ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
Компания MVK – организатор выставок «Интерстройэкспо», Engineerica, Design&Décor St. Petersburg , Interfood получила QR-код со знаком Safe Travels SPb, подтверждающий безопасность мероприятий и соблюдение условий Роспотребнадзора. Получение QR-кода– официальная процедура для организаций, осуществляющих выставочную деятельность в Санкт-Петербурге.
Конгрессно-выставочные события отличаются от массовых, где количество людей и их нахождение в одном месте сложно контролировать. Мы располагаем всеми необходимыми сервисами и ресурсами для обеспечения безопасного нахождения не территории проведения мероприятий.
Компания «МВК» усилила меры безопасности при нахождении на территории выставок:
- Все категории лиц проходят процедуру измерения температуры тела перед входом на территорию выставок. При температуре тела 37℃ и выше проход на территорию выставок запрещен.
- Все категории лиц допускаются на территорию выставок только при наличии гигиенической маски (респиратора). Для участников выставок, работающих на стендах, обязательно наличие перчаток.
- При нахождении на территории выставок необходимо соблюдать социальное дистанцирование не менее 1,5 метров, в том числе при работе на стендах, нахождении в конференц-залах и иных местах возможного скопления людей.
- Для безопасного передвижения по территории выставок разработана схема маршрутизации, с которой можно будет ознакомиться в путеводителе по выставкам и на плане выставок перед входом в павильон.
- При нахождении на территории выставок запрещается прием пищи. Питание осуществляется в отдельном помещение с учетом норм дистанцирования.
- Все посетители проходят бесконтактную онлайн регистрацию.
- На мероприятиях деловой программы учтена дистанционная рассадка, обязательные перерывы на дезинфекцию.
- Перед и после проведения мероприятия будет проводиться обязательная комплексная уборка.
КВЦ «Экспофорум» внедрил обязательные и современные решения для соблюдения стандартов безопасной деятельности:
- Современные бесконтактные тепловизоры замеряют температуру.
- Установлены «буферные зоны» на площадках и вендинговые автоматы с комплектами СИЗ.
- Традиционные шаттлы от ст.м. «Московская» во время проведения мероприятий будут дополнительно обрабатываться после каждого рейса.
Мы с нетерпением ждем открытия выставок и встречи с участниками, партнерами и посетителями!
Подробнее о выставке Engineerica: www.engineerica.ru
В жилом комплексе бизнес-класса «Новый Лесснер» компании «Отделстрой» приступили к штукатурке стен в квартирах и местах общего пользования. Работы ведутся в первых трех корпусах.
Одновременно с этим во всех корпусах заливаются стяжки пола. Трубы горизонтальной системы отопления уже проложены, завершается установка радиаторов. Продолжаются вентиляционные, электрические и сантехнические работы.
В «Новом Лесснере» продолжается монтаж фасадных плит и остекление балконов. В 1-м и 2-м корпусах выполняется остекление теплых витражей (расположенных на 1-2, 9-12 этажах жилого комплекса). В 3-м и 4-м корпусах монтируются витражные каркасы.
В здании детского сада завершается кирпичная кладка наружных стен. Строители приступили к кровельным работам и вентиляционным работам.
«Новый Лесснер» строится близ Кантемировского моста, в 250 метрах от набережной Невы. В архитектурном облике жилого комплекса воплотился элегантный неоклассический стиль в лучших петербургских традициях. Сочетание фасада из натуральной терракоты и декоративных элементов из светлого камня придаёт домам изысканный и благородный вид. Художественная подсветка подчеркивает величественность архитектуры в темное время суток. Из окон открывается вид на Неву и исторический центр.
Офис продаж в жилом комплексе «Новый Лесснер» работает ежедневно – с 11:00 до 19:00. Приехав на объект, вы сможете не только получить консультацию, рассчитать платежи по рассрочке и ипотеке, но и самое главное – вживую посмотреть понравившиеся варианты квартир и ход строительства. Те же, кто предпочитает оставаться дома, по-прежнему могут выбрать квартиру, зарезервировать ее и заключить договор о ее покупке дистанционно, без посещения офиса.
Подробности можно узнать по тел. (812) 670-01-01.