ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
В числе новых экспертов большого жюри Третьего международного архитектурно-дизайнерского конкурса «Золотой Трезини» – один из самых известных российских архитекторов Сергей Скуратов.
«Законам, по которым люди во всем мире оценивают архитектуру, тысячи лет, и они практически не меняются. Независимо от того, на что мы смотрим, на египетские пирамиды или на современные небоскребы, мы говорим об амбициях, человеческом дерзновении победить время, победить смерть, что называется, “прописаться в веках”», – говорит Сергей Скуратов. При этом, по его мнению, общество, раздираемое нерешенными многолетними противоречиями и вопиющей социальной несправедливостью, сегодня с большим трудом формирует заказ на подлинное искусство. Личные вкусы отдельных заказчиков не попадают в контекст общественных ожиданий и требований, а отсутствие межпрофессионального дискурса усугубляет ситуацию конфронтации.
«В конкурсе “Золотой Трезини” важна позиция членов жюри, которые смогут перешагнуть через свои пристрастия и личные привязанности, а также оставить за бортом свои должностные полномочия и выступить как независимые и свободные эксперты, – уверен Сергей Скуратов. – Конкурсу нужны не только уважаемые и авторитетные члены жюри, но и практика награждения действительно лучших и достойных проектов. И я надеюсь, что эту задачу осознают и организаторы конкурса, и эксперты жюри, приглашение войти в число которых я с благодарностью принимаю».
Сергей Скуратов – основатель и творческий руководитель компании Sergey Skuratov Architects, академик Международной академии архитектуры (IAA), почетный строитель города Москвы, профессор МАРХИ и МАРШ, член Совета по высотным зданиям и городской среде США и Канады. Дважды лауреат Гран-при на конкурсах ЮНЕСКО и Международной академии архитектуры. Архитектор года по версиям «АрхМосква-2008» и Urban Awards 2012. Обладатель пяти золотых и двух серебряных дипломов Международного фестиваля «Зодчество». Обладатель пяти премий «Золотое сечение» СМА. Награжден медалью им. В. И. Баженова Союза архитекторов России за высокое зодческое мастерство в 2009 г. Дважды лауреат премии Москвы и Архсовета, «Медиаперсона-2019». Автор более 40 построенных зданий и комплексов, в числе которых знаковые московские жилые комплексы «Садовые Кварталы» в Хамовниках, Copper House, «Дом на Мосфильмовской», «Артхаус», «Эгодом», ЖК в Бутиковском переулке, три башни высотой 300 метров Capital Towers и самый высокий жилой дом в Европе (444 метра) One Tower в Сити.
Напомним, конкурс «Золотой Трезини» назван в честь первого архитектора Петербурга, русского зодчего швейцарского происхождения Доменико Трезини (1670–1734). Девиз конкурса – «Архитектура как искусство». Цель конкурса – выявление и поощрение наиболее художественно ценных проектов в области архитектуры, дизайна, реставрации и музейного дела.
Конкурс проходит с 2008 года под патронатом мэрии Лугано (Швейцария) и при поддержке представительства МИД РФ в Санкт-Петербурге, Посольства России в Швейцарии, Посольства Швейцарии в России, Департамента культуры и туризма Абу-Даби и других институций. С 2020 года конкурс стал международным. Почетный председатель Международного совета «Золотого Трезини» – президент Всемирного клуба петербуржцев, директор Государственного Эрмитажа Михаил Пиотровский, председатель Совета – руководитель Представительства МИД РФ в Санкт-Петербурге Владимир Запевалов. В составе совета – директора ведущих музеев России, США, Италии, Германии, Австрии, Нидерландов, Швеции и Финляндии, руководители дипломатических представительств ряда стран в Москве и Санкт-Петербурге, представители федеральных и региональных органов власти и профессиональных объединений России, Швейцарии и ОАЭ. В Большое жюри конкурса, помимо Сергея Скуратова, входят более 200 экспертов из 30 стран: от архитектора Даниэля Либескинда до главного дизайнера Ferrari Флавио Манцони.
