные работы. Ввод объекта запланирован на IV квартал текущего года.
В Калининградской области компания «Строительный трест» продолжает строительство второго лота (третья очередь строительства) ЖК «Город мастеров». В состав второго лота входит четыре дома: №7, 8, 9 и 10. В доме №7 ведется кладка стен шестого этажа, остекление окон и дверей с 1 по 5 этаж. На кровле дома №7 ведется кладка дымоходов и монтаж стропильной системы. В доме №8 ведется заливка стен шестого этажа. В доме №9 производится кладка внутренних стен 4, 5 и 6 этажей. На крыше дома закончена кладка дымоходов, идет монтаж стропильной системы. В доме №10 завершены монолитные работы, ведется кладка дымоходов на кровле. Начались работы по строительству дома в составе четвертой очереди проекта: ведется заливка стен подвала, а также монтируются перекрытия над подвалом.