ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
Торговый дом Piemaggio, созданный основательницей сети парфюмерно-косметических магазинов РИВ ГОШ Ларисой Карабань, запускает уникальный формат магазинов. В ассортименте бутиков Piemaggio будут представлены эксклюзивные линейки вина, которое на протяжении нескольких столетий производится в итальянской провинции Piemaggio (Тоскана), а также нишевая парфюмерия Divina Terra и уходовая косметика Divina Bellezza, сделанная по секретной формуле на основе вина, виноградных экстрактов и стволовых клеток винограда.
Первый розничный магазин ТД Piemaggio, оформленный в стиле итальянского палаццо, открылся в торговом доме Пассаж на Невском проспекте, 48. Площадь бутика – 80 кв. м. Инвестиции в новый проект составляют 15 миллионов рублей. Вся продукция производится из сырья, выращенного на собственных виноградниках семьи Карабань. «Пассаж для старта оригинального формата – идеальное решение. Наша концепция, рассчитанная на клиентов с тонким, притязательным вкусом, очень созвучна аристократизму исторического торгового дома», – комментирует открытие первого бутика Piemaggio создатель бренда Лариса Карабань.
Главная идея проекта – это импорт и дистрибуция итальянских вин высокого качества. Основа ассортимента – вина Piemaggio S.A. (Тоскана). Это историческая винодельня, которая производит красные вина категории Fine Wine, представленные в специализированных бутиках и ресторанах от Канады до Лондона и от Дании до Токио. В Россию вина импортируются с 2016 года и продаются в гастрономических ресторанах и энотеках Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Ростова-на-Дону, Владивостока. «Основная идея формирования винного портфеля ТД Piemaggio – это вина Италии. Вина, которые мы находим в своих путешествиях, на деловых выставках и профессиональных дегустациях. Мы привозим их в Россию и делимся своими достижениями и находками с любителями вина. Такая четкая фокусировка позволяет нам быть в числе лидеров среди импортеров итальянских вин высокого качества», – говорит Лариса Карабань. Ценовой диапазон на вина в бутиках Piemaggio составляет от 850 до 15 000 рублей.
Второе направление в ассортименте – нишевая парфюмерия DiVina Terra. В линейке представлено 7 авторских ароматов, являющихся парфюмерной интерпретацией благородного вина. Притягательные и завораживающие, терпкие и немного дерзкие, эти ароматы созданы, чтобы передавать теплоту сердец, привносить в жизнь итальянские темперамент и яркое солнце. «Однажды ко мне в поместье в Тоскане приехал Паоло Теренци – итальянский парфюмер и прекрасный знаток вина. Освежающий бриз с холмов принес упоительный аромат цветов и пряных трав, смешавшихся со вкусом вина. Мы наслаждались каждым вдохом. Я в шутку предложила Паоло воссоздать этот чудесный аромат для меня, чтобы в дождливом Петербурге я могла вспоминать о тосканском лете. А он неожиданно согласился превратить ускользающий ветер в прекрасные духи – так родилась наша линейка ароматов», – рассказывает Лариса Карабань. Стоимость духов на полке начинается от 16 000 рублей.
Третье направление – уникальная косметика DiVina Bellezza, созданная на основе вина Piemaggio, стволовых клеток косточек винограда и экстракта винограда. Формула каждого средства этого бренда состоит из активного комплекса DiVina Bellezza, дополнительно обогащенного ценными anti-age пептидами, гиалоурановой кислотой, маслами, витаминами и органическими фруктовыми экстрактами. Рецепт косметики разработан в специальных фармацевтических лабораториях. Был исследован потенциал стволовых клеток косточек винограда, органического экстракта винограда и сочетаемость вина с косметическими составами. Особенные компоненты вин Piemaggio оказались не просто совместимы с увлажняющими формулами, но показали видимый anti-age и антиоксидантный эффект уже при первых экспериментах. Диапазон цен на данную косметику составляет от 1000 до 4500 рублей. В ассортименте представлены средства по уходу за кожей лица и тела, за волосами, а также специальная линейка для мужчин.
«Элегантность, европейское качество, уникальность, стиль – это Пассаж. Мы ищем бренды новаторские, яркие, отличные от всего, что представлено на рынке Петербурга. В этом плане Piemaggio – одно из самых интересных наших приобретений-2019. Хотя это уже не первая премьера бренда в Пассаже в этом году. Пассаж строился с тем, чтобы удивлять и восхищать – и в 21 веке, успешно осуществив проект реновации здания, мы возвращаемся к историческому замыслу создателей самого красивого и благородного торгового дома Северной Столицы» – подытожил Дмитрий Абрамов, партнер Jensen Group, директор Пассажа.
До конца декабря покупателей жилья в ЖК iD Мурино и iD Кудрово ждут щедрые подарки. Приобретая квартиру площадью от 54 м2, дольщики получат паркинг или кладовку бесплатно. При 100% оплате квартиры меньшей площади клиентам предоставляются скидки до 80% на машиноместа и до 30% – на кладовые.
Для будущих дольщиков I корпуса ЖК iD Мурино при внесении залога или заключении договора долевого участия (ДДУ) на квартиры площадью от 57 м2 до 31 декабря действует специальное предложение: они смогут бесплатно получить кладовку или машиноместо в подземном отапливаемом паркинге. При покупке квартиры метражом от 39 м2 цена паркинга со скидкой 50% составит 200 тыс. рублей. Новогодние подарки получат и те, кто купил квартиры ранее: они смогут выбрать либо паркинг за полцены, либо кладовку за 35 тыс. рублей/м2 вместо 50 тыс. рублей/м2, если единовременно внесут всю сумму.
При подписании ДДУ или внесении залога за квартиру метражом от 54 м2 во II корпусе ЖК iD Мурино до конца декабря покупатели также смогут воспользоваться акцией и бесплатно получить паркинг или кладовую. При покупке квартиры метражом от 39 м2 или нескольких квартир совокупной площадью более 50 м2 паркинг обойдётся им в 200 тыс. рублей. Действующие дольщики получат праздничную скидку 50% на машиноместо или 30% – на кладовое помещение, которое обойдётся в 35 000 рублей/м2 при условии полной оплаты.
Получить в подарок паркинг или кладовку дольщики ЖK iD Кудрово смогут, если подпишут ДДУ или внесут залог за квартиру метражом от 55 м2 в течение декабря. Бесплатный паркинг также гарантирован покупателю нескольких квартир совокупной площадью более 50 м2. При внесении залога или заключении ДДУ на квартиры площадью от 30 м2 паркинг будет стоить 100 тыс. рублей вместо 550 тыс., а кладовка – 35 000 руб./м2 на цокольном этаже и 45 000 руб./м2 — на жилом вместо 60 тыс./м2 и 70 тыс./м2 соответственно.
При покупке студии площадью от 26,1 до 27,82 м2 будущие дольщики iD Кудрово также смогут выбрать себе подарок: скидку 80 тыс. рублей на квартиру или паркинг за 100 тыс. рублей. Действующим дольщикам тоже предлагаются новогодние дисконты: паркинг на 150 тыс. рублей дешевле или кладовка со скидкой 15 тыс. рублей/м2. Предложение ограничено и действует только до 31 декабря 2019 года.