ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
В Петербурге возобновили работу спортивные комплексы и фитнес-центры. У жителей Пушкинского района есть множество возможностей для занятий спортом.
В непосредственной близости от малоэтажных жилых комплексов «Образцовые кварталы», строительство которых везёт специализированный застройщик «Терминал-Ресурс», сформировался настоящий спортивный конгломерат. В составе многопрофильного центра «Высота» три площадки с разным назначением. На покрытии с кварцевым песком можно заняться пляжными видами спорта: волейболом, футболом, теннисом, бадминтоном. Круглый год на спортивном пляже поддерживается комфортная температура. Вторая площадка со спортивным амортизирующим паркетом предназначена для волейбола, мини-футбола, баскетбола. Покрытие также позволяет проводить занятия спортивными и бальными танцами. Такие залы для Петербурга – редкость, а спрос на них постоянно растёт. На третьей площадке расположено поле для мини-футбола с газоном и четыре грунтовых теннисных корта. Спортивный кластер открыт как для любителей, так и для профессиональных спортсменов. Идёт набор в группы для детей, начиная с 3-х лет.
По соседству работает конноспортивная школа «Райдер». В ней можно не только научиться ездить верхом, но и узнать, как ухаживать за лошадьми. Занятия проводятся на свежем воздухе с опытными инструкторами при соблюдении техники безопасности. В этом году состоится открытие современной ледовой арены «Пулково». Этого события с нетерпением ждут любители хоккея и фигурного катания.
Микрорайон «На Царскосельских холмах» развивается в зелёном районе, где нет вредных производств. Местоположение – одна из причин его популярности у петербуржцев. Многие жители «Образцовых кварталов» ведут здоровый образ жизни и регулярно занимаются спортом.
Готовые и строящиеся квартиры в Пушкинском районе от застройщика: г. Санкт-Петербург, ул. Кокколевская, д.1, БЦ «Перспектива» (рядом с ЖК «Образцовые кварталы»), +7 (812) 719-19-19, www.devcent.ru
Аналитики Glorax Development провели исследование покупательского спроса в проектах компании и пришли к выводу, что премиальный клубный дом Grand House рассматривается клиентами как наиболее удачное вложение средств.
По результатам опроса клиентов, большинство выбирают квартиры для себя, детей, родителей - «на будущее». Так, более 80% покупателей – семейные люди, более трети имеют детей старше 18 лет. Жилье приобретается преимущественно для собственного проживания с целью повысить класс недвижимости и остаться в районе проживания. Порядка 50% покупателей являются жителями Центрального района.
В качестве факторов, определивших покупку в клубном доме, клиенты называют цену, богатый выбор планировок (наличие эркеров, террас, балконов эркерного типа), развитую инфраструктуру Центрального района, виды из окон, архитектурное решение. Для 40% клиентов важен выбор вариантов оплаты – в клубном доме можно приобрести квартиру в рассрочку от застройщика. Этот вариант привлекателен, например, для владельцев бизнеса, которым удобно выбрать ежеквартальный или полугодовой период оплаты.
Покупатели жилья в премиальном проекте Glorax Development определяются с выбором быстрее остальных. Средний срок выбора квартиры составляет всего 1,4 месяца, при этом в остальных проектах компании он составляет в среднем 2 месяца. Это связано с тем, что абсолютно все покупатели в Grand House уже имеют опыт покупки квартир. Они быстрее оценивают преимущества жилого комплекса и стараются зафиксировать максимально выгодную цену. Кроме того, аналитики обращают внимание на снижение количества новых премиальных проектов в Санкт-Петербурге. Предложение в этом сегменте сужается быстрее, чем в остальных, а значит вероятен рост стоимости. За год по состоянию на август 2020 года цены за квадратный метр в премиальном сегменте выросли на 15%. Динамика цен, в данном случае, дополнительно влияет на скорость принятия решения о покупке.