ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
Только до 1 июня все члены РГР могут зарегистрироваться на Конгресс Лидеров Рынка Недвижимости бесплатно. Для всех остальных действует скидка на регистрацию – 500 рублей. С 1 июня для членов РГР регистрация станет платной, а для всех остальных стоимость вырастет до 1000 рублей.
«Мы хотим поддержать всех агентов, руководителей и партнеров из смежных областей в это непростое время», - рассказал президент-элект Российской Гильдии Риэлторов, Игорь Горский. – «Для членов РГР мы предлагаем бесплатную регистрацию до 1 июня, в надежде, что Конгресс поможет рынку недвижимости и каждому отдельному специалисту выйти из сложившейся ситуации без потерь и с четким пониманием дальнейших действий».
С 1 июня для членов РГР стоимость регистрации составит 500 рублей, для тех, кто не состоит в Гильдии – 1 000 рублей.
Напомним, XXIV Конгресс Лидеров Рынка Недвижимости пройдет онлайн, 9 и 10 июня. Каждый час будет проходить до 10 параллельных секций, за 2 дня пройдут более 80 мастер-классов, семинаров, круглых столов.
В программе: работа с банками и застройщиками, коммерческая недвижимость, долевое строительство, вторичная недвижимость, межрегиональные сделки, зарубежная недвижимость, личный бренд риэлтора, антикризисный маркетинг и многое другое.
Зарегистрироваться на Конгресс можно на сайте: http://congressrgr.ru/
Российская Гильдия Риэлторов (РГР) основана в 1992 году. Это объединение профессиональных организаций, созданное с целью развития цивилизованного рынка недвижимости в России.
В состав РГР входит 1200 компаний, в том числе 45 региональныx ассоциаций риэлторов.
Российская Гильдия Риэлторов является органом по добровольной сертификации специалистов в сфере недвижимости – агентов и брокеров.
Клубные дома стали чаще появляться в премиальном и элит сегменте компаний-застройщиков, спрос на подобные проекты увеличился в разы. Особенность клубного жилья заключается в повышенном уровне комфорта, небольшом количестве квартир и тщательном подборе потенциальных жильцов. Премия «Рекорды Рынка Недвижимости» выбрала ТОП-5 клубных домов Москвы для особо искушенных потребителей.
Рейтинг открывает клубный дом Stoleshnikov 7 от компании «ВМС Девелопмент». Застройщик предлагает приобрести эксклюзивные 11 квартир и роскошный пентхаус. Квартира площадью 132,2 км² обойдется счастливому обладателю в 211,5 млн руб. Объект расположен в самом сердце культурной жизни столицы. Все квартиры представлены с высококачественной отделкой и дизайном интерьеров в двух стилях от архитектурного бюро “Цимайло Ляшенко и партнеры”. Пентхаус, расположенный на последнем этаже, имеет собственную террасу, которая открывает свой собственный уникальный вид на Москву. Stoleshnikov 7 - возможность пополнить коллекцию лучшего жилья в мире.
Другой, не менее привлекательный объект в нашем списке - SINATRA от компании GLINCOM. Стоимость апартаментов площадью 97 кв. м составляет 34,9 млн.руб. Клубный дом расположен в уютном переулке возле Садового кольца. Здание обладает уникальной архитектурой и выполнено в неоклассическом стиле первой половины XX. Всего 70 апартаментов обладают авторскими архитектурными проектами и интерьером в стиле ар-деко. Одна из особенностей объекта уютная ландшафтная терраса. Объект находится на завершающей стадии отделки, срок сдачи проекта запланирован на 3 квартал 2020 года.
Еще одним интересным вариантом для приобретения представляется клубный дом VITALITY от девелопера Larus capital. Приобрести квартиру площадью 91 кв м можно за 22 млн руб. Планировка свободная, возможно объединение со смежными квартирами для увеличения площади. Проект расположен в одном из самых многообещающих районов Москвы, в 10 минут от центра Москвы. Приватность, престижность, безопасность ключевые преимущества клубного дома. Аристократичная строгость авторского фасада из кирпича покоряет даже самых изысканных покупателей. Объект включает 2 корпуса с едиными подземным паркингом и обладает разнообразными видами евро планировок. В эксплуатацию проект будет введен в 3 квартале 2021 года.
Еще одним интересным вариантом для приобретения является комплекс апартаментов премиум класса «Поклонная 9» от компании ANT Development. Стоимость лотов площадью 51 квадратный метр составляет 20, 3 млн руб.Дом расположен на Кутузовском проспекте, в одной из самых престижных локаций Москвы – районе Дорогомилово. Для объекта характерна отличная транспортная доступность и непосредственная близость с центром. Добраться до Кремлевской набережной можно всего за 10-15 минут, а выезд на ТТК расположен всего в 900 метрах. Проект реализован с учетом статуса и стиля жизни успешного жителя мегаполиса. На первых семи этажах здания разметится роскошный пятизвездочный отель, сервис которого будет доступен 24/7 для всех резидентов. В комплексе предусмотрено пространство для коворкинга и бизнес-лаунджи для деловых встреч. Для качественного отдыха здесь естьсобственный SPA-центр с бассейном, несколько ресторанов, бутики. И все это - в сочетании с потрясающими панорамными видами, открывающихся с террас апартаментов на верхних этажах здания.
Завершает рейтинг клубный дом «Резиденция на Всеволожском» от Группы «Эталон». Клубный дом расположен в самом центре Москвы, в районе «золотой мили». Из окон квартир и пентхаусов класса de luxe открываются великолепные виды на Кремль и храм Христа Спасителя. Дом выполнен в стиле ар-деко, в отделке фасада использованы элементы из натурального португальского камня. «Резиденция на Всеволожском» - образец роскоши и высокого стиля жизни. Респектабельную квартиру площадью в 100 квадратных метров в «Резиденции на Всеволожском» можно приобрести за 139 млн руб.