«Золотой Трезини» – единственный в мире архитектурно-дизайнерский конкурс, проекты победителей которого пополняют собрание государственного музея. Работы лауреатов покажут на выставке в Петропавловской крепости, а затем включат в фонды Государственного музея истории Санкт-Петербурга, генерального партнера конкурса.
Конкурс проходит онлайн. Участие в конкурсе бесплатное. Принимаются заявки без ограничений по местоположению заявителей и проектов. Подать заявку можно до 15 октября 2020 года на сайте конкурса www.goldtrezzini.ru.
По данным организационного комитета, к участию в конкурсе допущено уже более 160 проектов из Австралии, Аргентины, Белоруссии, Бразилии, Египта, Индии, Ирана, Испании, Италии, Катара, Китая, Латвии, Ливана, Мексики, Молдавии, Нидерландов, Норвегии, ОАЭ, Омана, Португалии, России, Саудовской Аравии, Сербии, Сингапура, Сирии, США, Франции, Черногории и Японии.
Компания АЕСОМ (АИКОМ), мировой лидер в сфере объектов инфраструктуры, переехала в новый офис в бизнес-центре «Дельта Плаза», расположенный по адресу: Москва, 2-й Сыромятнический переулок, д. 1.
Сотрудники АЕСОМ, в том числе архитекторы, инженеры, проектировщики, специалисты по планированию, руководство и специалисты в области строительных услуг, будут работать в новом офисе, обустроенном по проекту компании АЕСОM.
Будучи мировым лидером в области проектирования и архитектуры, компания АЕСОМ предусмотрела в своем новом офисе как зоны открытой планировки для совместной работы, так и многофункциональные зоны и помещения для сосредоточенной работы, что позволит сотрудникам применять более гибкие, творческие и эффективные подходы к использованию офисного пространства. Удачная планировка и организация офисного пространства подчеркнуты особыми дизайнерскими решениями.
Для адаптации к новым условиям, сложившимся в результате пандемии коронавируса, компания АЕСОM пересмотрела режимы рабочего времени и модели совместной работы, чтобы учесть будущие тенденции, а также текущие потребности и требования к организации рабочих мест. Дизайн нового офиса также отражает подход АЕСОM к охране труда в офисе и учитывает актуальные решения, позволяющие сотрудникам и заказчикам компании не только ощущать себя, но и быть в полной безопасности во время своего нахождения в офисе.
Роберто Чалоне, управляющий директор АЕСОM по Восточной Европе, отметил: «По мере того, как мы выходим из условий текущей пандемии, для компании крайне важно находить и внедрять инновационные подходы для улучшения общих условий труда сотрудников, повышения их производительности и дальнейшего расширения деятельности компании. Проработав на российском рынке более 20 лет и реализовав ряд успешных проектов, наша команда многопрофильных специалистов внесла свой вклад для обеспечения компании отличной репутации в России. Мы убеждены, что этот переезд будет способствовать дальнейшему развитию нашего бизнеса в данном регионе и созданию наследия для будущих поколений». Компания AECOM реализовала в России порядка 2 000 проектов различного назначения. Наша сфера присутствия охватывает ключевые рынки России и 150 стран вмире, что позволяет свести воедино огромный потенциал знаний, творческих идей и технической компетентности.
О компании AECOM
AECOM является ведущей международной организацией в сфере объектов инфраструктуры и оказывает профессиональные услуги на всех этапах жизненного цикла проектов, начиная от услуг планирования, проектирования и инженерно-технического сопровождения вплоть до консультационных услуг и услуг управления строительством. Мы строим партнерские отношения с нашими заказчиками из государственного и частного секторов, решая самые сложные задачи, поставленные перед нами, и создавая наследие для последующих поколений. При реализации различных проектов в сфере транспорта, строительства, водных ресурсов, энергетики, охраны окружающей среды, а также государственных заказов перед нашей командой стоит одна общая цель – сделать мир лучше. AECOM входит в список 500 лучших компаний по версии журнала Fortune. Доход компании за 2019 финансовый год составил около 20,2 миллиардов долларов США. Увидеть, как мы создаем проекты, о которых другие только мечтают, можно на сайте aecom.com и @AECOM