ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
В состав Международного совета Третьего архитектурно-дизайнерского конкурса «Золотой Трезини» вошел Марко Боррадори, мэр города Лугано, Швейцария. C 15 июля 2020 года конкурс проходит под патронатом мэрии Лугано.
«Первый архитектор Петербурга Доменико Трезини родился в 1670 году в селении Астано, близ города Лугано, расположенного в швейцарском кантоне Тичино, – говорит председатель Международного совета «Золотого Трезини», руководитель Представительства МИД РФ в Санкт-Петербурге Владимир Запевалов. – И мы считаем символичным тот факт, что в год 350-летия со дня рождения Доменико Трезини мэрия Лугано и ее глава, господин Боррадори, решили поддержать международный архитектурный конкурс, названный в честь их великого земляка».
«Мы, жители Тичино, и сегодня испытываем чувство гордости, когда слышим восторженные отзывы о позднебарочных архитектурных памятниках Санкт-Петербурга, созданных Доменико Трезини», – признается Марко Боррадори.
Марко Боррадори (Marco Borradori) родился в Лугано в 1959 году. В 1983 году после окончания юридического факультета Цюрихского университета несколько лет занимался адвокатской деятельностью. В 1991 году был избран в Национальный совет, через год стал асессором муниципалитета Лугано. В 1995 году был избран государственным советником кантона Тичино. В 2013 году стал мэром города Лугано.
Напомним, Международный совет конкурса «Золотой Трезини» образован в 2020 году. Почетный председатель Совета – президент Всемирного клуба петербуржцев, генеральный директор Государственного Эрмитажа Михаил Пиотровский, председатель Совета – Владимир Запевалов. Наряду с Марко Боррадори, в состав Совета входят посол Швейцарии в России Ив Россье, посол России в Швейцарии Сергей Гармонин, генеральный консул Швейцарии в Санкт-Петербурге Роджер М. Кулль, руководители ведущих музеев России, США, Нидерландов, Австрии, Италии, Германии, Швеции, Финляндии, ОАЭ, российские и зарубежные государственные деятели и дипломаты, ректоры ряда вузов и другие эксперты.
Конкурс «Золотой Трезини» проходит с 2018 года. Это единственный в мире архитектурно-дизайнерский конкурс, проекты победителей которого пополняют постоянное собрание государственного музея. После церемонии награждения, которая пройдет 1 декабря, работы лауреатов конкурса покажут на выставке в Петропавловской крепости, а затем включат в фонды генерального партнера «Золотого Трезини» – Государственного музея истории Санкт-Петербурга.
Девиз конкурса – «Архитектура как искусство». Миссия конкурса – создание международного экспертного сообщества нового типа, которое объединяет профессионалов в сфере архитектуры, дизайна, реставрации и музейного дела, представителей дипломатических и деловых кругов, СМИ, органов власти, академической среды, а также деятелей искусства. Цель конкурса – выявление и поощрение наиболее художественно ценных проектов в области архитектуры, дизайна, реставрации и музейного дела.
По данным организационного комитета, к участию в конкурсе допущено уже более 90 проектов из Аргентины, Белоруссии, Египта, Испании, Италии, Катара, Латвии, Мексики, Норвегии, Португалии, России, США, Франции и Японии.
Прием заявок на конкурс «Золотой Трезини» проходит на сайте www.goldtrezzini.ru до 15 октября 2020 года.
Участие в конкурсе бесплатное.
Партнеры конкурса: https://goldtrezzini.ru/partners2020/.
На фото: Марко Боррадори
Приглашаем принять участие в вебинаре на тему: «Технологии улавливания, хранения и использования углерода: наступит ли, наконец, расцвет?»
Трансляция пройдет с 14.00 до 15.00 (МСК)
Основные темы:
• История развития технологии CCUS
• Ключевые проекты
• Эволюция стоимости
• Инновационные пути
• Новые потенциальные сферы применения технологии CCUS
Модератор встречи:
Екатерина Кравецкая, Директор по маркетингу в России Energy Delta Institute (EDI), Старший советник по развитию бизнеса, Представительство N.V.Nederlandse Gasunie в России.
Спикеры:
Леон Стилле, Генеральный менеджер Energy Delta Institute (EDI). Более 15 лет опыта работы в энергетических компаниях (Alliander, Frames) и в Нидерландской исследовательской организации TNO. Имеет степень магистра в области технологии возобновляемых источников энергии и степень бакалавра наук о Земле Утрехтского университета.
Регистрация осуществляется на сайте мероприятия.
Проходит в рамках серии вебинаров.
Следите за разделом «Календарь событий» на сайте мероприятия.
Вебинары пройдут на английском языке c синхронным переводом на русский. Участие бесплатное.
Спонсор вебинаров – «Газпромбанк» (Акционерное общество).
Организаторы: Energy Delta Institute (EDI) и «ЭкспоФорум-Интернэшнл».