ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
Посол России в Швейцарии Сергей Гармонин вошел в Международный совет конкурса «Золотой Трезини».
С 2020 года архитектурно-дизайнерский конкурс «Золотой Трезини», который проводится в Санкт-Петербурге уже в третий раз, официально обрел международный статус при поддержке Представительства Министерства иностранных дел Российской Федерации в Санкт-Петербурге. В связи с этим образован Международный совет конкурса, в задачи которого, в частности, входит привлечение к конкурсу экспертов и участников из-за рубежа. В ноябре 2019 года конкурс, названный в честь первого архитектора Петербурга, швейцарца Доменико Трезини, поддержало Посольство России в Швейцарии, а в марте 2020 года в состав Международного совета конкурса совета вошел Чрезвычайный и полномочный посол Российской Федерации в Швейцарской Конфедерации Сергей Гармонин.
«С удовольствием принимаю предложение войти в Международный совет конкурса “Золотой Трезини”, – говорит Сергей Гармонин. – Постараюсь в рамках предстоящей деятельности внести свой вклад в реализацию этого проекта, который наряду с открытием новых талантов в области архитектуры и дизайна способствует также развитию международных связей, в том числе с исторической родиной Доменико Трезини — Швейцарией».
Миссия Международного совета «Золотого Трезини» – поощрение архитектурной дипломатии, которая связывает страны через участие зодчих, дизайнеров, реставраторов и студентов со всего мира в ежегодном конкурсе и других мероприятиях, объединенных именем архитектора Доменико Трезини (1670–1734). Председатель совета – руководитель Представительства МИД России в Санкт-Петербурге Владимир Запевалов. В числе первых членов совета, помимо Сергея Гармонина, – Чрезвычайный и полномочный посол Швейцарии в Российской Федерации Ив Россье, Генеральный консул Швейцарии в Санкт-Петербурге Роджер М. Кулль и Председатель правления Всемирного клуба петербуржцев Валентина Орлова.
Третий архитектурно-дизайнерский конкурс «Золотой Трезини» пройдет в два этапа. Заявки от участников конкурса будут приниматься на сайте www.goldtrezzini.ru с 15 апреля по 15 октября. К бесплатному участию пригласят номинантов из всех стран мира – девелоперов и проектировщиков, архитекторов и реставраторов, дизайнеров и декораторов, а также студентов архитектурных вузов и кафедр. Полный список номинаций будет представлен в первый день приема заявок. На первом этапе экспертный совет конкурса отберет финалистов, их список объявят 5 ноября. Далее международное жюри выберет победителей, которые получат позолоченные статуэтки «Золотой Трезини» на торжественной церемонии награждения 1 декабря. Работы лауреатов конкурса покажут на выставке в Музее истории Петербурга, а затем включат в его фонды.
Конкурс «Золотой Трезини» проходит при поддержке Представительства Министерства иностранных дел Российской Федерации в Санкт-Петербурге, Посольства России в Швейцарии, Посольства Швейцарии в России, Генерального консульства Швейцарии в Санкт-Петербурге, Комитета по градостроительству и архитектуре (КГА), Комитета по государственному контролю, использованию и охране памятников истории и культуры (КГИОП), Всемирного клуба петербуржцев, Союза архитекторов России и Санкт-Петербургского государственного архитектурно-строительного университета (СПбГАСУ). Генеральный партнер конкурса – Государственный музей истории Санкт-Петербурга.
Посольство России в Швейцарии — дипломатическое представительство Российской Федерации в Швейцарской Конфедерации, находящееся в столице альпийского государства, городе Берне.
Сергей Викторович Гармонин родился в 1953 году. Окончил Московский государственный институт международных отношений (МГИМО) МИД СССР (1975) и Дипломатическую академию МИД СССР (1990). Владеет английским, бирманским и немецким языками. На дипломатической работе с 1975 года.
Сергей Викторович Гармонин служил в дипломатических представительствах СССР и России в Бирме, Новой Зеландии, Турции и США, а также возглавлял ряд департаментов МИДа России. С 2003 года — Почётный работник Министерства иностранных дел Российской Федерации. С 9 декабря 2016 года — чрезвычайный и полномочный посол Российской Федерации в Швейцарии и в Лихтенштейне по совместительству. В числе наград посла — Орден Почёта, Орден Дружбы, знак отличия «За безупречную службу» и благодарность Президента Российской Федерации.
VII Международный форум и выставка высотного и уникального строительства 100+ Forum&Expo пройдет в Екатеринбурге с 6 по 8 октября на площадке МВЦ «Екатеринбург-ЭКСПО». Организаторы предложат строительному сообществу обсудить тему осознанного строительства. Осознанным можно назвать строительство, при котором главными приоритетами являются комфорт и качество жизни, прозрачность процессов, экологическая и социальная ответственность.
Впервые в дополнение к основной деловой программе на 100+ в этом году состоится уникальный BIM-хакатон с участием проектировщиков и архитекторов не только из России, но и из-за рубежа. Планируется кейс-чемпионат для студентов по «зеленому» строительству, идут переговоры по организации соревнования климатехников. Предполагается привлечь к участию в деловой программе 100+ Forum Russia более 350 российских и иностранных спикеров.
Деловая программа 100+ Forum Russia развернется параллельно в семи залах: пройдет 90 деловых мероприятий, в том числе шесть форумов одного дня. Основные направления деловой программы в 2020 году: BIM-технологии на всех этапах жизненного цикла проекта, нормативно-техническое регулирование строительной отрасли, технологии создания и конструктивные особенности уникальных объектов, градостроительство и комфортная городская среда, «зеленая» архитектура. Безопасности во всех ее видах на форуме в 2020 году уделят особенное внимание: цифровая безопасность, пожарная, общественная безопасность в городах и другое.
«Осознанное строительство – это ответственность во всем: что мы проектируем и строим, как организовываем процессы. Начиная с осознанности в стратегии и перспективах, какими мы хотим видеть наши города и как сделать их гармоничными, заканчивая заботой о покупателе. Сегодня осознанное строительство – это строительство, обеспечивающее человеку полный комфорт, гарантирующее создание качественных для проживания людей условий. Это и проектная документация, и новые технологии, и бережливое производство, а также экология и безопасность. Современный потребитель ждет не просто квадратные метры, а вместе с жильем хочет получить и комфортную среду, развитую инфраструктуру, обеспечение социальными объектами и «умную» систему управления ими. В итоге, можно сказать, что осознанность в строительстве – это ответственность и качество, любовь к себе и своему делу!», – прокомментировал тему форума сенатор Совета Федерации, заместитель председателя Оргкомитета 100+ Forum&Expo Аркадий Чернецкий.
Выставка 100+ Технологии для городов разместится в двух павильонах МВЦ «Екатеринбург-ЭКСПО» общей площадью 30 000 кв. метров и вместит 200 стендов. Будут представлены архитектура и градостроительство, инновационные материалы и технологии, городская инфраструктура и благоустройство. Впервые часть мероприятий деловой программы пройдет в выставочных павильонах.
Технических туры 100+ Forum&Expo пройдут 9 октября 2020 года, предполагается посетить свердловские производства материалов или новые объекты застройщиков Екатеринбурга.
100+ Forum&Expo проходит при поддержке Минстроя России, Правительства Свердловской области и Администрации города Екатеринбурга.