ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
Специализированный застройщик «Терминал-Ресурс» предоставляет скидку до 100 000 рублей на сданные жилые комплексы «Образцовые кварталы».
Малоэтажные жилые комплексы «Образцовые кварталы» возводятся в Пушкинском районе Санкт-Петербурга. Строительство ведётся в рамках проекта комплексного освоения территории «На Царскосельских холмах». В базе застройщика – несколько сотен готовых квартир. Дома возведены по кирпично-монолитной технологии из современных энергоэффективных материалов. В качестве системы отопления применяются тёплые водяные полы вместе с крышными газовыми котельными. Эта технология позволяет жителям самостоятельно устанавливать комфортную температуру в каждой жилой зоне, не зависеть от сезонных отключений и экономить при оплате коммунальных услуг. Несмотря на малоэтажность, «Образцовые кварталы» оснащены лифтами производства швейцарской компании Schindler. Застройщик производит качественное озеленение и благоустройство территории, участвует в развитии социальной и транспортной инфраструктуры района.
На многие квартиры действует цена прошлого года. Сейчас можно успеть получить приятную скидку «за скорость»! Скидка предоставляется при заключении договора купли-продажи в течение пяти дней с момента бронирования. Сроки поведения акции: 01.12.2020 – 15.01.2021. Подробные условия – по телефону отдела продаж застройщика «Терминал-Ресурс» +7 (812) 719-19-19.
Квартиры в Пушкинском районе Санкт-Петербурга: ул. Кокколевская, д.1, БЦ «Терминал-Ресурс», отдел продаж застройщика (рядом с ЖК «Образцовые кварталы»), www.devcent.ru
Проектная группа СПбГАСУ получила приз открытого международного конкурса на разработку концепции развития Центрального парка им. Ю. Гагарина в Симферополе.
Конкурс проходил с 1 октября по 29 ноября, победителей награждали 16 декабря. Организатором конкурса стал Союз архитекторов Республики Крым. В качестве организатора и заказчика выступил Совет министров Республики Крым. На конкурс было подано 42 заявки, 15 проектов участвовали в конкурсе, восемь из них вышли в финал.
В состав проектной группы СПбГАСУ вошли ведущие архитекторы Проектной студии и студенты архитектурного факультета. Руководство проектом осуществляли главный архитектор СПбГАСУ, директор Проектной студии Светлана Бочкарёва и доцент кафедры дизайна архитектурной среды Александр Дёмин.
«Проект был выполнен в кратчайшие сроки – за 26 дней. Только в начале ноября мы смогли посетить главный парк Симферополя и провести экспресс-обследование. Вернувшись, сразу же включились в работу. Все участники трудились как единая команда. Пригодился опыт выполнения конкурсных программ Минстроя РФ по созданию комфортной среды в малых городах и исторических поселениях. Для студентов это был очень полезный опыт, который, я надеюсь, им пригодится», – рассказала Светлана Бочкарёва.
Согласно концепции, в обновленном парке появится сад сакуры и«сад ощущений», площадки для отдыха, велодорожки, тропы здоровья для скандинавской ходьбы и многое другое. В качестве основной идеи авторы предложили запустить программу «Старт» по формированию «Зелёного диаметра Симферополя». Переформатирование парковой территории послужит толчком к развитию непрерывного «зелёного» городского маршрута, в рамках которого парк свяжет уже имеющиеся городские скверы, набережные и бульвары. Авторы проекта уверены, что организация комфортного общественного пространства и развитие сопутствующих услуг улучшат городскую среду, а также повысят туристическую привлекательность столицы Крыма.
Проектная студия СПбГАСУ активно участвует в различных конкурсах, находя поддержку у руководства университета. По словам Светланы Бочкарёвой, в данный момент команда приступила к работе над проектом для конкурса Минстроя России.