ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
Заканчивается рабочее проектирование второй очереди жилого комплекса «Новый Лесснер» компании «Отделстрой». Строительство планируется начать в конце этого года.
В составе второй очереди будет возведено 7 двенадцатиэтажных жилых корпусов, школа на 350 учащихся, отдельно стоящий многоуровневый паркинг, а также подземный паркинг, в который можно будет спуститься на лифте, не выходя на улицу.
Как и в первой очереди «Нового Лесснера», для обеспечения спокойствия и комфорта жильцов застройщик «Отделстрой» отказался от студий, а на этаже разместил от 2 до 5 квартир. В квартирографии запланировано большое количество евро-форматов двух- и трехкомнатных квартир с просторными кухнями. На верхних этажах разместятся видовые квартиры.
ЖК «Новый Лесснер» строится близ Кантемировского моста, в 250 метрах от набережной Невы. Всего за 10 минут вы сможете доехать до исторического центра. В 10 минутах ходьбы – станция метро «Лесная». До Петроградки – рукой подать. В пешей доступности – красивейшие петербургские парки и сады. При этом окна домов не выходят на оживленные автомагистрали. Корпуса формируют тихий зеленый двор, защищенный от шума большого города.
Строящийся клубный дом «Приоритет» на Воскресенской набережной, 32, аккредитован четырьмя банками-партнерами ГК «Еврострой». В настоящий момент ипотеку на приобретение трофейной недвижимости в доме с видами на Неву, Петропавловский собор и разводные мосты выдают АО «Россельхозбанк», ПАО «Банк Санкт-Петербург», АО «Газпромбанк» и АКБ «Абсолют Банк».
«Россельхозбанк» предоставляет индивидуальный сервис и подход к каждому клиенту ГК «Еврострой»: рассмотрение заявки за один день, а комплект документов для собственников бизнеса идентичен пакету для наемных сотрудников – без предоставления отчетности юридических лиц. При первом взносе 20% от стоимости квартиры, ставка составит 7,8%. Если первоначальный взнос 15%, то ставка увеличивается до 8,05% годовых. Срок погашения – до 25 лет. При этом при сумме свыше 60 млн рублей предусмотрено индивидуальное рассмотрение заявки.
По условиям Банка «Санкт-Петербург» максимальная сумма кредита составляет 30 млн рублей. При первом взносе 30% от стоимости недвижимости ставка составит 9% годовых; для зарплатных клиентов банка и клиентов с погашенной ипотекой банка – 8,5%. Срок кредита – до 30 лет.
Для клиентов «Газпромбанка» при сумме кредита от 10 млн рублей и первоначальном взносе от 30% минимальная ставка составляет 7,5% годовых. Максимальная сумма – 60 млн рублей, при этом возможно увеличение кредита на индивидуальных условиях.
«Абсолют Банк» предоставляет до 50 млн рублей по ставке от 8,24%. Размер первого взноса – от 20% от стоимости недвижимости.
«Приоритет» - один из самых дорогих и эксклюзивных элитных объектов в Санкт-Петербурге, занимающий нишу трофейной недвижимости. Помимо уникальных панорамных видов на акваторию Невы и соседства с объектами культурного наследия, Летним и Таврическим садами, в доме предусмотрено создание персонализированного сервиса для жителей, а также объектов премиальной инфраструктуры: роскошного лобби, спортивного зала, гастрономической лавки, сигарного лаунжа и переговорной. В «Приоритете» также спроектирована двухуровневая автоматизированная подземная парковка с услугой valet parking. Стоимость квадратного метра в клубном доме начинается от 500 000 рублей. В настоящий момент на строительной площадке завершается бетонирование стен четвертого этажа, а также начаты работы по устройству его перекрытий. Ввод в эксплуатацию назначен на 2022 год.