ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
Первый этап судейства WOW Awards завершён. В оценке работ приняло участие 96 экспертов: посмотреть жюри 2020. Ассоциация REPA представляет лучшие проекты 2020 года в 24 номинациях.
В число лучших вошли московские девелоперы AFI Development, ГК «Инград», ГК «ПИК», Сити-XXI век и другие, из региональных застройщиков – LEGENDA Intelligent Development, ГК «ЦДС», Уралдомстрой, СЗ Инсити, TEN девелопмент. 2020 год вышел необычным, и это отразилось на заявках: в целом на рынке стало больше провокационных и ярких решений.
За счёт большого количества поданных работ тяжелее всего было попасть в финал номинаций «Наружная реклама», «Буклет: бизнес-класс и элит», «Коммерческий видеоролик» и «Брендинг объекта». Финалисты, которые обошли всех, могут гордиться в два раза сильнее.
Полный список финалистов и их кейсы выложены в свободном доступе на сайте.
Второй этап судейства состоится 14 августа очно, и жюри определит победителей. Их имена мы узнаем на церемонии награждения 3 сентября.
Посмотреть всех номинантов WOW Awards 2020
Купить билеты на церемонию награждения 3 сентября в Telegraph Hall.
До 17 августа билет 13 500 рублей, далее цена составит 15 000.
По вопросам покупки билетов:
Галина Сарбаш
e-mail: galina@repa-pr.ru
телефон: +7 (903) 247 34 91
Стать партнёром премии:
Маргарита Шеховцова
e-mail: margarita@repa-pr.ru
телефон: +7 (980) 522 88 01
GMK — генеральный партнёр WOW Awards.
Whitemark — партнёр номинаций: «Презентационный ролик», «Сайт проекта», «Бренд компании».
Строительный еженедельник — стратегический партнер по Северо-Западу в рамках премии WOW Awards 2020.
Маркетплейс недвижимости М2Маркет заключил эксклюзивный договор на реализацию жилья в строящемся комплексе апартаментов бизнес-класса «Легендарный квартал» в Москве. Общая площадь проекта составляет 164 тыс. кв. м. Срок сдачи I очереди – конец 2020 г. Застройщик ООО «Д-Инвест». В Санкт-Петербурге М2Маркет реализует на эксклюзивных условиях все объекты Glorax Development.
Апарт-отель «Легендарный квартал» представляет собой комплекс из шести 18-ти этажных зданий на едином стилобате с подземным паркингом. Объект возводится в удобной локации на пересечении Сельскохозяйственной улицы и Березовой аллеи. С одной стороны, это развитый район мегаполиса со сложившейся социальной и транспортной инфраструктурой: в 7 минутах ходьбы расположена станция метро «Ботанический сад» и линия МЦК. Неподалеку есть выезды на Алтуфьевское шоссе и проспект Мира, а в ближайшем будущем появится еще одна удобная развязка ― Северо-восточная хорда. С другой стороны, это один из самых зеленых районов Москвы: в пешей доступности находится Ботанический сад и множество парков.
Апарт-комплекс расположен в новом, но уже достаточно освоенном районе, поэтому для жителей доступны все объекты инфраструктуры, и большинство из них – новые. Комплекс будет располагать и собственной инфраструктурой: первые этажи зданий будут заняты коммерческими помещениями с пунктами услуг, магазинами шаговой доступности, собственными торговым и бизнес-центрами. Кроме того, на территории проекта будет возведен Центр водных видов спорта с бассейном олимпийского стандарта, тренажерным залом, студиями йоги, пилатеса.
Строительство объекта ведется с использованием премиальных материалов, места общего пользования и закрытая придомовая территория оформляются по индивидуальным проектам. Большое внимание уделено вопросам безопасности: на территории апарт-отеля будет действовать пропускная система, придомовая территория и подъезды оборудованы системами видеонаблюдения. Квартирография комплекса предполагает свободную планировку всех апартаментов. На верхних 3-х этажах выполнено панорамное остекление, а высота потолков на последнем составляет 4,2 м. Из окон апартаментов выше 6-го этажа открываются потрясающие виды на Ботанический сад и панорамы Москвы.
Управляющая компания предоставит жителям комплекса полноценный гостиничный сервис: уборка помещений, прачечная, консьерж-сервис, заказ продуктов и пр. Забронировать любую опцию можно через специальное приложение. Также, в планах предоставление услуги по управлению апартаментами для получения гарантированного дохода владельцев.
«В рамках сотрудничества с девелопером маркетплейс недвижимости М2Маркет помимо продажи жилья взял на себя решение всех коммерческих вопросов: формирование ассортиментной политики, условий продаж, участие в проектировании и оптимизации планировочных решений, разработка дополнительный опций и услуг для жильцов, повышение ликвидности проекта. Кроме того, согласно условиям эксклюзивного договора М2Маркет обязуется выполнять согласованный с застройщиком план продаж. Такие повышенные обязательства – редкость для брокерских агентств», – рассказывает директор по развитию, партнер М2Маркет Роман Строилов.