ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
Владельцам универсальных карт ВТБ стал доступен сервис по установке расходных лимитов. Услуга подключается бесплатно по заявке клиента в офисах банка или через систему дистанционного банковского обслуживания*.
Клиенты ВТБ могут разграничить расходы по карточному счету и устанавливать лимиты по любой из карт, привязанных к нему. Услуга позволяет ограничить сумму снятия наличных, установить ограничения по безналичным операциям в Интернете или в торгово-сервисных предприятиях, карту можно сделать инструментом только для внесения денег на расчетный счет (самоинкассации), установив нулевой лимит по всем операциям перевода и снятия наличных.
«Новый бесплатный сервис по установке лимитов - удобный инструмент, позволяющий клиенту оптимизировать учет за расходованием средств, доступных на карточном счете или по картам сотрудников компании», - отметила Юлия Копытова, руководитель департамента анализа, координации и продуктового развития - старший вице-президент ВТБ.
Корпоративные карты помогают быстро и удобно свершать необходимые для развития бизнеса платежи по хозяйственным и представительским расходам как онлайн, так и с использованием терминалов, а также осуществлять самостоятельное инкассирование выручки сразу на расчетный счет.
*Услуга предоставляется в офисах ВТБ или системе ДБО. Информацию о технически доступном способе подключения можно уточнить в контакт-центре Банка ВТБ по тел 8-800-200-77-99.
Начались съемки фильма о строителях. Фильм будет показан 9 августа на Телеканале «Санкт-Петербург». К празднику День строителя готовится 40-минутный документальный фильм о работе строительной отрасли северной столицы.
В центре сюжетной линии фильма – фигура строителя, созидателя. Человека, трудом которого растет и развивается Петербург, формируется современный облик современного города. Фильм расскажет о строительных династиях, ветеранах отрасли и молодых специалистах.
В фильме найдут отражение новые жилые комплексы, садики и школы, медицинские учреждения и спортивные объекты. Горожане увидят, как формируется строительная идея, как она воплощается, как льется бетон, как задумываются оригинальные фасады и создаются комфортные планировки.
Генеральный партнер создания фильма - компания «Главстрой Санкт-Петербург». Партнерами фильма стали Группа «Эталон», Группа ЛСР, Холдинг РСТИ, Холдинг Setl Group, Группа ЦДС, компания «Строительный трест», компания «Метрострой».
Фильм под названием «Город строится – город живет» снимается по заказу Правительства Санкт-Петербурга и Союза строительных объединений и организаций. Он будет показан 9 августа в День строителя на Телеканале «Санкт-Петербург». Время показа уточним позднее.
Дополнительная информация в дирекции Союза: ssoo_pr@mail.ru
Праздник День строителя – 2020 в нынешнем году пройдет в скорректированном формате. Но большинство мероприятий праздничной программы сохранены. Так, состоялся конкурс рисунков «Мои родители – строители!» и победители получили призы в 19 номинациях. Уже седьмой год проводится конкурс детских рисунков - при поддержке Группы «Эталон».
29 июля пройдет гала-концерт финалистов творческого конкурса «Нам песня строить и жить помогает». По понятным причинам он пройдет в формате концерта без зрителей, но потом его можно будет посмотреть на сайте Союза и в социальных сетях. Также на Телеканале «Санкт-Петербург» будет дан новостной сюжет, а эпизоды концерта войдут в фильм о строителях. Союз благодарит Холдинг Setl Group, который оказывает содействие в проведении конкурса с момента его появления в программе праздничных мероприятий.
3 августа на стадионе «Метрострой» - финал XVII сезона Спартакиады строителей «За труд и долголетие». Начало в 16.00, приглашаются зрители! В программе: перетягивание каната, легкая атлетика и, конечно, футбол. В товарищеском матче сойдутся сборные строителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Обязательно состоится церемония награждения работников строительной отрасли Санкт-Петербурга за трудовые достижения. Даже в нынешних непростых условиях, когда жизнь из-за пандемии почти замерла, стройки нашего города не останавливались ни на день. Церемония пройдет 30 июля.
Из-за переноса праздничного концерта в СКК «Ледовый дворец» на будущий год, торжественное мероприятие ко Дню строителя пройдет в Смольном. Но состоится 6 августа, в виду реализации мер противодействия распространению коронавируса, количество участников вынужденно ограничено.
Также 6 августа состоится традиционный выстрел из пушки Петропавловской крепости. Как всегда выстрел произведен команда из трех поколений строителей: ветеран отрасли, студент профильного учебного заведения и победитель конкурсов профессионального мастерства.
Проведение велопробега пока в согласовании. Как только появится ясность, информация будет опубликована на сайте Союза http://www.stroysoyuz.ru/