ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
Банк «Санкт-Петербург» и ООО «Мегалит – Охта Групп» заключили кредитный договор на проектное финансирование строительства 2 и 3 очередей жилого комплекса «Приморский квартал». Сумма максимального кредитного лимита по договору составила 2 млрд рублей, срок погашения кредитной линии – сентябрь 2023 года.
Компания «Мегалит – Охта Групп» реализует масштабный проект «Приморский квартал» с 2017 года. Жилой квартал возводится в рамках комплексного освоения территории, ограниченной Коломяжским пр., пр. Испытателей, Богатырским пр. и ул. Матроса Железняка. Строительный адрес — Коломяжский проспект, дом 13, литера А.
Проект реализуется двумя партнерами – инвестиционно-строительными компаниями «Мегалит» и «Охта Групп». ЖК «Приморский квартал» – это проект современной квартальной застройки комфорт-класса в 400 метрах от станции метро «Пионерская». Квартал включает 13 жилых домов, высотность которых варьируется от 12 до 25 этажей, 6 отдельно стоящих паркингов (каждый на 499 машиномест), 3 объекта дошкольного образования в совокупности на 460 мест и общеобразовательную школу на 1500 мест.
Строительство ведётся в четыре очереди. Первая очередь (жилые корпуса 33, 34, 35, 36) уже введена в эксплуатацию. Завершить строительство и передать ключи покупателям квартир во 2 очереди планируется в IIII-IV кв. 2021 г, в 3 очереди строительства – в III-IV кв. 2023 г.
«Банк «Санкт-Петербург» и «Мегалит – Охта Групп» – давние деловые партнеры, – говорит заместитель председателя Правления Банка «Санкт-Петербург» Вячеслав Ермолин, – с момента начала строительства ЖК «Приморский квартал» проект реализуется при финансовой поддержке Банка. Мы ценим доверие наших партнеров, и это возможность помочь им в воплощении таких масштабных планов. Работа с предприятиями строительной отрасли всегда была для нас значимым стратегическим направлением. Мы стали экспертами в области финансовых потребностей девелоперов и сейчас предлагаем лучший сервис для наших клиентов».
«Компания «Мегалит – Охта Групп» сегодня является одним из крупнейших застройщиков региона. В частности, в рамках нашего флагманского проекта «Приморский квартал» мы возводим 13 жилых домов и всю сопутствующую инфраструктуру. Безусловно, реализация объектов подобного масштаба невозможна без надежного финансового партнера, которым для нас давно стал Банк «Санкт-Петербург», – отмечает генеральный директор компании «Мегалит – Охта Групп» Александр Брега. – Открытие кредитной линии позволяет застройщику обеспечить равномерное финансирование проекта, а в условиях турбулентной экономики – это наиболее востребованный и современный инструмент финансовой поддержки для девелоперов».
«Сотрудничество компании «Мегалит – Охта Групп» и Банка «Санкт-Петербург» – это партнёрство сильнейших представителей своих отраслей. Для проекта «Приморский квартал» нам был предложен передовой финансовый продукт, являющийся качественным инструментом для реализации девелоперского проекта», – говорит совладелец компании «Мегалит – Охта Групп» Михаил Ривлин.
27 июля в жилом комплексе «Приморский квартал» начали выдавать ключи дольщикам первой очереди. В первый этап строительства вошли три односекционные башни и жилой корпус 36 в южной части квартала - всего 697 новых квартир, а также отдельно стоящий паркинг на 499 машино-мест. Общая площадь сданных корпусов составляет 69 744,8 кв. м.
Впервые в практике компании процесс передачи квартир организуется в условиях пандемии, поэтому сам процесс заселения проходит с учетом всех необходимых противоэпидемиологических мер. Прием ведется в соответствии с графиком, в помещение проходят только дольщики, на осмотр квартиры помимо собственников допускается не более одного человека.
Заселение и подписание актов приема-передачи проходит в одном из коммерческих помещений 33-го корпуса-башни, у которой теперь есть официальный адрес: Коломяжский проспект, дом 9, корпус 1.
Согласно графику заселения, передача ключей владельцам квартир первой очереди продлится до 5 сентября 2020 года. В случае невозможности со стороны дольщика посетить объект и принять квартиру в плановые дни, предусмотрены дни повторных визитов.