ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
Банк ДОМ.РФ направит 626 млн рублей на строительство жилого комплекса (ЖК) «Октябрьский». Кредитная линия открыта группе компаний (ГК) «Стройдевелопмент», жилой комплекс возводится в г. Октябрьский Республики Башкортостан.
Средства проектного финансирования застройщик направит на строительство 6 домов высотой от 3 до 8 этажей на 439 квартир. Жилой комплекс возводится в городе Октябрьский, где расположены сразу несколько системообразующих предприятий региона. Дома строятся в районе с развитой инфраструктурой, вблизи расположены несколько детских садов, школ и больниц. Жилой комплекс будет сдан в эксплуатацию в 3 квартале 2022 года.
«Доступность банковского кредитования – ключевое условие развития отрасли жилищного строительства. Обеспеченность финансовыми ресурсами позволяет застройщикам наращивать темпы строительства и ввода жилья. Банк ДОМ.РФ – один из лидеров по предоставлению проектного финансирования, мы предлагаем застройщикам комплексный продукт, готовы участвовать на любой стадии реализации проекта. Кроме того, мы постоянно расширяем пул застройщиков-партнеров», – рассказала вице-президент Банка ДОМ.РФ Анна Авдокушина.
По данным портала наш.дом.рф, на 29 марта почти 46% жилья (1 млн 544 тыс. кв. м) в Республике Башкортостан строится с использованием проектного финансирования. Всего в регионе возводится 3 млн 360 тыс. кв. м жилья.
«Наша компания делает первые шаги на рынке жилищного строительства. Благодаря сотрудничеству с Банком ДОМ.РФ мы смогли в короткие сроки освоить новый механизм финансирования. В лице банка мы получили надежного партнера, который готов предоставить комплексную экспертизу документации на любой стадии реализации проекта и заинтересован в успешной реализации проекта», – отметила руководитель службы реализации ГК «Стройдевелопмент» Ирина Галимова.
Подробнее ознакомиться с условиями проектного финансирования Банка ДОМ.РФ можно по ссылке.
АО «Банк ДОМ.РФ» — уполномоченный банк в сфере жилищного строительства в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2019 №151-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» и отдельные законодательные акты Российской Федерации». Единственным акционером АО «Банк ДОМ.РФ» является АО «ДОМ.РФ». АО «Банк ДОМ.РФ» осуществляет финансирование проектов жилищного строительства с использованием счетов эскроу во всех субъектах Российской Федерации.