ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
Большой Аукционный зал Фонда Имущества Санкт-Петербурга нечасто бывает настолько заполнен даже во время самых оживленных торгов, насколько это можно было наблюдать 5 декабря. Более 60-ти участников юбилейного, XXV Ежегодного Общественного конкурса в сфере недвижимости «КАИССА-2019», теперь уже Межрегионального, презентовали свои проекты, компании, технологии и пр. И хотя все старались уложиться в крайне сжатый регламент – не более 5 минут, заявленного организаторами времени не хватило.
Народ расходился уже ближе к 19 часам вместо заявленных 17.00, отсмотрев и заслушав около 90 презентаций претендентов на победу в 20 номинациях.
Некоторые компании участвовали и представляли свои проекты не в одной номинации, а сразу в нескольких. Поэтому перед членами Жюри стояла весьма непростая задача – не запутаться в этом калейдоскопе достижений и новых разработок, различных ипостасей одних и тех же конкурсантов и деталей девелоперских проектов - как уже полностью завершенных, так и пока еще довольно эфемерных, полноценно представленных исключительно благодаря качественной компьютерной графике.
Впрочем, жюри успешно справилось со всем этим объемом информации и голоса уже подсчитаны. Однако, интрига сохранится до последнего момента. Итоги «Каиссы» будут подведены 12 декабря. Вечером этого дня в ресторане “Палкинъ” состоится церемония награждения победителей конкурса. Мероприятие пройдет при поддержке партнеров премии, в первую очередь, это Московский кредитный банк и АО «Российский Сельскохозяйственный банк». Торжественная церемония пройдет в концепции Венский Бал-Карнавал. Дресс - код – строго Black Tie. Программа вечера в компании лидеров рынка недвижимости и представителей власти предусматривает красочное шоу. Гостей порадуют танцевальные представления, показ мод, изысканное меню и многое другое! Что же касается победителей – порадуемся в первую очередь за них.
Конкурс «КАИССА» является традиционным подведением итогов года, риэлторской «новогодней ёлкой» - как положено – с музыкой, танцами и подарками. Если вы еще не запаслись билетами на праздник, уточнить их наличие и забронировать оставшиеся места можно по телефону: 310-25-01 и по почте sec@arspb.ru.
Национальное объединение строителей (НОСТРОЙ) совместно с профсоюзной организацией и при поддержке Правительства Санкт-Петербурга с 10 по 12 декабря 2019 года провели конкурс специалистов на звание «Лучший мастер отделочных строительных работ». Это пилотный проект, который планируют распространить на территории всей Российской Федерации в рамках Национального конкурса профессионального мастерства «СТРОЙМАСТЕР».
Организаторы считают, что проведение подобных соревнований способствует повышению престижа рабочих профессий и конкурентоспособности мастеров сухого строительства на рынке труда, привлекают внимание работодателей к улучшению качества работы специалистов.
«Санкт-Петербург как город передовых идей, город, осуществивший многие нужные и важные инициативы, с 2009 года проводил целый ряд очных конкурсов профессионального мастерства, целью которых стала популяризация рабочих специальностей и повышение их престижа, формирование у молодого поколения «профессионального патриотизма». Впоследствии конкурсное движение было подхвачено Национальным объединением строителей и с тех пор в состязания вовлекаются все новые участники и компании всех регионов России, а конкурс «Строймастер» стал общенациональным.
Сегодня Северная столица вновь проводит эксклюзивные соревнования: в рамках конкурсного движения на звание «Лучшего мастера отделочных строительных работ» мы награждаем победителей среди монтажников каркасно-обшивных конструкций и плиточников-облицовщиков города, и главное - в состязаниях принимали участие не только взрослые, но и студенты. Наша строительная индустрия остро нуждается в талантливых, преданных своему делу специалистах. Надеюсь, что юные мастера будут и дальше стараться овладевать всеми навыками истинных профессионалов, а зрелые участники еще продемонстрируют свой талант в международном движении – таком, например, как WorldSkills Russia», - отметил координатор НОСТРОЙ по Санкт-Петербургу, президент СРО А «Объединение строителей СПб» Александр Вахмистров.
Оператором конкурса является Петербургский строительный центр. По словам генерального директора ПСЦ Ирины Белинской, конкурс привлек большое внимание строительных компаний: «Профессия плиточник-облицовщик является одной из самых востребованных в строительной сфере. Однако, хорошего плиточника или монтажника найти довольно сложно. Конкурс позволяет работодателю оценить качество работы специалистов, а плиточникам и монтажникам - продемонстрировать свои навыки, повысить свою квалификацию за счет обмена опытом со своими коллегами».
Конкурс «Лучший мастер отделочных строительных работ» проводился в очном формате в двух номинациях: профессионалы и учащиеся профессиональных образовательных учреждений. Свои заявки направили 18 специалистов строительных компаний и столько же студентов. Монтажники каркасно-обшивных конструкций и плиточники-облицовщики выполнили практическое задание на специально подготовленной площадке в классах Колледжа Метростроя. Работу участников оценивало компетентное жюри, в которое вошли преподаватели колледжей и лицеев города, представители строительных организаций, учебного центра «КНАУФ Северо-Запад».
«Компания КНАУФ разрабатывала профессиональный стандарт специальности, мастера которой принимали участие в конкурсе. Конкурсанты проявили себя с наилучшей стороны. Ждем всех желающих повысить свою квалификацию в нашем учебном центре», - отметил преподаватель учебного центра КНАУФ Северо-Запад Андрей Шарпенко.
Торжественная церемония награждения победителей конкурса состоялась 12 декабря 2019 года во Дворце труда. В ней приняли участие координатор НОСТРОЙ по Санкт-Петербургу, президент СРО А «Объединение строителей СПб» Александр Вахмистров, руководитель Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения "Управление строительными проектами" Юрий Кабушка, председатель профсоюза строителей Санкт-Петербурга и Ленобласти Георгий Пара.
По решению жюри дипломы первой степени в номинации «Лучший монтажник каркасно-обшивных конструкций - 2019» был вручен специалисту по сухому строительству компания «Баженов Р.С.» Александру Фадейчеву, в номинации «Лучший учащийся по специальности монтажник каркасно-обшивных конструкций - 2019» - учащемуся СПб ГБПОУ «Колледж метростроя» Евгению Лопухову. Серебро досталось рабочему ООО «Меридиан» Андрею Травникову и учащемуся 1 курса СПб ГБПОУ «АУГСГиП» Давиду Казмирчуку соответственно. Бронза - мастеру универсалу ООО «ЦИСТ» Филиппу Шаповалову и учащемуся СПб ГБПОУ «Колледж метростроя» Владиславу Баранову.
Победителем в номинации «Лучший плиточник-облицовщик - 2019» стал плиточник ООО «Дартс» Александр Сюрись, а в номинации «Лучший учащийся по специальности плиточник-облицовщик - 2019» - учащийся СПб ГБ ПОУ КПСС Николай Гоголаури. На втором месте плиточник ООО «ЦИСТ» Виталий Гребенюк и учащийся СПб ГБ ПОУ КПСС Владимир Кузнецов, на третьем месте - облицовщик-плиточник 4 разряда ООО «ЛСР.Строительство-СЗ» Александр Оцабрик и учащийся 2 курса СПб ГБПОУ «АУГСГиП» Дмитрий Лебедев.