ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
Съезд прошел под председательством президента Союза строительных объединений и организаций, координатора НОСТРОЙ по Санкт-Петербургу Александра Вахмистрова.
В работе отраслевого форума принял участие губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов. Он обозначил основные задачи, которые город будет решать совместно со строителями.
Одним из важнейших направлений станет продолжение работы по ликвидации дисбаланса между жилой застройкой и социальной инфраструктурой. Также губернатор отметил, что большое внимание будет уделено развитию инженерной инфраструктуры и формированию транспортного каркаса города.
Также Александр Беглов сообщил, что достигнута договоренность с властями Ленинградской области о координации Генеральных планов регионов-соседей для решения общих задач в сфере жилищного строительства, транспорта, экологии. «Мы – одна агломерация», - подчеркнул губернатор.
По традиции на Съезде строителей Санкт-Петербурга вручены награды за трудовые достижения. Знаки отличия вручил Александр Беглов.
Почетной грамоты Минстроя удостоен Владимир Рослый, слесарь-сантехник ПСК «ЛАЗУРИТ». Знак отличия «За заслуги перед Санкт-Петербургом» вручен Александру Гутману, генеральному директору АО «МОНОЛИТСТРОЙ». Почетным знаком «Строителю Санкт-Петербурга» 3 степени награжден Иван Кириллов, ведущий инженер технадзора ООО «КВС-Юг». Почетная грамота Губернатора Санкт-Петербурга вручена Нине Креславской, заместителю председателя Совета директоров Холдинга «РСТИ».
Михаил Москвин, заместитель председателя Правительства Ленинградской области, рассказал о положении дел в регионе. В частности, концу года в Ленобласти ожидается ввод 2,2 млн кв. м жилья, примерно половина придется на многоквартирные дома, остальное - ИЖС. Задача нарастить объемы строительства социальных объектов и синхронизировать их появление с возведением нового жилья стоит также и в области.
Свою оценку развитию ситуации в строительном комплексе Санкт-Петербурга дали в своих сообщениях Федор Туркин, председатель Совета директоров Холдинга РСТИ, Антон Мороз, вице-президент НОСТРОЙ, Лев Каплан, директор «Союзпетростроя».
Приветственные слова в адрес участников городского строительного форума и его организаторов передал президент Российского Союза строителей Владимир Яковлев.
«Нынешний год в силу известных причин выдался очень непростым и тем более важно отметить, что в такой нештатной ситуации организатор Съезда, Союз строительных объединений и организаций, сохранил активность деятельности, понимая, насколько именно теперь важны постоянный диалог и практическое взаимодействие с организациями стройкомплекса», - отметил президент РСС.
Полные версии докладов и выступлений опубликованы на сайте Союза строительных объединений и организаций. Там же можно посмотреть фильм о строительной отрасли, подготовленный ССОО при поддержке НОСТРОЙ.
Съезд строителей Санкт-Петербурга был подготовлен при содействии строительных компаний и организаций города. Генеральный партнер – Холдинг РСТИ. Стратегический партнер – Объединение «Строительный трест».
Партнерами выступили Группа «Эталон», компания Springald, СПб ГАУ «Центр государственной экспертизы», ООО «СПб Реновация», ЗАО «БФА Девелопмент», компания «Монолитстрой», компания LEGENDA Intelligent Development.
Генеральным партнером форума стала газета «Недвижимость и строительство Петербурга». Официальный партнер – газета «Строительный Еженедельник». Стратегический партнер – журнал «СТО. Строительство. Технологии. Организация».
Союз благодарит за поддержку Союз строительных организаций Ленинградской области «ЛеноблСоюзСтрой», выставку «Ярмарка Недвижимости», независимый конкурс «Доверие потребителя», профессиональный конкурс «Надежный строитель России».
Также съезд поддержали ведущие городские средства массовой информации: Бюллетень Недвижимости, Большой Сервер Недвижимости, деловое издание «Новый проспект», журналы «Подземный Эксперт», «Путевой навигатор», «Инженерные системы».
Смотрите фото и видео со Съезда на сайте ССОО и на официальных страницах Союза в социальных сетях.
https://www.facebook.com/ssoospb/
https://vk.com/club72738673
ВТБ выдал первый льготный кредит по программе Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ, направленной на поддержку цифровой трансформации компаний. Кредиты в рамках программы предоставляются по ставке от 1% до 5% годовых. Минимальный размер финансирования – 25 млн рублей.
Первая сделка ВТБ прошла в Калининграде. Финансирование получил проект по организации касс самообслуживания в магазинах «СЕМЬЯ». Предприятие направит средства на внедрение в розничной торговой сети российского решения CSI на компонентной базе VIKI и программном комплексе Set. Реализация проекта позволит разгрузить обычные кассовые узлы, ускорить время обслуживания, сократить и разгрузить очереди. Кроме того, станции самостоятельной оплаты являются более безопасной формой расчета за покупки в период пандемии.
Кредиты по программе Минцифры выдаются на приобретение российского программного обеспечения и оборудования, лицензий и патентов, оплату труда сотрудников, обучение специалистов и другие цели в рамках цифровизации бизнеса. Конечная ставка для заемщиков составляет от 1% до 5% годовых. Минцифры обеспечивает субсидиями банки для предоставления кредитов по низкой ставке. Возможная сумма кредитования для реализации проекта – от 25 млн до 5 млрд рублей. При реализации программы по цифровизации – нескольких взаимосвязанных проектов – льготное финансирование может быть предоставлено в размере от 500 млн до 10 млрд рублей.
«Цифровизация – важнейшее направление для развития экономики страны. Сегодня от уровня технологичности напрямую зависит конкурентоспособность отечественного бизнеса. ВТБ принял активное участие в разработке льготной программы кредитования с Минцифрой и одним из первых банков запустил выдачу новых льготных кредитов. Доступное финансирование поможет компаниям ускорить диджитализацию процессов и, соответственно, укрепить их рыночные позиции. Кроме того, внедрение программы дополнительно поддержит отечественную сферу разработки современных ИТ-решений», — отметил заместитель президента — председателя правления банка ВТБ Денис Бортников.
Справка
Программа льготного кредитования запущена Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ в рамках федерального проекта «Цифровые технологии» национальной программы «Цифровая экономика РФ». Полный список целей по использованию средств и требований к разработчику приобретаемого ПО указан в соответствующем постановлении Правительства РФ № 1598.