ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
В VI квартале жилого комплекса Golden City, который компания Glorax Development возводит на намывных территориях Васильевского острова, в продаже осталось всего 14 квартир. Минимальная стоимость двухкомнатной квартиры формата «евро» начинается от 6,95 млн рублей.
Сейчас в доме можно приобрести большую угловую квартиру с двумя спальнями просторной гостиной, двумя санузлами или однокомнатный лот с гардеробной, лоджией и большой ванной. Квартиры сдаются в свободной планировке, поэтому любой вариант можно сделать максимально комфортным для себя. VI квартал Golden City находится в финальной стадии строительства, ключи владельцы недвижимости получат в этом году.
Golden City – это проект бизнес-класса, в рамках которого будет возведено шесть кварталов общей площадью более 450 000 кв. м. Квартирография жилого комплекса включает несколько десятков планировочных решений, в том числе двухуровневые квартиры и квартиры с террасами. Они имеют свободную планировку и панорамное остекление. Собственный благоустроенный двор с ландшафтным дизайном, коммерческая инфраструктура на первых этажах, подземный паркинг, дизайнерское оформление мест общего пользования – основные преимущества жилого комплекса на первой береговой линии Финского залива.
Получите билет на MosBuild по промокоду MAGAZINE и оцените Деловую программу выставки.
В 2020 году в рамках деловой программы MosBuild выступят более 200 известных архитекторов, дизайнеров, декораторов и экспертов строительной и интерьерной индустрии. Они расскажут о последних тенденциях, разработках и инновациях в области архитектуры и дизайна интерьера. Уже подтвердили участие Альберто Санчес и Эдуардо Вильялон (MUT Design Studio), Анастасия и Мартин Лесяки, Андреас Димитриадис (platinumdesign), Куту Масуэлос (Stone Designs), Йенни Осульдсен (Snøhetta).
Йенни Осульдсен (Snøhetta)
1 апреля 11:00
Архитектурный лекторий
Архитектор Йенни Осульдсен, которая представит известнейшее бюро Snøhetta на выставке MosBuild, специализируется на ландшафтной архитектуре. Она получила диплом магистра ландшафтного дизайна в Норвежском университете естественных наук в 1991 году, изучала ландшафтную архитектуру и искусство в Государственном политехническом университете Калифорнии. Йенни работает в бюро Snøhetta с 1995 года и является партнером компании. Она преподает ландшафтную архитектуру в Норвегии и Швеции.
Архитектура, ландшафтный, интерьерный, продуктовый и графический дизайн — в норвежском бюро Snøhetta занимаются самыми разными проектами. Работа здесь строится на основе комплексного, междисциплинарного подхода. Бюро Snøhetta основано в Норвегии в начале 1990-х, сегодня головные офисы компании находятся в Осло и Нью-Йорке.
Альберто Санчес и Эдуардо Вильялон (MUT Design Studio)
1 апреля 12:00
Дизайн-арена
Испанская дизайн-студия Mut существует с 2010 года. Альберто Санчес и Эдуардо Вильялон основываются на мультидисциплинарном подходе к дизайну. Кроме того, они опираются на принципы «эмоционального дизайна», то есть целенаправленно вызывают у людей определенные чувства с помощью объектов дизайна.
Предметам MUT Design Studio присуждают награды, их выставляют на выставках дизайна и публикуют в известных журналах. На сегодняшний день Альберто Санчес и Эдуардо Вильялон — в списке самых титулованных дизайнеров своего поколения.
Куту Масуэлос (Stone Designs)
2 апреля 12:00
Дизайн-арена
Дизайнер интерьеров и предметов, один из учредителей Stone Designs, студии интерьерного и предметного дизайна. Среди проектов — ресторан в отеле Sheraton (Тенерифе), интерьеры отеля Ibis Styles Madrid City Las Ventas, офисы компании Coca-Cola. Дизайнерская студия Stone сотрудничала с известнейшими мировыми компаниями: Accor, Marriott, Lexus, Issey Miyake, Adidas. Офисы компании расположены в Мадриде, Токио, Шанхае и Москве.
Анастасия и Мартин Лесяк (13&9)
1 апреля 15.00
Дизайн-арена
Архитектор Мартин Лесяк был генеральным директором компании Innocad. В 2013 году он и дизайнер Анастасия Лесяк основали дизайн-студию 13&9 (Грац, Австрия). Сотрудничали со многими известнейшими компаниями: Buzzispace, Mohawk Group, Quinze & Milan, Lande, Artifort, Wever & Ducré, Robert La Roche, Xal, Viteo Outdoors.
Компания проектирует мебель, светильники, дизайнерские напольные покрытия. Дизайнеры также выпускают модные аксессуары, предметы искусства, занимаются звуковыми проектами и делают выставки. Они выставляли свои работы в Лондоне, Милане и Венеции, Берлине и Кельне, Цюрихе, Граце, Нью-Йорке и Чикаго, Шэньчжэне, Тайбэе.
Андреас Димитриадис (platinumdesign)
2 апреля 16.30
Дизайн-арена
Основатель компании platinumdesign проектирует предметы премиального качество. Он многократный победитель международных конкурсов, создавал предметы для брендов Laufen, Loewe, Leica Geosystems, Bosch, Bernina, Gigaset и Huawei.
У вас есть всего четыре дня выставки, чтобы напитаться новыми идеями и вдохновиться инновационными проектами иностранных архитекторов и дизайнеров!
Посетите выставку по электронному билету и получите его по промокоду MAGAZINE.